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此段落內的文章

我刪除了 Goodnotes 並重新安裝它,而我的一些或全部筆記本遺失或無法存取(顯示為灰色)

當您刪除 App 時,其本機資料也會一併移除(系統也會提醒您)。我們不會在伺服器上保留任何使用者筆記的副本,因此如果您沒有在這件事發生之前備份資料,我們能做的事情不多,但您仍然可以嘗試幾個選項。

檢查垃圾桶

首先,請先檢查 Goodnotes App 內的垃圾桶。請開啟位於資料庫檢視右上角的 Goodnotes 選單,然後選取「垃圾桶」選項。這裡會暫時存放已刪除的筆記和文件,所以您可能會在那裡找到遺失的資料。

從 iCloud 還原

如果您的資料不在垃圾桶中,請檢查 Goodnotes 資料是否儲存在 iCloud 中。前往裝置「設定」>「Apple 帳號」>「iCloud」>「儲存空間」,然後查看「Goodnotes」。如果它顯示的大小與您的資料庫相符(通常是數百 MB 或數 GB),表示您的資料已備份到 iCloud。

確認之後,回到 Goodnotes App。再次開啟 Goodnotes 選單,然後前往「雲端與備份」>「雲端同步」。請確認「使用 iCloud 同步文件」選項已啟用。啟用後,您先前 iCloud 同步階段的 Goodnotes 資料應會開始出現在您的資料庫中。如果您仍然看不到筆記,請務必再次檢查垃圾桶,因為有時還原的檔案可能會被放到那裡。

如果那些文件上有雲端圖示,表示它們正在從 iCloud 重新下載。若文件較大和/或數量很多,這可能需要數小時甚至數天,請等待它們恢復正常。否則,不幸的是,這些文件很可能已損毀。這些文件在 App 突然被刪除之前,很可能尚未完全同步到 iCloud。

從 Goodnotes 雲端還原

如果您已啟用 Goodnotes 雲端,您的筆記會持續同步到 Goodnotes 雲端。即使 App 突然被刪除,變更也可能不會立即更新到 Goodnotes 雲端。如果您找不到筆記,請確認您登入的是與之前完全相同的 Goodnotes 帳號,因為您的筆記是連結到該帳號的,不會出現在其他帳號中。

從 Goodnotes 雲端與備份設定中的自動備份還原

如果您已在 Goodnotes 的「雲端與備份」設定中啟用 自動備份功能,您可以從自動備份的雲端儲存中復原筆記。例如,如果您使用的是 Dropbox,請查看 /Apps/GoodNotes 5/GoodNotes。然後,依需要將筆記重新匯入 Goodnotes。請參閱 將檔案匯入 Goodnotes

從 iPad 備份還原

如果其他方法都失敗,而且您願意多花些心力,可以嘗試從先前的裝置備份還原您的 iPad。請前往裝置「設定」>「Apple 帳號」>「iCloud」>「iCloud 備份」,並查看「上次成功備份」時間,以確認是否有合適的備份。如果此備份是在您遺失 Goodnotes 資料之前建立的,請還原您的裝置以找回資料。

重要說明

如果您沒有上述提到的適當備份,Goodnotes 團隊無法協助您找回遺失的資料。

 

 

 

注意:本文已透過機器翻譯以配合您的需求。如需最準確且最新的資訊,請閱讀 英文版。