Email to Goodnotes를 켜거나 고유한 Goodnotes 이메일 주소를 만들 수 없는 경우, 먼저 iCloud 요구 사항을 확인한 다음 주소 생성 작업을 다시 시도하세요.
중요: Email to Goodnotes를 사용하려면 Apple 기기에서 iCloud Sync, iCloud Drive, 그리고 Goodnotes의 iCloud 접근 권한이 필요합니다.
Email to Goodnotes가 켜지지 않는 경우
- Goodnotes의 iCloud Sync가 켜져 있는지 확인하세요.
- 기기 설정 앱에서 iCloud Drive가 켜져 있고 Goodnotes가 iCloud를 사용할 수 있는지 확인하세요.
- Goodnotes를 다시 열고 Email to Goodnotes를 다시 켜 보세요.
주소 생성 시 오류가 표시되는 경우
다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다: “이메일 주소를 만들 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. 문제가 계속되면 지원팀에 문의하세요.”
이는 일시적인 서비스 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 잠시 기다린 후 나중에 다시 시도하세요.
문제가 계속되는 경우
iCloud 설정을 확인하고 다시 시도한 후에도 오류가 계속되면 기술 지원팀에 문의하고 진단 데이터를 첨부하세요.
- 로그인한 경우: Goodnotes 메뉴 > 계정 보기 > 계정 설정 > 진단 데이터 내보내기를 엽니다.
- 로그인 화면에 있는 경우: 오른쪽 상단 모서리의 ? 아이콘을 선택한 다음 “진단 파일을 기기에 다운로드”를 선택합니다.
참고: 이 문서는 사용자를 위해 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신의 정보를 확인하려면 영문 버전을 읽어 주세요.