重要： 傳送至 Goodnotes 只會匯入 PDF 附件。圖片和其他檔案格式不會被匯入。新的 PDF 會出現在您 Goodnotes 資料庫的根目錄中，且可能需要幾分鐘才會到達。
檢查 PDF 並重新整理匯入
- 確認電子郵件包含 PDF 附件。
- 請等待幾分鐘，特別是大型 PDF。
- 完全關閉 Goodnotes，然後重新開啟。
- 開啟 Goodnotes 選單，選取 設定 > 傳送至 Goodnotes，並等待 Goodnotes 檢查文檔。
- 再次檢查您資料庫的根目錄。
如果 PDF 仍未出現
- 再次傳送 PDF，或改用較小的 PDF 測試。
- 從其他電子郵件應用程式傳送，例如 Gmail 或 Outlook。
- 關閉再開啟傳送至 Goodnotes，以建立新的 Goodnotes 電子郵件地址，然後將 PDF 傳送到新地址。
- 嘗試使用其他網路。例如，從行動數據改為 Wi-Fi，或使用其他 Wi-Fi 網路。
收集資訊供支援使用
如果問題持續存在，請 聯絡技術支援 並附上診斷資料：
- 如果您可以登入，請開啟 Goodnotes 選單並選取 檢視帳號 > 帳號設定 > 匯出診斷資料。
- 如果您位於登入頁面，請選取右上角的 ?，然後選取「將診斷檔案下載到裝置」。
- 請告訴支援團隊 TLS 測試頁面 是否能在 Safari 中開啟且沒有錯誤。
注意：本文已經過機器翻譯以提供協助。若要取得最準確且最新的資訊，請參閱 英文版本。