为什么我收到"似乎您的 Goodnotes 账户已与其他登录方式关联。"的提示？

当您登录 Goodnotes 时可能会看到此消息：
"看起来您的 Goodnotes 账户已经与不同的登录方式关联。"

这通常意味着：您的 App Store 账户已经链接到与您现在尝试使用的不同的 Goodnotes 账户。一个 App Store 账户只能链接到一个 Goodnotes 订阅、免费试用或一次性付款。

这种情况发生的示例

1. 您选择"使用 Apple 登录"并成功使用您的 Apple 账户登录。
   • 之后，您的 App Store 收据（来自当前在设备上登录的 App Store 账户）会上传，以便 Goodnotes 可以确定您是否是订阅用户（无论是否之前购买过 GoodNotes 5）。
2. 您开始免费试用，或购买年度计划或一次性付款。
3. 您退出 Goodnotes（或降级到 GoodNotes 5，如果您也拥有 GoodNotes 5）。
   • 如果您在另一台设备上降级到 GoodNotes 5，您也会在当前设备上退出 Goodnotes。
4. 选择错误的登录提供商。您无意中选择了"使用Google登录"（而不是像之前那样"使用 Apple 登录"），并成功使用 Google 账户登录，该账户恰好是与您在步骤 1 中使用的 Apple 账户相同的电子邮件地址。在这种情况下，应用程序将此 Goodnotes 账户视为与您的 App Store 收据关联的账户不同，并在将您切换到 Goodnotes 的免费计划时显示此错误。

执行以下任何操作都无法解决此问题：

• 重新安装应用程序（没有备份，这会带来数据丢失的风险）。
• 获取购买退款。
• 从设备设置 > Apple ID > 订阅 > 查看所有计划切换到另一个计划。

快速检查：更新应用并恢复购买

1. 更新 Goodnotes 到 App Store 中的最新版本。​
2. 在错误屏幕上，点击底部的恢复购买。

如果问题仍然存在，您有几个选择：

1. 重新登录您最初创建的 Goodnotes 账户。例如，如果您选择了"使用 Google 登录"并登录应用程序创建了该 Goodnotes 账户，请使用相同的 Google 账户登录 Goodn

如果应用能检测到您的第一个 Goodnotes 账户，它会通过"使用 <provider> 登录"按钮邀请您使用关联的登录提供商。此按钮位于一个被遮盖的电子邮件地址下方作为提示。只需点击该按钮并使用与显示的电子邮件地址匹配的电子邮件地址：

点击登录页面底部的"给我发送邮件"或您看到此错误的页面，您的登录详情将发送到与 Goodnotes 账户关联的电子邮件地址。检查您的邮箱并使用这些登录详情登录 Goodnotes。

查找最早的欢迎邮件，您应该已通过创建新 Goodnotes 账户的电子邮件地址收到该邮件。该邮件显示您用于注册的登录提供商和账户。

如果问题仍然存在，请向我们发送以下详细信息供我们调查：

向我们发送诊断数据：

• 如果您已经登录，打开 Goodnotes 菜单（资料库视图右上角）> 查看账户 > 账户设置 > 导出诊断数据。如果仍在登录页面，请在右上角寻找"?"图标 > 将诊断文件下载到设备。

• 从应用内进行的任何应用内购买的订单 ID，例如 MXD12WMX34。购买可能是为了解锁完整应用（GoodNotes 5 或 Goodnotes），或任何数字项目（免费或付费），如元素、纸张模板、封面。如果您在电子邮件收件箱中找不到任何此类收据，查看您的购买历史记录。
• Goodnotes 菜单（资料库视图右上角）> 查看账户 > 账户设置的截图
• 您当前在 App Store 应用中登录的 App Store 账户的截图。

如果您仅使用"通过 Apple 登录"

您可能使用"隐藏我的电子邮件"地址（例如 xxx@privaterelay.appleid.com）创建了您的第一个 Goodnotes 账户，但随后使用您的实际电子邮件地址重新登录应用。由于实际电子邮件地址创建了另一个与第一个 Goodnotes 账户不同的 Goodnotes 账户，此错误就会出现。

要修复此问题，请删除与"隐藏我的电子邮件"地址关联的 Goodnotes 账户，然后使用您的真实电子邮件地址重新登录。请参阅如何替换账户信息中显示的"隐藏我的电子邮件"地址？

如果您已失去对与订阅 Goodnotes 账户关联的 Apple/Google/Microsoft 账户的访问权限

如果以下所有情况都属实：​

• 您使用苹果、谷歌或微软账户创建了您的Goodnotes账户。​
• 您通过App Store购买了高级计划。​
• 您无法再访问该苹果/谷歌/微软账户（例如，它已被停用）。​

您将无法登录该Goodnotes账户以恢复高级访问权限。

请联系我们并提供以下详细信息：

• 无法访问的Goodnotes账户的登录提供商（苹果/谷歌/微软）和电子邮件地址。
• 您高级购买的App Store收据。它必须显示订单ID和购买日期。
• 诊断数据。在登录页面，查找the "?" 图标在右上角 > 下载诊断数据。

我们将首先定位无法访问的 Goodnotes 账户，并在您明确同意的情况下(*)，删除它，以便您可以创建一个新的 Goodnotes 账户，您的 Apple App Store 高级购买将自动迁移过来。

(*)请注意删除该账户可能会如何影响您的数据：

• 如果您在 Android、Windows 或网页上使用 Goodnotes，您在这些平台上的 Goodnotes 资料库也将被删除。
• 如果您在本地资料库中有任何锁定的文档，您将无法解锁它们。
• 如果您有Marketplace 购买内容，您可能无法恢复它们。

注意：本文已经过机器翻译以便于您理解。如需获取最准确和最新的信息，请阅读英文版本。