AppleデバイスでGoodnotesアカウントとサブスクリプションを管理する

ご注意ください: この記事は Apple デバイス上の Goodnotes アカウント向けです。Android、Windows、Web については、Android、Windows、Web で Goodnotes アカウントとサブスクリプションを管理するをご覧ください。

重要: 別のデバイスで同じ Goodnotes アカウントを使用するには、同じサインインプロバイダ（Apple、Google、または Microsoft）と、アカウント設定に表示されている同じメールアドレスでサインインしてください。1 つのプラットフォームでアカウントを削除すると、その Goodnotes アカウントを使用しているすべてのプラットフォームから削除されます。

アカウントを表示する

Apple デバイスで Goodnotes を開きます。
ライブラリ表示の右上隅にある Goodnotes メニュー をタップします。
アカウントを表示 をタップします。

このアカウントに関連付けられているメールアドレスとサインインプロバイダを含む、アカウントの詳細が表示されます。

ユーザー名を変更する

ユーザー名は、共同作業を行うときや書類を共有するときに他のユーザーに表示されます。

Goodnotes メニュー > あなたの名前 > アカウント設定 に移動します。
名前の横にある > をタップします。
新しいユーザー名を入力して保存します。

サブスクリプションを表示する

Goodnotes メニュー > アカウントを表示 > サブスクリプション に移動します。

現在有効なサブスクリプションの詳細が表示されます。

その他のサブスクリプション

下にスクロールすると、その他のサブスクリプション が表示されます。ここには、現在のプランより特典が少ない、アカウント内の追加サブスクリプションが一覧表示されます。たとえば、以前の Goodnotes 5 の買い切り購入、Goodnotes Essential または Goodnotes Pro を現在利用している場合の購入済み Special Edition プラン、または Apple ファミリー共有で共有されている Essential プランなどがあります。

サインアウトする

Goodnotes メニュー > あなたの名前 に移動します。
サインアウト をタップして確認します。

アカウントを削除する

重要: アカウントを削除する前に:

複数のプラットフォームで Goodnotes を使用している場合、1 つのプラットフォームでアカウントを削除すると、すべてのプラットフォームで削除されます。
ロックされた書類がある場合は、先にロックを解除してください。削除後に再度サインインすると新しい Goodnotes アカウントが作成され、ロックされた書類にアクセスできなくなる可能性があります。
Marketplace で購入したものがある場合は、先に各アイテムを再ダウンロードしてください。そうしないと、復元できない場合があります。

iOS でアカウントを削除するには:

Goodnotes メニュー（ライブラリ表示の右上隅）> あなたのプロフィール名 > アカウント設定 を開きます。
アカウントを削除 をタップして次の操作を確認します。まずバックアップが必要な場合は、続行する前に 書類をダウンロード を選択してください。
削除をリクエストすると、アカウントは 21 日後に削除予定になります。21 日後に、アカウントとそのすべてのデータが完全に削除されます。
- その 21 日以内にサインインすると、アカウントを復元できます。
- その 21 日後にサインインすると、新しいユーザーとしてサインインされます。
- 待たずにすぐ削除するには、「今すぐアカウントを完全に削除しますか？」 をタップします。and confirm.

これは Goodnotes アカウントを削除しますが、iOS デバイス上のローカル書類、iCloud 同期済みの書類、または Apple App Store のサブスクリプションは削除されません。再度 Goodnotes にサインインでき、既存の Apple App Store サブスクリプションはその Goodnotes アカウントに移行できます。

Android、Windows、または Web で Goodnotes をご利用の場合: iOS でアカウントを削除すると、Goodnotes Cloud 上のデータおよびそれらのプラットフォームで購入したサブスクリプションも削除されます。詳細は Android、Windows、Web で Goodnotes アカウントとサブスクリプションを管理するをご覧ください。

アカウントを削除したときにサブスクリプションに起こること

Apple サブスクリプション: iOS デバイスで Goodnotes アカウントを削除すると、Apple 以外のデバイス上の書類は削除されますが、Apple App Store のサブスクリプションは残ります。
Android、Windows、および Web のサブスクリプション: iOS で Goodnotes アカウントを削除すると、Apple 以外のデバイス上の書類と、それらのプラットフォームで購入したすべてのサブスクリプションの両方が削除されます。削除されたサブスクリプションは復元できません。

Goodnotes アカウントのメールアドレスを変更する

アカウント設定では、既存の Goodnotes アカウントのメールアドレスやサインインプロバイダを変更することはできません。

もし まだ Goodnotes にサインインできる なら、別のメールを使うには、以下の Apple の購入を別の Goodnotes アカウントへ移行するの手順に従ってください。これは、メール変更を依頼したときにサポートが使用するのと同じ手順です。

一般的な理由には次のようなものがあります:

学校や職場のメールアドレスが近日中に無効になり、代わりに個人のメールアドレスへ移行したい。
別の Apple、Google、または Microsoft アカウントでサインインしたい。

このような場合は、現在の Goodnotes アカウントを削除し、その後、今後使用したいメールアドレスまたはサインインプロバイダでサインインします。アカウントに Apple App Store での購入がある場合、サインイン後に新しいアカウントへリンクできます。

ご注意: メールアドレスが すでに無効化されており、Goodnotes に サインインできない 場合は、ご自身ではこれらの手順を完了できません。アカウントへのアクセス回復またはサブスクリプションの移行をお手伝いできるよう、テクニカルサポートまでご連絡ください。

重要: これらの手順では Goodnotes アカウントが削除されます。影響を理解するために、まず「アカウントを削除する」をお読みください。バックアップが必要な場合は、先に書類をエクスポートするかダウンロードしてください。

Apple の購入を別の Goodnotes アカウントへ移行する

Apple App Store で購入したものを別の Goodnotes アカウントへ移行するには、以下の手順を使用します。これらは Goodnotes アカウントのメールアドレスを変更すると同じ手順です。

ご利用のプランのタブを選択してください:

Goodnotes Special Edition を別の Goodnotes アカウント（別の Apple、Google、または Microsoft アカウントを使用）に移行するには:

Goodnotes メニュー（ライブラリ表示の右上隅）> アカウントを表示 に、その購入が表示されている Goodnotes アカウントにサインインします。サブスクリプション欄には Special Edition と表示されているはずです。
アカウント設定 > アカウントを削除 に移動します。必要に応じて 書類をダウンロード をタップし、次に 書類をダウンロードせずにアカウントを削除 > 今すぐアカウントを完全に削除しますか？ をタップして確認します。
使用したいメールアドレスまたはサインインプロバイダ（Apple、Google、または Microsoft）でサインインします。これにより、保持したい Goodnotes アカウントが作成または開かれます。
［Special Edition］と表示されていることを、アカウントを表示ページのサブスクリプション欄で確認してください。

Goodnotes Essential のサブスクリプションを別の Goodnotes アカウントに移すには：

Goodnotes メニュー（ライブラリ表示の右上隅）> アカウントを表示 に、購入が表示されている Goodnotes アカウントでサインインします。サブスクリプション欄は Essential と表示されているはずです。
Android、Windows、または Web で同じ Goodnotes アカウントにリンクされた Goodnotes ライブラリがある場合は、まず それらの書類を PDF バックアップとして書き出してください。iOS で Goodnotes アカウントを削除すると、すべてのプラットフォームにわたる Goodnotes ライブラリも削除されます。
アカウント設定 > アカウントを削除 に移動します。必要に応じて 書類をダウンロード をタップし、次に 書類をダウンロードせずにアカウントを削除 > 今すぐアカウントを完全に削除しますか？ をタップして確定します。
使用したいメールアドレスまたはサインインプロバイダ（Apple、Google、または Microsoft）でサインインします。これにより、保持したい Goodnotes アカウントが作成または開かれます。
アカウントを表示ページのサブスクリプション欄が Essential と表示されていることを確認してください。

サブスクリプションを更新する

サブスクリプションの更新が有効になっていることを確認するには、Apple デバイスでのサブスクリプション更新をご覧ください。

サブスクリプションをキャンセルする

有料の Goodnotes 5 ユーザーとして Goodnotes を試用している場合、試用期間が終了すると Goodnotes の無料プランに移行します。自動更新料金を避けるために試用をキャンセルする必要はありません。

無料ユーザーとして Goodnotes を試用している場合、試用期間が終了するとサブスクリプションになります。

次の請求期間の請求を避けるには、サブスクリプション詳細に表示されている更新日の少なくとも 1 日前にキャンセルしてください。

iPhone または iPad でサブスクリプションをキャンセルするをご覧ください。

Goodnotes アカウントの問題をトラブルシューティングする

「すでに Goodnotes アカウントをお持ちのようです」画面： サインインしようとしている Goodnotes アカウントは、最初に作成したものと一致していません。Goodnotes 6 に最初にサインアップすると、アプリは作成した最初の Goodnotes アカウントを App Store アカウントにリンクします。その後、Apple ID に接続されていない別の Goodnotes アカウントでサインインすると、このメッセージが表示されます。なぜ「すでに Goodnotes アカウントをお持ちのようです」と表示されるのですか？をご覧ください。
「メールアドレスの代わりに、ランダムな英数字の文字列が表示される」： Hide My Email が有効になっている可能性があります。この Apple の機能は、情報を保護するためにアプリに代理メールアドレスを提供します。アプリは引き続き通常どおり動作します。変更するには、アカウント情報に表示される Hide My Email アドレスを置き換えるにはどうすればよいですか？をご覧ください。
「サブスクリプションを購入したのに、アカウントで見えない」： サブスクリプションを購入したのに、アカウントで無料プランがまだ表示される場合は、一度サインアウトして再度サインインしてください。有料特典がまだ表示されない場合は、App Store の領収書（注文 ID）と診断データを添えて、サポートチームにお問い合わせください。診断データを書き出すには、ライブラリ表示の Goodnotes メニュー > アカウントを表示 > アカウント設定 > 診断データを書き出す に移動します。