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支援一般政策

在 Goodnotes,我們的社群準則基於平等和尊重地對待每個人。我們的客戶服務團隊在此為您提供協助,我們期望您以尊重的態度對待他們。

我們不會容忍對我們團隊的辱罵行為。這包括:

  • 攻擊性或辱罵性語言
  • 威脅行為
  • 負面和騷擾性評論
  • 對我們的運作方式做出假設

如果您對我們的服務不滿意,請禮貌且尊重地與我們聯繫。您可以要求將您的問題提交給高級管理人員。我們始終盡力解決您的問題,使用辱罵性語言只會延遲處理您的請求。

如何尊重地對待我們的技術支援專員:

  • 保持禮貌和謙恭。
  • 尊重我們的回覆,即使您不同意。

如果您對我們的服務有投訴:

  • 請禮貌地與我們聯繫並提供您投訴的詳細資訊。
  • 我們將調查您的投訴並向您回覆我們的結論。

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