Left Image Right Image
此段落內的文章

管理您在 Apple 裝置上的 Goodnotes 帳戶與訂閱

請注意：本文適用於 Apple 裝置上的 Goodnotes 帳戶。若使用 Android、Windows 和 Web，請參閱 在 Android、Windows 和 Web 上管理您的 Goodnotes 帳戶和訂閱。

重要：若要在另一台裝置上使用相同的 Goodnotes 帳戶，請使用與「帳戶設定」中顯示相同的登入提供者（Apple、Google 或 Microsoft）以及相同的電子郵件地址登入。刪除您在某一平台上的帳戶，會同時移除您在所有使用該 Goodnotes 帳戶的平台上的帳戶。

查看您的帳戶

  1. 在您的 Apple 裝置上開啟 Goodnotes。
  2. 點按資料庫畫面右上角的 Goodnotes 選單。
  3. 點按 查看帳戶。

您將看到您的帳戶詳細資訊，包括與此帳戶連結的電子郵件地址和登入提供者。

變更您的使用者名稱

當您協作或分享文件時，其他人可以看到您的使用者名稱。

  1. 前往 Goodnotes 選單 > 您的名稱 > 帳戶設定。
  2. 點按您名稱旁的 >。
  3. 輸入新的使用者名稱並儲存。

查看您的訂閱

  1. 前往 Goodnotes 選單 > 查看帳戶 > 訂閱。

您將看到目前啟用中的訂閱詳細資訊。

其他訂閱

若您向下捲動，會看到 其他訂閱。此處列出您帳戶中其他權益低於目前方案的額外訂閱。例如：先前購買的 Goodnotes 5 一次性購買項目、當您同時擁有啟用中的 Goodnotes Essential 或 Goodnotes Pro 時所購買的特別版方案，或透過 Apple 家人共享分享的 Essential 方案。

登出

  1. 前往 Goodnotes 選單 > 您的名稱。
  2. 點按 登出 並確認。

刪除您的帳戶

重要：在您刪除帳戶之前：

  • 如果您在多個平台上使用 Goodnotes，刪除您在其中一個平台上的帳戶也會刪除您在所有平台上的帳戶。
  • 如果您有已鎖定的文件，請先將其解鎖。若您在刪除後再次登入，系統會建立新的 Goodnotes 帳戶，而您可能會失去對已鎖定文件的存取權。
  • 如果您有 Marketplace 購買項目，請先重新下載每個項目。否則，您可能無法還原它們。
iOS Android / Windows / Web

若要在 iOS 上刪除您的帳戶：

  1. 開啟 Goodnotes 選單（資料庫畫面右上角）> 您的個人檔案名稱 > 帳戶設定。
  2. 點按 刪除我的帳戶 並確認下一步操作。若您想先備份，請在繼續前選擇 下載文件。
  3. 在您提出刪除要求後，系統會排程於 21 天後刪除您的帳戶。21 天後，您的帳戶及其所有資料將被永久刪除。
    • 如果您在這 21 天內登入，您可以復原該帳戶。
    • 如果您在這 21 天後登入，您將會以新使用者身分登入。
    • 若要立即刪除而不等待，請點按 「想要立即永久刪除您的帳戶嗎？」and confirm.

這會刪除 Goodnotes 帳號，但不會刪除你在 iOS 裝置上的本機文件、iCloud 同步文件，或你在 Apple App Store 的訂閱。你可以再次登入 Goodnotes，而任何現有的 Apple App Store 訂閱都可以轉移到該 Goodnotes 帳號。

刪除帳號後你的訂閱會如何處理

  • Apple 訂閱： 在 iOS 裝置上刪除你的 Goodnotes 帳號會刪除你在非 Apple 裝置上的文件，但你的 Apple App Store 訂閱會保留。
  • Android、Windows 和 Web 訂閱： 在 iOS 上刪除你的 Goodnotes 帳號會同時移除你在非 Apple 裝置上的文件，以及在這些平台購買的任何訂閱。已移除的訂閱無法還原。

更改你 Goodnotes 帳號上的電子郵件

你無法在帳號設定中變更現有 Goodnotes 帳號的電子郵件地址或登入提供者。

如果你仍然可以登入 Goodnotes，並且需要使用不同的電子郵件，請依照下方 將你的 Apple 購買轉移到另一個 Goodnotes 帳號 中的步驟操作。這也是當你要求更改電子郵件時，支援團隊使用的相同流程。

常見原因包括：

  • 你的學校或工作電子郵件即將停用，而你想改用個人電子郵件。
  • 你想使用不同的 Apple、Google 或 Microsoft 帳號登入。

在這些情況下，你需要刪除目前的 Goodnotes 帳號，然後使用你想要之後繼續使用的電子郵件或登入提供者登入。如果你在該帳號上有 Apple App Store 購買項目，在你登入後它可以連結到新帳號。

請注意：如果你的電子郵件地址已經停用，而且你無法登入 Goodnotes，你就無法自行完成這些步驟。請聯絡我們的技術支援，以便我們協助你存取帳號或轉移訂閱。

重要：這些步驟會刪除你的 Goodnotes 帳號。請先閱讀刪除你的帳號，以了解其影響。如果你需要備份，請先匯出或下載文件。

將你的 Apple 購買轉移到另一個 Goodnotes 帳號

請使用這些步驟，將在 Apple App Store 進行的購買轉移到另一個 Goodnotes 帳號。這些步驟與更改你 Goodnotes 帳號上的電子郵件相同。

請選擇你方案對應的分頁：

轉移 Goodnotes 特別版 轉移 Apple 訂閱 - Goodnotes Essential

若要將你的Goodnotes 特別版轉移到另一個 Goodnotes 帳號（使用不同的 Apple、Google 或 Microsoft 帳號）：

  1. 登入顯示該購買項目的 Goodnotes 帳號，並前往Goodnotes 選單（Library 檢視右上角）> 檢視帳號。訂閱欄位應顯示為特別版。
  2. 前往帳號設定 > 刪除我的帳號。可選擇先點選下載文件，然後點選不下載文件直接刪除帳號 > 要立即永久刪除你的帳號嗎？並確認。
  3. 使用你想要使用的電子郵件或登入提供者（Apple、Google 或 Microsoft）登入。這會建立或開啟你想保留的 Goodnotes 帳號。
  4. 確認「View Account」頁面中的「Subscription」欄位顯示 Special Edition。

續訂您的訂閱

若要確保已啟用訂閱續訂，請參閱 Apple 裝置的訂閱續訂。

取消您的訂閱

如果您是以付費 Goodnotes 5 使用者身分試用 Goodnotes，試用期結束後，您將轉換為 Goodnotes 的免費方案。您不需要取消試用，即可避免自動續訂費用。

如果您是以免費使用者身分試用 Goodnotes，試用期結束後，試用將會變成訂閱。

請至少在訂閱詳細資料中顯示的續訂日期前一天取消，以避免被收取下一個計費期間的費用。

請參閱 在 iPhone 或 iPad 上取消訂閱。

Goodnotes 帳戶問題疑難排解

  • 「看起來您已經有一個 Goodnotes 帳戶」畫面： 您嘗試登入的 Goodnotes 帳戶，與您最初建立的帳戶不相符。當您第一次註冊 Goodnotes 6 時，App 會將您建立的第一個 Goodnotes 帳戶與您的 App Store 帳戶連結。如果您之後使用另一個未連結至您的 Apple ID 的 Goodnotes 帳戶登入，就會出現此訊息。請參閱 為什麼我會看到「看起來您已經有一個 Goodnotes 帳戶」？
  • 「我看到的不是我的電子郵件地址，而是一串隨機的字母和數字」： 您可能已啟用「隱藏我的電子郵件」。這項 Apple 功能會提供 App 一個代理電子郵件，以保護您的資訊。您的 App 仍可正常運作。若要變更，請參閱 如何替換帳戶資訊上顯示的「隱藏我的電子郵件」地址？
  • 「我已購買訂閱，但在我的帳戶中看不到」： 如果您已購買訂閱，但在帳戶中仍看到免費方案，請先登出再重新登入。如果您的付費權益仍未出現，請聯絡我們的 支援團隊，並提供您的 App Store 收據（訂單 ID）與診斷資料。若要匯出診斷資料，請前往 Library 檢視中的 Goodnotes 選單 > View Account > Account Settings > Export Diagnostic Data。

另請參閱

注意：本文已經過機器翻譯，以方便您閱讀。如需最準確且最新的資訊，請閱讀 英文版。