アカウント削除と消去権に関するよくある質問

これらのFAQでは、Goodnotesアカウントまたは個人データの削除を依頼する方法について説明します。個人データとは、あなたを特定できる、または特定に使用できる情報を意味します。

アカウントの削除は取り消すことができませんが、正式な消去リクエストでは特定の個人データを対象にできます。ダウンロード可能な文書は「データ消去依頼書」です。

削除の権利により、組織が保有する個人データの消去を求めることができます。アカウント削除とは異なり、消去リクエストではアカウントの削除を必要とせずに特定の個人データを対象にできます。

Goodnotesで自分のアカウントを削除できますか？

はい。Goodnotesを複数のプラットフォームで使用している場合、1つのプラットフォームでアカウントを削除すると、すべてのプラットフォームで削除されます。

1. 保存しておきたいノートブックはすべて書き出してください。
2. Appleデバイスでは、Appleデバイス向けのアカウント削除手順に従ってください。
3. Android、Windows、またはWebでは、Android、Windows、Web向けのアカウント削除手順に従ってください。

アカウントを削除するとどうなりますか？

アカウントを削除すると、それに関連するデータも削除されます。コピーを残したい場合は、先にノートブックを書き出してください。

手動の削除リクエストはどのように提出しますか？

1. データ消去依頼書をダウンロードして記入してください。
2. 必要な補足証拠を含めてください。
3. 記入済みのフォームをsupport@goodnotes.comへメールで送信してください。

フォームが完全に記入されるまで、サポートチームは対応できません。状況によっては、Goodnotesがこのリクエストの対象となる個人データを法的に保持する権利を有する場合があります。

削除の権利はいつ適用されますか？

以下を含む限られた状況でのみ適用されます。

• Goodnotesが当初の目的のために個人データを必要としなくなった場合。
• 処理が同意に基づいており、あなたがその同意を撤回した場合。
• 正当な利益に基づく処理に異議を唱え、その理由があなたの利益を上回らない場合。
• ダイレクトマーケティングのための処理に異議を唱えた場合。
• 個人データが違法に処理された場合。
• 法的義務を遵守するためにGoodnotesがそのデータを消去しなければならない場合。
• 個人データが子ども向けの特定のデジタルサービスを提供するために処理された場合。

なぜリクエストが却下されることがありますか？

リクエストが該当する状況を満たしていない場合、法的義務、公益上の理由、表現および情報の自由、または法的請求のためにデータを保持する必要がある場合、あるいはリクエストが過度であるか明らかに根拠がない場合、Goodnotesはリクエストを却下することがあります。

リクエストにはどのくらい時間がかかりますか？

有効に記入されたフォームと補足証拠を受領した後、Goodnotesは1暦月以内に回答します。複雑なリクエストの場合、さらに最大2暦月の延長が必要であることを説明する場合があります。

リクエストが却下された場合、Goodnotesはその決定を説明し、該当する監督機関に苦情を申し立てて司法救済を求める権利についての情報を提供します。

どのような身分証明を提出できますか？

Goodnotesは、氏名と写真が記載された公的なカードまたは文書、または本人確認に使用されるその他の情報を受け付けます。例としては、有効なパスポート、写真付き運転免許証、国民身分証明書、出生証明書、健康保険証または医療カード、あるいはその定義を満たす別の文書があります。

Goodnotesは身分証明書を保持せず、リクエスト受領後に削除します。不十分な場合は、Goodnotesから通知します。

他の人のためにリクエストを提出できますか？

はい。その人の身分証明書類とともに、その人に代わって行動する権限があることを示す証拠を提出してください。

注：この記事は、お客様にご利用いただけるよう機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版をご覧ください。