Goodnotesの機能の使い方や問題の解決方法について助けが必要な場合があることを理解しています。お客様が経験される問題の解決策が記載されていることが多いため、お問い合わせの前に関連する記事をご確認ください。
より効率的にサポートさせていただくために
サポートチームがより良いサポートを提供するために役立つ情報をご紹介します。以下の情報を追加していただくことで、より迅速な解決が可能になります：
- すぐに理解できるよう、問題を詳しく説明してください。
- 問題を再現するための正確な手順をお知らせください。（必要な場合）
- スクリーンショットや画面録画を添付してください。お客様が見ている状況を理解する助けになります。
- 診断データを添付してください。これを取得するには、Goodnotesメニューの⚙️アイコン > About > Export Diagnostic Dataに進んでください。
その場合は、以下のフォームの一つを使用してお問い合わせください：