หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Email to Goodnotes หรือสร้างที่อยู่อีเมล Goodnotes เฉพาะของคุณได้ ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของ iCloud ก่อน จากนั้นลองสร้างที่อยู่อีกครั้ง
สำคัญ: Email to Goodnotes ต้องใช้ iCloud Sync, iCloud Drive และการเข้าถึง iCloud ของ Goodnotes บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ
หาก Email to Goodnotes ไม่สามารถเปิดใช้งานได้
- ยืนยันว่าได้เปิดใช้งาน iCloud Sync สำหรับ Goodnotes แล้ว
- ในแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ ตรวจสอบว่า iCloud Drive เปิดอยู่ และอนุญาตให้ Goodnotes ใช้ iCloud ได้
- เปิด Goodnotes อีกครั้ง แล้วลองเปิดใช้งาน Email to Goodnotes อีกครั้ง
หากการสร้างที่อยู่แสดงข้อผิดพลาด
คุณอาจเห็นข้อความ: “ไม่สามารถสร้างที่อยู่อีเมลได้ โปรดลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา”
สาเหตุอาจเกิดจากปัญหาบริการชั่วคราว ให้รอสักครู่แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง
หากปัญหายังคงอยู่
หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากยืนยันการตั้งค่า iCloud และลองอีกครั้งแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคและแนบข้อมูลการวินิจฉัย
- หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว: เปิด เมนู Goodnotes > ดูบัญชี > การตั้งค่าบัญชี > ส่งออกข้อมูลการวินิจฉัย
- หากคุณอยู่ที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้: เลือกไอคอน ? ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก “ดาวน์โหลดไฟล์การวินิจฉัยลงในอุปกรณ์”
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด โปรดอ่านฉบับภาษาอังกฤษ