Wenn Sie Email to Goodnotes nicht aktivieren oder Ihre eindeutige Goodnotes-E-Mail-Adresse nicht erstellen können, prüfen Sie zuerst die iCloud-Anforderungen und versuchen Sie dann erneut, die Adresse zu erstellen.
Wichtig: Für Email to Goodnotes sind iCloud Sync, iCloud Drive und der Zugriff von Goodnotes auf iCloud auf Ihrem Apple-Gerät erforderlich.
Wenn sich Email to Goodnotes nicht aktivieren lässt
- Bestätigen Sie, dass iCloud Sync für Goodnotes aktiviert ist.
- Bestätigen Sie in den Einstellungen des Geräts, dass iCloud Drive aktiviert ist und Goodnotes die Verwendung von iCloud erlaubt ist.
- Öffnen Sie Goodnotes erneut und versuchen Sie, Email to Goodnotes noch einmal zu aktivieren.
Wenn bei der Erstellung der Adresse ein Fehler angezeigt wird
Möglicherweise sehen Sie: „E-Mail-Adresse kann nicht erstellt werden. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Support.“
Dies kann durch ein vorübergehendes Problem des Dienstes verursacht werden. Warten Sie und versuchen Sie es später erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Fehler nach der Bestätigung der iCloud-Einstellungen und einem erneuten Versuch weiterhin auftritt, kontaktieren Sie den technischen Support und fügen Sie Diagnose-Daten bei.
- Wenn Sie angemeldet sind: Öffnen Sie das Goodnotes-Menü > Account anzeigen > Accounteinstellungen > Diagnosedaten exportieren.
- Wenn Sie sich auf dem Anmeldebildschirm befinden: Wählen Sie oben rechts das Symbol ? und dann „Diagnosedatei auf Gerät herunterladen“.
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Die genauesten und aktuellsten Informationen finden Sie in der englischen Version.