您可能已購買了Marketplace項目，但從未在資料庫中看到它。在某些情況下，您在嘗試購買項目時可能會收到「購買失敗」錯誤訊息，但仍被收取費用。
您可以嘗試以下任一解決方案。
解決方案1：恢復下載失敗的Marketplace購買項目
- 更新您的Goodnotes版本。
- 在Goodnotes Marketplace中，點擊右上角的「...」圖示 > 購買記錄 > 恢復購買。
- 將此處列出的未識別購買的購買日期與您的App Store收據進行比較。找到相關購買項目後，點擊其下方的選擇項目：
- 瀏覽對應該購買的項目，並點擊其下方的選擇。或者，您可以點擊項目查看其詳細資訊並確認是否正確，然後點擊右上角的選擇：
- 確認選擇並按照螢幕上的指示下載項目。
解決方案2：退款並重新購買
- 向Apple申請退款失敗的購買。
- 重新購買該項目。
如果問題持續
請聯絡我們並提供以下資訊：
- 診斷數據：在資料庫視圖中打開Goodnotes ⚙️選單 > 關於 > 匯出診斷數據。
- 購買的訂單ID：請檢查您的郵箱。
-
項目連結：在Marketplace中搜尋項目，查看它，然後點擊其名稱旁的分享按鈕 > 複製
注意：本文已經過機器翻譯以適應您的需求。如需最準確和最新的資訊，請閱讀英文版本。