ปัญหา
เมื่อพยายามนำเข้าเนื้อหาจาก OneDrive, Dropbox หรือ Google Drive คุณอาจเห็นคำเตือนปรากฏขึ้น โดยแสดงว่า "เนื้อหาไม่พร้อมใช้งาน" และ "ไม่สามารถแสดงเนื้อหาของโฟลเดอร์ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ" แม้ว่าคุณจะแตะที่ใหม่... > "นำเข้า" จากมุมมองไลบรารีและพยายามเรียกดูไฟล์ที่รองรับในที่เก็บข้อมูลคลาวด์ คุณอาจพบว่าไม่มีไฟล์แสดงอยู่ เหมือนข้อความนี้:
วิธีแก้ไข
นี่อาจเป็นข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับการผสานรวมของ Files และที่เก็บข้อมูลคลาวด์นั้น เพราะเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ แอป Files เอง รวมถึงแอปอื่นๆ ที่ใช้อินเทอร์เฟซ Files ก็จะประสบปัญหานี้ด้วย (*)
อันดับแรก ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าการผสานรวมที่เก็บข้อมูลคลาวด์ได้รับการรีเซ็ต
หากยังคงมีปัญหาอยู่ เราแนะนำวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวโดยการนำเข้าไฟล์จากที่เก็บข้อมูลคลาวด์นั้นผ่าน Split View แทน:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่เก็บข้อมูลคลาวด์ (เช่น OneDrive หรือ Dropbox) อยู่บน Dock
- เปิด Goodnotes และเปิดแท็บเอกสารพิมพ์
- ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิด Dock
- บน Dock แตะค้างที่แอปที่เก็บข้อมูลคลาวด์ จากนั้นลากออกจาก dock ไปทางด้านซ้ายหรือขวาของหน้าจอ
- ลากไฟล์จากแอปที่เก็บข้อมูลคลาวด์ไปยังหน้าต่าง Goodnotes เพื่อนำเข้าไฟล์นั้น หากต้องการนำเข้าหลายไฟล์ ขณะที่กดไฟล์หนึ่งค้างไว้ในหน้าต่างอื่น ให้แตะ (ด้วยนิ้วอื่น) เพื่อเพิ่มไฟล์ที่เหลือลงในการเลือก จากนั้นปล่อยนิ้วของคุณ
หรือคุณสามารถเปิดแอปที่เก็บข้อมูลคลาวด์และแชร์ไฟล์กับ Goodnotes ผ่านปุ่มแชร์หรือคำสั่งที่คล้ายกัน
___
(*) อ้างอิง:
https://www.reddit.com/r/ipad/comments/hk38fn/problem_with_files_app_and_onedrive_why/
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยที่สุด โปรดอ่านเวอร์ชันภาษาอังกฤษ