Was ist ein bekanntes Problem?
Ein bekanntes Problem ist ein Problem, das häufig gemeldet wurde und auch Sie betreffen könnte. Indem wir diese Probleme auflisten, hoffen wir, Ihnen die Mühe des Meldens zu ersparen.
Einige bekannte Probleme werden möglicherweise nicht von Goodnotes verursacht und erfordern möglicherweise ein Update von iOS/iPadOS/macOS oder einer anderen Drittanbieter-App zur Behebung. Wenn es sich um ein bestätigtes Goodnotes-Problem handelt, werden wir unser Bestes tun, um es so schnell wie möglich zu beheben. Einige Probleme können jedoch schwerer zu reproduzieren oder zu beheben sein als andere, sodass es möglicherweise eine Verzögerung gibt, bevor eine Lösung verfügbar ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liste einiger bekannter Probleme
Bevor Sie überprüfen, ob Sie eines der unten aufgeführten Probleme haben, ist es eine gute Idee, direkt die Goodnotes App Store Seite zu besuchen und zu prüfen, ob Sie auf Aktualisieren tippen können, um die neueste Version zu erhalten, die möglicherweise Ihre Probleme bereits behoben hat. (Dies liegt daran, dass es möglicherweise eine Verzögerung gibt, bevor der App Store automatisch die neueste Goodnotes-Version für Sie bereitstellt.)
| PROBLEM | STATUS / KOMMENTAR |
| Aktuelle Ordneransicht wird nicht gespeichert, wenn die App wieder in den Vordergrund geht | In Bearbeitung. |
| Ich erhalte den Fehler "Abonnement erkannt" | Warum erhalte ich die Meldung "Sie haben bereits ein Goodnotes-Konto"? |
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Benutzerdefinierte Schriften werden auf dem iPadOS 17 Beta in GoodNotes nicht angezeigt |
In iPadOS 17 und macOS 14 behoben. Bitte aktualisieren Sie Ihre Systemsoftware. |
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Dasselbe getippte Dokument sieht in Goodnotes auf iPadOS und macOS nicht gleich aus |
Bestätigt Es liegt tatsächlich an den Unterschieden in der Schriftdarstellung zwischen beiden Plattformen, sodass sich der Text verschiebt, nicht jedoch die Handschrift oder Markierungen. |
| Verkleinern (oder Einfügen und dann Verschieben) eines markierten Objekts oder eines Textfelds führt zu einer leichten Neigung |
Bestätigt |
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Von Dropbox importierte Dateien haben ihre Namen in Kleinbuchstaben umgewandelt |
Lösung: Bitte teilen Sie diese Dateien aus der Dropbox-App mit GoodNotes anstelle von Ihnen. |
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(macOS) Kann PowerPoint- oder Word-Dateien nicht importieren
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Dies ist eine fehlende Funktion. Lösung: Öffnen Sie bitte die PowerPoint- oder Word-Datei in Vorschau und exportieren Sie sie als PDF, die Sie in GoodNotes importieren können. |
| Warum kann ich keine .goodnotes-Dateien oder einen Ordner davon von Google Drive über die Dateien-App importieren? | |
| Leere eingebaute Vorlagen-Vorschauen |
Dies scheint bei gejailbreakten Geräten aufzutreten, die wir leider nicht unterstützen. |
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die Englische Version.