โปรดทราบ: บทความนี้สำหรับบัญชี Goodnotes บนอุปกรณ์ Apple สำหรับ Android, Windows และเว็บ โปรดดู จัดการบัญชีและการสมัครใช้งาน Goodnotes ของคุณบน Android, Windows และเว็บ.
สำคัญ: หากต้องการใช้บัญชี Goodnotes เดียวกันบนอุปกรณ์อื่น ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้รายเดียวกัน (Apple, Google หรือ Microsoft) และใช้อีเมลเดียวกันกับที่แสดงใน การตั้งค่าบัญชี การลบบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มหนึ่งจะเป็นการลบออกจากทุกแพลตฟอร์มที่คุณใช้บัญชี Goodnotes นั้น
ดูบัญชีของคุณ
- เปิด Goodnotes บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ
- แตะ เมนู Goodnotes ที่มุมขวาบนของมุมมอง Library
- แตะ ดูบัญชี
คุณจะเห็นรายละเอียดบัญชีของคุณ รวมถึงที่อยู่อีเมลและผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ที่เชื่อมโยงกับบัญชีนี้
เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของคุณ
ชื่อผู้ใช้ของคุณจะมองเห็นได้โดยผู้อื่นเมื่อคุณร่วมมือหรือแชร์เอกสาร
- ไปที่ เมนู Goodnotes > ชื่อของคุณ > การตั้งค่าบัญชี
- แตะ > ข้างชื่อของคุณ
- ป้อนชื่อผู้ใช้ใหม่แล้วบันทึก
ดูการสมัครใช้งานของคุณ
- ไปที่ เมนู Goodnotes > ดูบัญชี > การสมัครใช้งาน
คุณจะเห็นรายละเอียดการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ของคุณ
การสมัครใช้งานอื่นๆ
หากคุณเลื่อนลงมา คุณจะเห็น การสมัครใช้งานอื่นๆ ซึ่งแสดงรายการการสมัครใช้งานเพิ่มเติมในบัญชีของคุณที่มีสิทธิประโยชน์น้อยกว่าแผนที่ใช้งานอยู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น การซื้อครั้งเดียว Goodnotes 5 ก่อนหน้า แผน Special Edition ที่ซื้อไว้ในขณะที่คุณมี Goodnotes Essential หรือ Goodnotes Pro ที่ใช้งานอยู่ หรือแผน Essential ที่แชร์ผ่าน Apple Family Sharing
ออกจากระบบ
- ไปที่ เมนู Goodnotes > ชื่อของคุณ
- แตะ ออกจากระบบ และยืนยัน
ลบบัญชีของคุณ
หมายเหตุสำคัญก่อนลบบัญชี Goodnotes ของคุณ:
- สำหรับผู้ใช้ Apple เท่านั้น: ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้หากคุณใช้ Goodnotes เฉพาะบนอุปกรณ์ Apple เท่านั้น อย่าดำเนินการต่อหากคุณใช้ Goodnotes บน Android, Windows หรือเว็บ เนื่องจากการลบบัญชีของคุณบนอุปกรณ์ Apple จะทำให้ข้อมูลและการสมัครใช้งานที่เกี่ยวข้องซึ่งซื้อบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นถูกลบออกไป
- ข้อมูลข้ามหลายแพลตฟอร์ม: หากคุณใช้ Goodnotes บนหลายแพลตฟอร์ม การลบบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มหนึ่งจะลบบัญชีออกจากทุกแพลตฟอร์ม
- ที่อยู่อีเมลที่ปิดใช้งานแล้ว: หากที่อยู่อีเมลของคุณถูกปิดใช้งานแล้วและคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Goodnotes ได้ คุณจะไม่สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Goodnotes เพื่อให้เราช่วยย้ายการสมัครใช้งานของคุณ
- เอกสารที่ล็อกไว้: หากคุณมี เอกสารที่ล็อกไว้ ให้ปลดล็อกเอกสารเหล่านั้นก่อนที่จะพยายามลบบัญชี Goodnotes ของคุณ มิฉะนั้น เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Goodnotes อีกครั้ง ระบบจะสร้างบัญชี Goodnotes ใหม่ และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเอกสารที่ล็อกไว้ทั้งหมดได้
- การซื้อใน Marketplace: หากคุณมี การซื้อใน Marketplace โปรดดาวน์โหลดซ้ำแต่ละรายการก่อนที่จะพยายามลบบัญชี Goodnotes ของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจไม่สามารถกู้คืนได้
Apple
- เปิด เมนู Goodnotes (มุมขวาบนของมุมมองคลังเอกสาร) > ชื่อโปรไฟล์ของคุณ > การตั้งค่าบัญชี.
- แตะ ลบบัญชีของฉัน และยืนยันการดำเนินการถัดไป หากคุณต้องการสำรองข้อมูลก่อน ให้เลือก ดาวน์โหลดเอกสาร ก่อนดำเนินการต่อ
- หลังจากที่คุณขอลบบัญชี บัญชีของคุณจะถูกกำหนดให้ลบในอีก 21 วันต่อมา หลังจากครบ 21 วัน บัญชีของคุณและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร
- หากคุณลงชื่อเข้าใช้ภายใน 21 วันนั้น คุณจะสามารถกู้คืนบัญชีได้
- หากคุณลงชื่อเข้าใช้หลังจาก 21 วันนั้น คุณจะลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ใช้ใหม่
- หากต้องการลบทันทีแทนการรอ ให้แตะ "ต้องการลบบัญชีของคุณอย่างถาวรทันทีใช่ไหม?" และยืนยัน
การดำเนินการนี้จะลบบัญชี Goodnotes แต่จะไม่ลบเอกสารพิมพ์ในเครื่องของคุณบนอุปกรณ์ iOS เอกสารพิมพ์ที่ซิงค์กับ iCloud หรือการสมัครสมาชิกของคุณบน Apple App Store คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Goodnotes อีกครั้งได้ และการสมัครสมาชิก Apple App Store ที่มีอยู่สามารถย้ายไปยังบัญชี Goodnotes นั้นได้
Android, Windows, and Web
หากคุณใช้ Goodnotes สำหรับ Android, Windows หรือ Web: การลบบัญชีของคุณบน iOS จะลบข้อมูลบน Goodnotes Cloud และการสมัครสมาชิกที่ซื้อบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นด้วย ดู จัดการบัญชีและการสมัครสมาชิก Goodnotes ของคุณบน Android, Windows และ Web
จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครสมาชิกของคุณเมื่อคุณลบบัญชีของคุณ
- การสมัครสมาชิก Apple: การลบบัญชี Goodnotes ของคุณบนอุปกรณ์ iOS จะลบเอกสารของคุณบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Apple แต่การสมัครสมาชิก Apple App Store ของคุณจะยังคงอยู่
- การสมัครสมาชิก Android, Windows, และ Web: การลบบัญชี Goodnotes ของคุณบน iOS จะลบทั้งเอกสารของคุณบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Apple และการสมัครสมาชิกใดๆ ที่ซื้อบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น การสมัครสมาชิกที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้
เปลี่ยนที่อยู่อีเมลในบัญชี Goodnotes ของคุณ หรือโอนการซื้อ Apple ของคุณไปยังบัญชี Goodnotes อื่น
ดู ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลในบัญชี Goodnotes ของฉันได้อย่างไร?
ต่ออายุการสมัครสมาชิกของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการต่ออายุการสมัครสมาชิกแล้ว โปรดดู การต่ออายุการสมัครสมาชิกสำหรับอุปกรณ์ Apple.
ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
หากคุณกำลังทดลองใช้ Goodnotes ในฐานะผู้ใช้ Goodnotes 5 แบบชำระเงิน เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณจะย้ายไปยังแผนฟรีของ Goodnotes คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกการทดลองใช้เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการต่ออายุอัตโนมัติ
หากคุณกำลังทดลองใช้ Goodnotes ในฐานะผู้ใช้ฟรี การทดลองใช้จะกลายเป็นการสมัครสมาชิกเมื่อสิ้นสุดลง
ยกเลิกอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนวันที่ต่ออายุที่แสดงในรายละเอียดการสมัครสมาชิกของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบบิลถัดไป
ดู ยกเลิกการสมัครสมาชิกบน iPhone หรือ iPad ของคุณ.
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Goodnotes
- หน้าจอ "คุณเคยใช้วิธีลงชื่อเข้าใช้อื่นมาก่อน": บัญชี Goodnotes ที่คุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ไม่ตรงกับบัญชีที่คุณสร้างขึ้นครั้งแรก เมื่อคุณสมัครใช้ Goodnotes 6 ครั้งแรก แอปจะเชื่อมโยงบัญชี Goodnotes แรกที่คุณสร้างกับบัญชี App Store ของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Goodnotes อื่นที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Apple ID ของคุณ ข้อความนี้จะปรากฏ ดู ทำไมฉันจึงได้รับข้อความ "คุณเคยใช้วิธีลงชื่อเข้าใช้อื่นมาก่อน"?
- "แทนที่จะเห็นที่อยู่อีเมลของฉัน ฉันกลับเห็นชุดตัวอักษรและตัวเลขแบบสุ่ม":คุณอาจเปิดใช้ Hide My Email อยู่ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ของ Apple ที่จะสร้างอีเมลพร็อกซีให้แอปเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แอปของคุณยังคงทำงานได้ตามปกติ หากต้องการเปลี่ยน ให้ดู ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลในบัญชี Goodnotes ของฉันได้อย่างไร?
- "ฉันซื้อการสมัครใช้งานแล้ว แต่ไม่เห็นในบัญชีของฉัน": หากคุณซื้อการสมัครใช้งานแล้ว แต่ยังเห็นแพ็กเกจฟรีในบัญชีของคุณ ให้ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากสิทธิ์แบบชำระเงินของคุณยังไม่ปรากฏ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของเรา พร้อมใบเสร็จจาก App Store ของคุณ (ที่แสดง Order ID) และข้อมูลการวินิจฉัย หากต้องการส่งออกข้อมูลการวินิจฉัย ให้ไปที่ เมนู Goodnotes ในมุมมองไลบรารี > ดูบัญชี > การตั้งค่าบัญชี > ส่งออกข้อมูลการวินิจฉัย.
ดูเพิ่มเติม:
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด โปรดอ่าน ฉบับภาษาอังกฤษ