บางครั้ง คุณอาจเห็นข้อความ "ไม่พบไฟล์แนบ" เมื่อส่งออกไฟล์ .goodnotes หรือข้อผิดพลาด "ZipError" ระหว่างการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักบ่งชี้ถึงความเสียหายของเอกสาร ซึ่งมักเกิดจากแอปถูกลบโดยไม่คาดคิดระหว่างการดำเนินการกับไฟล์ เช่น การซิงค์ iCloud
หากคุณมี Goodnotes ที่ซิงค์ข้ามอุปกรณ์อื่นด้วย โปรดตรวจสอบว่าเอกสารที่เกี่ยวข้องมีปัญหานี้บนอุปกรณ์นั้นหรือไม่
- หากไม่มี โปรดปิด "ใช้ iCloud เพื่อซิงค์เอกสาร" ในเมนู Goodnotes > Cloud & Backup > Cloud Storage บนอุปกรณ์ที่มีปัญหานี้ บังคับปิดแอปและเปิดใหม่ จากนั้นเปิด "ใช้ iCloud เพื่อซิงค์เอกสาร" อีกครั้ง ดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
- หากอุปกรณ์อื่นนั้นก็มีปัญหานี้กับเอกสารนั้น (หรือคุณไม่มีอุปกรณ์อื่น) สิ่งที่คุณสามารถลองทำได้คือการกู้คืนจากการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ หากคุณเปิดแอป Settings > Apple ID > iCloud > iCloud Backup และเห็นว่า "การสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดที่สำเร็จ" แสดงเวลาก่อนเหตุการณ์นี้ โปรดกู้คืนจากการสำรองข้อมูล iCloud นั้นโดยเร็วที่สุด!
หากวิธีข้างต้นไม่สำเร็จคุณจะต้องทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- สร้างสมุดบันทึกใหม่หากมีขนาดเล็ก: ใช้เครื่องมือ Lasso เลือกทุกหน้าและคัดลอกเนื้อหาไปยังหน้าใหม่ของสมุดบันทึกใหม่
- ส่งออกเอกสารเป็นPDF,นำเข้าไฟล์อีกครั้งและใช้ต่อไป แม้ว่าการทำเครื่องหมายที่มีอยู่จะไม่สามารถแก้ไขได้ก็ตาม
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยที่สุด โปรดอ่านเวอร์ชันภาษาอังกฤษ