ปัญหา
การซิงค์ iCloud ไม่ทำงานและแอปยังคงขอให้คุณรับเวอร์ชันล่าสุดแม้ว่าคุณจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วก็ตาม อาจมี ข้อมูลที่เข้ากันไม่ได้ ระหว่างเอกสาร Goodnotes ในเครื่องของคุณและเอกสารบน iCloud หากคุณตั้งค่าการซิงค์ iCloud สำหรับ Goodnotes บนอุปกรณ์หลายเครื่อง คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนนี้เฉพาะบนอุปกรณ์ บางเครื่อง เท่านั้น
วิธีแก้ไข
ขั้นแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Goodnotes เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ที่แสดงการแจ้งเตือนนี้ อาจมี Goodnotes เวอร์ชันใหม่กว่าตั้งแต่ครั้งล่าสุดที่คุณตรวจสอบ เพียงแค่เข้าไปที่ หน้า App Store ของ Goodnotes บนอุปกรณ์ แต่ละเครื่อง ของคุณและตรวจสอบปุ่ม อัปเดต หากคุณเห็นปุ่ม เปิด แทน แสดงว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
หากยังคงมีปัญหาแม้ว่าจะใช้ Goodnotes เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ลองรีเซ็ตข้อมูล iCloud:
- สำรองข้อมูล บนอุปกรณ์หลักของคุณ (นั่นคืออุปกรณ์ที่มีข้อมูลที่อัปเดตล่าสุด)
- ลบข้อมูล iCloud (สิ่งนี้จะไม่ลบข้อมูล Goodnotes ในเครื่องของคุณ):
iPadOS/iOS: ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ > Apple ID > iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลบัญชี > Goodnotes > ลบข้อมูล... และยืนยัน
macOS: ไปที่การตั้งค่าระบบ > Apple ID > iCloud > จัดการ... (ถัดจากพื้นที่เก็บข้อมูลบัญชี) > Goodnotes > ลบข้อมูลทั้งหมด... และยืนยัน
- กลับไปที่แอปบนอุปกรณ์ แต่ละเครื่อง และเลือกที่จะอัปโหลดข้อมูลไปยัง iCloud อีกครั้ง
หมายเหตุ: การรีเซ็ตข้อมูล iCloud จะลบการเข้าถึงเอกสารที่แชร์กับคุณหรือที่คุณแชร์กับผู้อื่น ดังนั้นคุณจำเป็นต้องแชร์ใหม่ด้วยตนเอง
หลังจากขั้นตอนข้างต้น คุณควรจะเห็นไอคอน "!" บนรายการในไลบรารีของคุณ ซึ่งหมายความว่าการซิงค์ iCloud กำลังทำงานกับรายการเหล่านั้น และกระบวนการอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหากคุณมีรายการหลายร้อยรายการที่ต้องซิงค์ เพียงแค่เปิดแอปให้แสดงบนหน้าจอบนอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณและอย่าให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีป เพื่อให้การซิงค์ iCloud มีเวลาในการทำงานจนเสร็จ
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่อรองรับคุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยที่สุด กรุณาอ่าน เวอร์ชันภาษาอังกฤษ