คำถามที่พบบ่อยเหล่านี้อธิบายวิธีการขอให้ลบบัญชี Goodnotes หรือข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวคุณได้ หรือสามารถใช้ระบุตัวคุณได้
การลบบัญชีไม่สามารถย้อนกลับได้ ในขณะที่คำขอให้ลบอย่างเป็นทางการอาจครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วน เอกสารที่ดาวน์โหลดได้คือ “แบบฟอร์มคำขอลบข้อมูล”
การลบบัญชี Goodnotes ของคุณเป็นการถาวรและจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสมุดบันทึกด้วย ทั้งนี้ไม่ถือเป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือคืนเงิน
สิทธิในการลบข้อมูลช่วยให้คุณสามารถขอให้องค์กรลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีเกี่ยวกับคุณได้ ซึ่งแตกต่างจากการลบบัญชี ตรงที่คำขอลบข้อมูลสามารถครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนได้โดยไม่จำเป็นต้องลบบัญชี
ฉันสามารถลบบัญชีของฉันใน Goodnotes ได้หรือไม่?
ได้ หากคุณใช้ Goodnotes มากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์ม การลบบัญชีบนแพลตฟอร์มหนึ่งจะเป็นการลบบัญชีนั้นในทุกแพลตฟอร์ม
- ส่งออกสมุดบันทึกใดๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้
- บนอุปกรณ์ Apple ให้ทำตามขั้นตอนการลบบัญชีสำหรับอุปกรณ์ Apple
- บน Android, Windows หรือ Web ให้ทำตามขั้นตอนการลบบัญชีสำหรับ Android, Windows และ Web
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันลบบัญชีของฉัน?
การลบบัญชีจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นด้วย หากคุณต้องการเก็บสำเนาไว้ ให้ส่งออกสมุดบันทึกก่อน
การลบบัญชีจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณก่อนลบบัญชี
ฉันจะส่งคำขอลบแบบแมนนวลได้อย่างไร?
- ดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์มคำขอลบข้อมูล
- แนบหลักฐานประกอบที่จำเป็น
- ส่งแบบฟอร์มที่กรอกครบแล้วทางอีเมลไปที่ support@goodnotes.com
ทีมสนับสนุนไม่สามารถตอบกลับได้จนกว่าแบบฟอร์มจะกรอกครบถ้วนสมบูรณ์ ในบางกรณี Goodnotes อาจมีสิทธิตามกฎหมายที่จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในขอบเขตของคำขอไว้
สิทธิในการลบข้อมูลใช้เมื่อใด?
สิทธินี้ใช้ได้เฉพาะในสถานการณ์ที่จำกัด รวมถึงเมื่อ:
- Goodnotes ไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลนั้นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
- การประมวลผลอาศัยความยินยอม และคุณถอนความยินยอมนั้น
- คุณคัดค้านการประมวลผลที่อ้างอิงผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และเหตุผลนั้นไม่เหนือกว่าผลประโยชน์ของคุณ
- คุณคัดค้านการประมวลผลเพื่อการตลาดทางตรง
- ข้อมูลส่วนบุคคลถูกประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- Goodnotes ต้องลบข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
- ข้อมูลส่วนบุคคลถูกประมวลผลเพื่อให้บริการดิจิทัลบางอย่างแก่เด็ก
เหตุใดคำขอของฉันจึงอาจถูกปฏิเสธ?
Goodnotes อาจปฏิเสธคำขอหากไม่เป็นไปตามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง หากข้อมูลต้องเก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เหตุผลด้านประโยชน์สาธารณะ เสรีภาพในการแสดงออกและข้อมูล หรือการเรียกร้องทางกฎหมาย หรือหากคำขอนั้นมากเกินสมควรหรือไม่มีมูลอย่างชัดแจ้ง
คำขอของฉันจะใช้เวลานานเท่าใด?
หลังจากได้รับแบบฟอร์มที่กรอกครบถ้วนอย่างถูกต้องและหลักฐานประกอบแล้ว Goodnotes จะตอบกลับภายในหนึ่งเดือนปฏิทิน สำหรับคำขอที่ซับซ้อน อาจแจ้งว่าจำเป็นต้องขยายเวลาได้อีกไม่เกินสองเดือนปฏิทินเพิ่มเติม
หากคำขอถูกปฏิเสธ Goodnotes จะแจ้งเหตุผลของการตัดสินใจและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องและการขอเยียวยาทางศาล
ฉันสามารถใช้เอกสารยืนยันตัวตนอะไรได้บ้าง?
Goodnotes ยอมรับบัตรหรือเอกสารทางการที่มีชื่อและรูปถ่ายของคุณ หรือข้อมูลอื่นที่ใช้ยืนยันตัวตนของคุณ ตัวอย่างได้แก่ หนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ใบขับขี่แบบมีรูปถ่าย บัตรประชาชน สูติบัตร บัตรสุขภาพหรือบัตรการแพทย์ หรือเอกสารอื่นที่ตรงตามคำนิยามดังกล่าว
Goodnotes จะไม่เก็บรักษาเอกสารยืนยันตัวตนและจะลบเอกสารนั้นหลังได้รับคำขอ หากข้อมูลไม่เพียงพอ Goodnotes จะแจ้งให้คุณทราบ
ฉันสามารถส่งคำขอแทนคนอื่นได้หรือไม่?
ได้ โปรดแสดงหลักฐานว่าคุณได้รับอนุญาตให้ดำเนินการแทนบุคคลนั้น พร้อมทั้งเอกสารยืนยันตัวตนของเขาหรือเธอ
Note: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด โปรดอ่านฉบับภาษาอังกฤษ