เรากำลังเปิดตัวประสบการณ์ Goodnotes ที่อัปเดตบน Windows ผ่าน Microsoft Store รวมถึงการตรวจสอบสถานะข้อมูลด่วนที่คุณสามารถรันได้หากมีสิ่งใดดูเหมือนหายไปหลังจากที่คุณอัปเดต คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง และคุณอาจเห็นสมุดบันทึกน้อยลงกว่าที่คาดไว้ชั่วคระ นี่ไม่ใช่การสูญหายของข้อมูล โดยปกติแล้วหมายความว่าบันทึกบางส่วนของคุณถูกบันทึกไว้ในเครื่องในแอปเวอร์ชันเก่าและเพียงแค่ต้องซิงค์ให้เสร็จ
สิ่งที่เปลี่ยนแปลง
เวอร์ชัน Microsoft Store ของ Goodnotes สำหรับ Windows กำลังย้ายจากแอป Windows เวอร์ชันก่อนหน้าของเราไปยังเวอร์ชันที่รีเฟรชแล้ว
การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์บน Windows เมื่อเวลาผ่านไปและรองรับฟีเจอร์ Windows ในอนาคตได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้น
สิ่งที่คุณอาจสังเกตเห็นหลังจากการอัปเดต
หลังจากที่คุณอัปเดต Goodnotes จาก Microsoft Store:
- คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- คุณอาจเห็นข้อความแนะนำให้ทำการตรวจสอบสถานะข้อมูล
- ผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยอาจเห็นไลบรารีว่างเปล่าหรือสมุดบันทึก/บันทึกล่าสุดหายไปชั่วคราว
สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแอปเวอร์ชันก่อนหน้าและแอปที่รีเฟรชแล้วไม่ได้ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่องร่วมกัน เนื้อหาของคุณยังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ และเมื่อซิงค์แล้วจะปรากฏในแอปที่รีเฟรชแล้ว
รันการตรวจสอบสถานะข้อมูล (แนะนำหากมีสิ่งใดดูเหมือนหายไป)
หากคุณสังเกตเห็นสมุดบันทึกหายไปหรือการเปลี่ยนแปลงล่าสุด:
- ในแอป Goodnotes Windows แตะพรอมต์เพื่อรันการตรวจสอบสถานะข้อมูล
- แท็บเบราว์เซอร์จะเปิดในMicrosoft Edge
- เปิดแท็บไว้ในขณะที่การตรวจสอบทำงาน คุณอาจเห็นสัญลักษณ์หมุนแสดงว่าการตรวจสอบกำลังดำเนินการอยู่ การตรวจสอบส่วนใหญ่เสร็จสิ้นในไม่ถึงหนึ่งนาที
หากคุณปิดพรอมต์การตรวจสอบสถานะข้อมูลไปแล้ว
คุณสามารถรันการตรวจสอบสถานะข้อมูลภายหลังได้จากการตั้งค่าแอป เมนู Goodnotes (มุมบนขวาของไลบรารี) > ข้อมูลบัญชี (ชื่อของคุณ) > การตั้งค่าบัญชี > รันการตรวจสอบสถานะข้อมูล
คำถามที่พบบ่อย
บันทึกของฉันจะหายไประหว่างการอัปเดตนี้หรือไม่?
ไม่ โดยปกติแล้วนี่คือปัญหาการเปลี่ยนผ่านการซิงค์และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ไม่ใช่การสูญหายของข้อมูลจริง บันทึกของคุณยังคงถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในอุปกรณ์ของคุณ และเมื่อซิงค์เสร็จสิ้น จะปรากฏในแอปที่รีเฟรชแล้ว
ทำไมฉันเห็นสิ่งนี้เฉพาะบนแอป Windows และไม่เห็นบนแอป Android ของฉัน?
พรอมต์นี้เฉพาะสำหรับการอัปเดตแอป Windows Microsoft Store และวิธีที่พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่องทำงานระหว่างแอป Windows เวอร์ชันเก่าและแอป Windows ที่รีเฟรชแล้ว
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันใช้แอป Windows ที่รีเฟรชแล้ว?
ตรวจสอบเวอร์ชันแอป Goodnotes ของคุณใน Microsoft Store หากแอปของคุณเป็นเวอร์ชัน 2.1 ขึ้นไป คุณกำลังใช้แอป Windows ที่รีเฟรชแล้ว
ฉันสามารถใช้แอปได้ในขณะที่การตรวจสอบสถานะข้อมูลทำงานอยู่หรือไม่?
ได้ การตรวจสอบทำงานในแท็บเบราว์เซอร์ภายนอก ดังนั้นคุณสามารถใช้แอปต่อได้
ทำไมบันทึกบางส่วนยังหายไปอยู่หลังจากการตรวจสอบสถานะข้อมูล?
หากคุณใช้โปรไฟล์หลายโปรไฟล์ใน Microsoft Edge (เช่น ส่วนตัวและที่ทำงาน) การตรวจสอบสถานะข้อมูลอาจเปิดในโปรไฟล์ที่คุณใช้ล่าสุด ซึ่งอาจไม่ใช่โปรไฟล์เดียวกับที่คุณใช้กับ Goodnotes ก่อนหน้านี้ หากข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บภายใต้โปรไฟล์ Edge อื่น บันทึกเหล่านั้นจะไม่ปรากฏหรือซิงค์ระหว่างการตรวจสอบ เพื่อแก้ไข ให้เปลี่ยนไปยังโปรไฟล์ Edge ที่คุณเคยใช้กับ Goodnotes ก่อนหน้านี้ (เช่น โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ) จากนั้นรันการตรวจสอบสถานะข้อมูลอีกครั้ง
หากคุณยังคงไม่เห็นบันทึกของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Goodnotes ที่ถูกต้อง
- รันการตรวจสอบสถานะข้อมูลอีกครั้ง
- หากไลบรารีของคุณยังดูไม่สมบูรณ์หลังจากรันการตรวจสอบสถานะข้อมูล ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Goodnotes
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกแก่คุณ สำหรับข้อมูลที่แม่นยำและทันสมัยที่สุด โปรดอ่านเวอร์ชันภาษาอังกฤษ