Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres Kontos oder die Deinstallation der App nicht automatisch die Verlängerung Ihres Abonnements storniert.
Wenn Sie derzeit in der kostenlosen Testphase sind, beginnt Ihr Jahresplan unmittelbar nach Ablauf des Testzeitraums. Um automatische Verlängerungsgebühren zu vermeiden, sollten Sie erwägen, die Testphase zu kündigen, solange sie noch aktiv ist.
Sie können jederzeit mindestens einen Tag vor jedem Verlängerungsdatum kündigen. Ihr Plan verlängert sich automatisch, bis Sie ihn kündigen.
Nach der Kündigung wird Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert, und es entstehen keine weiteren Kosten. Sie haben Zugriff auf Ihr aktuelles Abonnement, bis es abläuft. Bitte beachten Sie: Was passiert nach der Kündigung eines Abonnements?
Hinweis: Für Samsung Premium-Abonnement ist keine Kündigung erforderlich, da es sich nicht automatisch verlängert.
Testphase oder Abonnement über die Goodnotes-App kündigen
Wählen Sie das Goodnotes-Menü oben rechts > Tippen Sie auf Ihren Namen, um das Konto zu verwalten > Abonnement > Abonnement verwalten > Abonnement kündigen.
Um sicherzustellen, dass die Kündigungsoption verfügbar ist, stellen Sie bitte sicher, dass die App aus dem ursprünglichen Store installiert ist, in dem Sie das Abonnement abgeschlossen oder die Testversion gestartet haben. Dies könnte der Galaxy Store, Google Play, Microsoft Store oder direkt über das Web sein. Ihr Abonnement und Ihre Zahlungen werden über die entsprechende Zahlungsplattform verwaltet, die mit dieser Plattform verbunden ist.
Für Android-Nutzer, die über Google Play abonniert haben, überprüfen Sie bitte auch, dass Ihr Standardbrowser auf Chrome eingestellt ist, damit diese Option für Sie verfügbar ist.
Wenn Sie unter Konto verwalten die Option Abonnement verwalten nicht sehen, sind Sie möglicherweise nicht mit dem Konto angemeldet, das die Testversion oder das Abonnement hat. Bitte beachten Sie, dass Konten mit derselben E-Mail-Adresse, die über verschiedene Methoden angemeldet sind (z. B. "Mit Microsoft anmelden", "Mit Google anmelden" und "Mit Apple anmelden"), als separate Konten behandelt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen Konto angemeldet sind, damit die App Ihr Abonnement erkennen und die Option zum Kündigen anbieten kann.
Abonnement über Google Play Store kündigen
Wenn Sie über den Google Play Store abonniert haben, können Sie die Google Play App nutzen, um Ihr Abonnement zu verwalten.
- Öffnen Sie die Google Play App.
- Tippen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
- Tippen Sie auf Zahlungen und Abonnements
- Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
- Folgen Sie den Anweisungen.
Weitere Details in diesem Google Support-Artikel.
Abonnement über Apple App Store kündigen
Wenn Sie über den Apple App Store abonniert haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen in diesem Artikel: Wie kündige ich eine Testversion/ein Abonnement auf meinem iPhone oder iPad?
Abonnement über Link in der Bestätigungs-E-Mail kündigen
Sie können das Abonnement kündigen, indem Sie dem Link in der Kaufbestätigung folgen, die Ihnen per E-Mail zugesendet wurde. Suchen Sie in der Bestätigung nach der Option "Um mehr zu erfahren oder zu kündigen, überprüfen Sie Ihr Abonnement" und wählen Sie dann "Abonnement kündigen".
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Die genauesten und aktuellsten Informationen finden Sie in der englischen Version.