我們注意到一些用戶在書寫後筆觸消失的問題。雖然這可能有點令人擔憂,但我們要向您保證,我們的開發團隊已經意識到了問題並找到了原因。為了幫助您,我們提供了解決方案:
解決方案
要解決這個問題,我們建議升級應用程式至版本6.6.26。這個新的更新包含可以提升整體性能並可能解決添加新筆劃時消失筆劃問題的改進。要升級,只需前往 https://apps.apple.com/us/app/id1444383602 並選擇更新選項。
進一步協助
如果您在升級後仍然看到這個問題,我們希望您在問題發生後立即向我們發送新的診斷數據。請執行以下操作:
- 請在查看圖書館時打開 Goodnotes ⚙️ 選單,進入“關於”並選擇“導出診斷數據”。
- 導出完畢後,請在此處創建一個支援工單,並勾選“您是否遇到凍結、崩潰和/或消失的筆劃”框。
- 如果可能的話,我們也會很樂意看到一個展示問題的範例文件。請通過導出為 .goodnotes 文件來附上一個範例文件。執行以下操作:導出文件或頁面
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