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Beiträge in diesem Abschnitt

Verwalten Sie Ihr Goodnotes-Konto und Ihr Abonnement auf Apple-Geräten

Bitte beachten: Dieser Artikel gilt für Goodnotes-Konten auf Apple-Geräten. Für Android, Windows und Web siehe Goodnotes-Konto und Abonnement auf Android, Windows und Web verwalten.

Wichtig: Um dasselbe Goodnotes-Konto auf einem anderen Gerät zu verwenden, melden Sie sich mit demselben Anmeldeanbieter (Apple, Google oder Microsoft) und derselben E-Mail-Adresse an, die in den Kontoeinstellungen angezeigt wird. Das Löschen Ihres Kontos auf einer Plattform entfernt es auf jeder Plattform, auf der Sie dieses Goodnotes-Konto verwenden.

Ihr Konto ansehen

  1. Öffnen Sie Goodnotes auf Ihrem Apple-Gerät.
  2. Tippen Sie oben rechts in der Bibliotheksansicht auf das Goodnotes-Menü.
  3. Tippen Sie auf Konto ansehen.

Sie sehen Ihre Kontodetails, einschließlich der E-Mail-Adresse und des mit diesem Konto verknüpften Anmeldeanbieters.

Ihren Benutzernamen ändern

Ihr Benutzername ist für andere sichtbar, wenn Sie zusammenarbeiten oder Dokumente teilen.

  1. Gehen Sie zu Goodnotes-Menü > Ihr Name > Kontoeinstellungen.
  2. Tippen Sie neben Ihrem Namen auf >.
  3. Geben Sie einen neuen Benutzernamen ein und speichern Sie ihn.

Ihr Abonnement ansehen

  1. Gehen Sie zu Goodnotes-Menü > Konto ansehen > Abonnement.

Sie sehen die Details Ihres aktiven Abonnements.

Weitere Abonnements

Wenn Sie nach unten scrollen, sehen Sie Weitere Abonnements. Hier werden zusätzliche Abonnements in Ihrem Konto aufgelistet, die geringere Vorteile als Ihr aktiver Plan bieten. Beispiele sind ein früherer einmaliger Kauf von Goodnotes 5, ein gekaufter Special-Edition-Plan, obwohl Sie bereits ein aktives Goodnotes Essential- oder Goodnotes Pro-Abonnement haben, oder ein Essential-Plan, der über die Apple-Familienfreigabe geteilt wird.

Abmelden

  1. Gehen Sie zu Goodnotes-Menü > Ihr Name.
  2. Tippen Sie auf Abmelden und bestätigen Sie.

Ihr Konto löschen

Wichtig: Bevor Sie Ihr Konto löschen:

  • Wenn Sie Goodnotes auf mehreren Plattformen verwenden, wird durch das Löschen Ihres Kontos auf einer Plattform Ihr Konto auf allen Plattformen gelöscht.
  • Wenn Sie gesperrte Dokumente haben, entsperren Sie diese zuerst. Wenn Sie sich nach dem Löschen erneut anmelden, wird ein neues Goodnotes-Konto erstellt, und Sie können den Zugriff auf gesperrte Dokumente verlieren.
  • Wenn Sie Marketplace-Käufe haben, laden Sie zunächst jedes Element erneut herunter. Andernfalls können Sie sie möglicherweise nicht wiederherstellen.
iOS Android / Windows / Web

So löschen Sie Ihr Konto auf iOS:

  1. Öffnen Sie das Goodnotes-Menü (oben rechts in der Bibliotheksansicht) > Ihren Profilnamen > Kontoeinstellungen.
  2. Tippen Sie auf Mein Konto löschen und bestätigen Sie die nächste Aktion. Wenn Sie zuerst ein Backup möchten, wählen Sie vor dem Fortfahren Dokumente herunterladen.
  3. Nachdem Sie die Löschung angefordert haben, wird Ihr Konto 21 Tage später zur Löschung eingeplant. Nach 21 Tagen werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht.
    • Wenn Sie sich innerhalb dieser 21 Tage anmelden, können Sie das Konto wiederherstellen.
    • Wenn Sie sich nach diesen 21 Tagen anmelden, werden Sie als neuer Benutzer angemeldet.
    • Um sofort zu löschen, statt zu warten, tippen Sie auf "Möchten Sie Ihr Konto sofort dauerhaft löschen?"und bestätigen.

Dadurch wird das Goodnotes-Konto gelöscht, aber nicht Ihre lokalen Dokumente auf iOS-Geräten, iCloud-synchronisierte Dokumente oder Ihr Abonnement im Apple App Store. Sie können sich erneut bei Goodnotes anmelden, und ein vorhandenes Apple-App-Store-Abonnement kann auf dieses Goodnotes-Konto übertragen werden.

Was mit Ihrem Abonnement passiert, wenn Sie Ihr Konto löschen

  • Apple-Abonnements: Wenn Sie Ihr Goodnotes-Konto auf einem iOS-Gerät löschen, werden Ihre Dokumente auf Nicht-Apple-Geräten gelöscht, Ihr Apple-App-Store-Abonnement bleibt jedoch bestehen.
  • Abonnements für Android, Windows und Web: Wenn Sie Ihr Goodnotes-Konto unter iOS löschen, werden sowohl Ihre Dokumente auf Nicht-Apple-Geräten als auch alle auf diesen Plattformen gekauften Abonnements entfernt. Entfernte Abonnements können nicht wiederhergestellt werden.

Ändern Sie die E-Mail-Adresse Ihres Goodnotes-Kontos

Sie können die E-Mail-Adresse oder den Anmeldeanbieter eines bestehenden Goodnotes-Kontos nicht in den Kontoeinstellungen ändern.

Wenn Sie sich noch bei Goodnotes anmelden können und eine andere E-Mail-Adresse verwenden müssen, befolgen Sie die untenstehenden Schritte in Übertragen Sie Ihren Apple-Kauf auf ein anderes Goodnotes-Konto. Dies ist derselbe Ablauf, den der Support verwendet, wenn Sie eine E-Mail-Änderung anfragen.

Häufige Gründe sind:

  • Ihre Schul- oder Arbeits-E-Mail wird bald deaktiviert, und Sie möchten stattdessen zu einer privaten E-Mail wechseln.
  • Sie möchten sich mit einem anderen Apple-, Google- oder Microsoft-Konto anmelden.

In diesen Fällen löschen Sie Ihr aktuelles Goodnotes-Konto und melden sich dann mit der E-Mail-Adresse oder dem Anmeldeanbieter an, den Sie künftig verwenden möchten. Wenn das Konto einen Kauf im Apple App Store enthält, kann dieser nach der Anmeldung mit dem neuen Konto verknüpft werden.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits deaktiviert wurde und Sie sich nicht bei Goodnotes anmelden können, können Sie diese Schritte nicht selbst durchführen. Kontaktieren Sie unseren technischen Support, damit wir Ihnen helfen können, auf Ihr Konto zuzugreifen oder Ihr Abonnement zu übertragen.

Wichtig: Diese Schritte löschen Ihr Goodnotes-Konto. Lesen Sie zuerst „Ihr Konto löschen“, damit Sie die Auswirkungen verstehen. Exportieren oder laden Sie Dokumente zuerst herunter, wenn Sie ein Backup benötigen.

Übertragen Sie Ihren Apple-Kauf auf ein anderes Goodnotes-Konto

Verwenden Sie diese Schritte, um einen im Apple App Store getätigten Kauf auf ein anderes Goodnotes-Konto zu übertragen. Es sind dieselben Schritte wie beim Ändern der E-Mail-Adresse Ihres Goodnotes-Kontos.

Wählen Sie den Reiter für Ihren Tarif aus:

Goodnotes Special Edition übertragen Apple-Abonnement übertragen - Goodnotes Essential

So übertragen Sie Ihre Goodnotes Special Edition auf ein anderes Goodnotes-Konto (mit einem anderen Apple-, Google- oder Microsoft-Konto):

  1. Melden Sie sich bei dem Goodnotes-Konto an, das diesen Kauf im Goodnotes-Menü (oben rechts in der Bibliotheksansicht) > Konto anzeigen anzeigt. Das Feld „Abonnement“ sollte Special Edition anzeigen.
  2. Gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Mein Konto löschen. Optional tippen Sie auf Dokumente herunterladen, dann auf Konto ohne Herunterladen von Dokumenten löschen > Möchten Sie Ihr Konto jetzt dauerhaft löschen? und bestätigen Sie.
  3. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse oder dem Anmeldeanbieter an, den Sie verwenden möchten (Apple, Google oder Microsoft). Dadurch wird das Goodnotes-Konto erstellt oder geöffnet, das Sie behalten möchten.
  4. Überprüfen Sie, ob das Feld Subscription auf der Seite „View Account“ Special Edition anzeigt.

Erneuern Sie Ihr Abonnement

Um sicherzustellen, dass die Abonnementverlängerung aktiviert ist, siehe Abonnementverlängerung für Apple-Geräte.

Kündigen Sie Ihr Abonnement

Wenn Sie Goodnotes als zahlender Goodnotes-5-Nutzer testen, wechseln Sie nach Ablauf des Testzeitraums zum kostenlosen Tarif von Goodnotes. Sie müssen den Test nicht kündigen, um eine automatische Verlängerungsgebühr zu vermeiden.

Wenn Sie Goodnotes als kostenloser Nutzer testen, wird der Test nach Ablauf zu einem Abonnement.

Kündigen Sie mindestens einen Tag vor dem in Ihren Abonnementdetails angegebenen Verlängerungsdatum, um zu vermeiden, dass Ihnen der nächste Abrechnungszeitraum berechnet wird.

Siehe Ein Abonnement auf Ihrem iPhone oder iPad kündigen.

Probleme mit dem Goodnotes-Konto beheben

  • Bildschirm „Es sieht so aus, als hätten Sie bereits ein Goodnotes-Konto“: Das Goodnotes-Konto, mit dem Sie sich anzumelden versuchen, stimmt nicht mit dem überein, das Sie ursprünglich erstellt haben. Wenn Sie sich erstmals für Goodnotes 6 anmelden, verknüpft die App das erste Goodnotes-Konto, das Sie erstellen, mit Ihrem App-Store-Konto. Wenn Sie sich dann mit einem anderen Goodnotes-Konto anmelden, das nicht mit Ihrer Apple-ID verbunden ist, erscheint diese Meldung. Siehe Warum wird mir „It looks like you already have a Goodnotes account“ angezeigt?
  • „Anstatt meine E-Mail-Adresse zu sehen, sehe ich eine zufällige Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen“: Möglicherweise ist „E-Mail-Adresse verbergen“ aktiviert. Diese Apple-Funktion stellt Apps eine Proxy-E-Mail-Adresse zur Verfügung, um Ihre Informationen zu schützen. Ihre App funktioniert weiterhin normal. Um dies zu ändern, siehe Wie ersetze ich die unter Kontoinformationen angezeigte „E-Mail-Adresse verbergen“-Adresse?
  • „Ich habe ein Abonnement gekauft, kann es aber nicht in meinem Konto sehen“: Wenn Sie ein Abonnement gekauft haben, aber weiterhin den kostenlosen Tarif in Ihrem Konto sehen, melden Sie sich ab und erneut an. Wenn Ihre bezahlten Berechtigungen weiterhin nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrem App-Store-Beleg (Bestell-ID) und den Diagnosedaten. Um Diagnosedaten zu exportieren, gehen Sie in der Library-Ansicht zu Goodnotes menu > View Account > Account Settings > Export Diagnostic Data.

Siehe auch

Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die englische Version.