音频转录会在您录音时将 Goodnotes 录音转换为可搜索的文本。本 FAQ 说明了转录方法、要求、支持的语言、隐私、共享以及故障排除。
云端转录需要 Goodnotes Pro 或 AI Pass 以及有效的互联网连接。设备端转录需要受支持的硬件和已下载的语言模型。转录会在三小时后停止，但音频录音可以继续。
常见问题
音频转录有哪些要求？
云端转录包含在 Pro 和 AI Pass 订阅中，并可在所有能够运行当前版本 Goodnotes 的设备上使用。设备端转录向以下受支持的 Apple 设备上的所有用户开放：
- iPhone：iPhone 13 或更新机型，或 iPhone SE（第 3 代）或更新机型。
- 11 英寸 iPad Pro：第 3 代或更新机型。
- 12.9 英寸 iPad Pro：第 5 代或更新机型。
- 13 英寸 iPad Pro：所有机型。
- iPad mini：第 6 代或更新机型。
- iPad Air：第 5 代或更新机型。
- Mac：搭载 Apple 芯片（M1 或更新）的 Mac。
您的设备还必须运行当前受支持的操作系统版本以及最新版本的 Goodnotes。请参阅 Goodnotes 系统要求和设备兼容性。
Goodnotes 提供两种转录方法：
- 设备端转录可在您的设备上工作，而不会将音频发送到互联网。它会消耗更多电量，需要下载语言模型和受支持的硬件，并且支持的语言更少。
- 云端转录会将您的音频发送到安全服务器进行处理。它更省电，需要有效的互联网连接，并支持所有列出的云端转录语言，无需下载模型。
如果您的设备和订阅同时支持两种方法，在您联网时会启用云端转录；在您离线时，设备端转录会接管。
| 功能 | 设备端转录 | 云端转录 |
|---|---|---|
| 隐私 | 音频保留在设备上 | 音频在安全云端中处理 |
| 电池使用 | 更高的耗电量 | 更低的耗电量 |
| 互联网要求 | 仅首次下载模型时需要 | 需要有效的互联网连接 |
| 语言支持 | 有限的语言（见下一个问题） | 99 种语言（见下一个问题） |
| 设置 | 需要下载语言模型 | 无需下载 |
| AI 点数使用 | 无 | 在整个会话期间持续使用 |
| 设备要求 |
iPad / iPhone：A15 芯片或 M1 及更新机型。 Mac：Apple 芯片 M1 或更新机型。 请参阅 Goodnotes 系统要求 以了解当前最低操作系统版本。 |
适用于所有兼容设备 |
| 订阅要求 |
免费版：录音上限 20 分钟，文档上限 3 个。 Essential：无上限。中国区的 Essential 视为 Pro。 |
Pro、AI Pass、CN-Essential 和 CN-Special Edition |
了解如何识别您的 iPhone 机型或识别您的 iPad 机型。
哪些语言支持转录？
设备端转录支持：
- Deutsch — 德语
- Español — 西班牙语
- Français — 法语
- Nederlands — 荷兰语
- Italiano — 意大利语
- Português — 葡萄牙语
- 日本語 — 日语
- 한국어 — 韩语
- ภาษาไทย — 泰语
云端转录支持：
Afrikaans, Amharic, Arabic, Armenian, Assamese, Asturian, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Burmese, Cantonese, Catalan, Cebuano, Chichewa, Chinese (Simplified and Traditional), Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Filipino, Finnish, French, Fulah, Galician, Ganda, Georgian, German, Greek, Gujarati, Hausa, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Igbo, Indonesian, Irish, Italian, Japanese, Javanese, Kabuverdianu, Kannada, Kazakh, Khmer, Korean, Kurdish, Kyrgyz, Lao, Latvian, Lingala, Lithuanian, Luo, Luxembourgish, Macedonian, Malay, Malayalam, Maltese, Mandarin Chinese, Māori, Marathi, Mongolian, Nepali, Northern Sotho, Norwegian, Occitan, Odia, Pashto, Persian, Polish, Portuguese, Punjabi, Romanian, Russian, Serbian, Shona, Sindhi, Slovak, Slovenian, Somali, Spanish, Swahili, Swedish, Tamil, Tajik, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Umbundu, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Welsh, Wolof, Xhosa, and Zulu.
我需要付费才能使用音频转录吗？
设备端转录在受支持的设备上可免费使用，无需额外费用。云端转录包含在 Pro 和 AI Pass 订阅中。有关设备和套餐详情，请参见 音频转录的要求是什么？。
我可以转录现有录音或外部音频文件吗？
不可以。音频转录目前仅会在您使用 Goodnotes 录音时同步转录音频。您不能导入现有录音或外部音频文件进行转录。
我如何对音频转录提供反馈？
在收到转录后，请使用可用的反馈选项提交反馈或建议。Goodnotes 会记录已提交的反馈以供日后审查。
为什么我不能使用音频转录？
如果“开始录音”或转录控件不可用，请按以下步骤操作：
- 检查您的设备、订阅和语言是否符合以上要求。
- 将 Goodnotes 更新到您设备可用的最新版本。
- 对于云端转录，请确认您已连接到互联网且套餐符合要求。
- 对于设备端转录，请确认您已下载所需的语言模型。
- 强制关闭 Goodnotes，然后重新打开。
- 如果问题仍然存在，请重启您的设备。
我可以搜索我的音频转录内容吗？
可以。您可以在录音期间或录音结束后搜索音频转录和摘要，从而帮助您在无需重放整个录音的情况下定位关键时刻。
当我分享笔记本时，音频转录会一并分享吗？
您可以将包含音频录音和转录的文档导出为 .goodnotes 文件，与其他用户共享。通过 协作链接分享时，协作者无法访问音频录音。若要分享音频内容，请改为将文档导出为 .goodnotes 文件。
法律和隐私问题
Goodnotes 是否会使用个人数据，例如录音或转录内容，来训练其 AI 功能？
Goodnotes 不会访问或收集您“笔记本”中的数据来训练其 AI 功能。用户可以通过“功能反馈”选项自愿提交数据，具体如我们条款和条件第 3.7.1 节所述，或通过对 AI 功能提供反馈。Goodnotes 可能会自愿利用这些信息来专门改进其服务。我们的专有机器学习模型支持音频转录，并完全在设备上运行。此功能仅在设备上运行。录音和转录数据保持本地存储，无法被访问，包括 Goodnotes 也无法访问。因此，不会传输任何数据，除非您同意按上述方式提供，否则 Goodnotes 或任何第三方都无法访问这些数据。
有关 Goodnotes 数据处理实践的完整详情，请参阅我们的隐私政策 此处。
使用音频转录时，我的输出和已处理的数据会怎样？
使用音频转录功能创建的数据仅在用户的 Goodnotes 应用程序内处理。此数据是用户笔记内容的重要组成部分，并按此性质进行处理。
包括音频转录生成的信息在内的用户数据都受到高度保密。除非获得明确许可，或在客户支持互动期间为排查问题而确有必要访问，否则 Goodnotes 不会访问或存储用户的笔记内容。
Goodnotes 严格遵循数据保护标准，以保护用户信息。包括音频转录生成在内的用户数据不会与第三方共享或披露。
了解更多关于使用音频转录的信息。
注意：本文已通过机器翻译以方便您阅读。为获得最准确且最新的信息，请阅读英文版本。