โปรดทราบ: บทความนี้สำหรับบัญชี Goodnotes บนอุปกรณ์ Apple สำหรับ Android, Windows และเว็บ โปรดดูที่ จัดการบัญชีและการสมัครสมาชิก Goodnotes ของคุณบน Android, Windows และเว็บ.
สำคัญ: หากต้องการใช้บัญชี Goodnotes เดียวกันบนอุปกรณ์อื่น ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้รายเดียวกัน (Apple, Google หรือ Microsoft) และใช้อีเมลเดียวกันกับที่แสดงอยู่ในการตั้งค่าบัญชี การลบบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มหนึ่งจะลบบัญชีนั้นออกจากทุกแพลตฟอร์มที่คุณใช้บัญชี Goodnotes นั้นอยู่
ดูบัญชีของคุณ
- เปิด Goodnotes บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ
- แตะ เมนู Goodnotes ที่มุมขวาบนของมุมมองไลบรารี
- แตะ ดูบัญชี
คุณจะเห็นรายละเอียดบัญชีของคุณ รวมถึงที่อยู่อีเมลและผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ที่เชื่อมโยงกับบัญชีนี้
เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของคุณ
ชื่อผู้ใช้ของคุณจะแสดงให้ผู้อื่นเห็นเมื่อคุณร่วมทำงานหรือแชร์เอกสาร
- ไปที่ เมนู Goodnotes > ชื่อของคุณ > การตั้งค่าบัญชี
- แตะ > ถัดจากชื่อของคุณ
- ป้อนชื่อผู้ใช้ใหม่และบันทึก
ดูการสมัครสมาชิกของคุณ
- ไปที่ เมนู Goodnotes > ดูบัญชี > การสมัครสมาชิก
คุณจะเห็นรายละเอียดการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของคุณ
การสมัครสมาชิกอื่นๆ
หากคุณเลื่อนลงไป คุณจะเห็น การสมัครสมาชิกอื่นๆ ซึ่งแสดงการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมในบัญชีของคุณที่มีสิทธิประโยชน์น้อยกว่าแผนที่ใช้งานอยู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น การซื้อครั้งเดียว Goodnotes 5 ก่อนหน้า, แผน Special Edition ที่ซื้อไว้ในขณะที่คุณมี Goodnotes Essential หรือ Goodnotes Pro ที่ใช้งานอยู่ หรือแผน Essential ที่แชร์ผ่าน Apple Family Sharing
ลงชื่อออก
- ไปที่ เมนู Goodnotes > ชื่อของคุณ
- แตะ ลงชื่อออก และยืนยัน
ลบบัญชีของคุณ
สำคัญ: ก่อนที่คุณจะลบบัญชีของคุณ:
- หากคุณใช้ Goodnotes บนหลายแพลตฟอร์ม การลบบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มหนึ่งจะเป็นการลบบัญชีนั้นในทุกแพลตฟอร์ม
- หากคุณมีเอกสารที่ล็อกไว้ ให้ปลดล็อกเอกสารเหล่านั้นก่อน หากคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากลบ บัญชี Goodnotes ใหม่จะถูกสร้างขึ้น และคุณอาจสูญเสียการเข้าถึงเอกสารที่ล็อกไว้
- หากคุณมีการซื้อจาก Marketplace ให้ดาวน์โหลดรายการแต่ละรายการใหม่ก่อน มิฉะนั้น คุณอาจไม่สามารถกู้คืนรายการเหล่านั้นได้
หากต้องการลบบัญชีของคุณบน iOS:
- เปิด เมนู Goodnotes (มุมขวาบนของมุมมองไลบรารี) > ชื่อโปรไฟล์ของคุณ > การตั้งค่าบัญชี
- แตะ ลบบัญชีของฉัน และยืนยันการดำเนินการถัดไป หากคุณต้องการสำรองข้อมูลก่อน ให้เลือก ดาวน์โหลดเอกสาร ก่อนดำเนินการต่อ
- หลังจากที่คุณร้องขอการลบ บัญชีของคุณจะถูกกำหนดให้ลบในอีก 21 วันต่อมา หลังจาก 21 วัน บัญชีของคุณและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร
- หากคุณลงชื่อเข้าใช้ภายใน 21 วันนั้น คุณสามารถกู้คืนบัญชีได้
- หากคุณลงชื่อเข้าใช้หลังจาก 21 วันนั้น คุณจะลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ใช้ใหม่
- หากต้องการลบทันทีแทนการรอ ให้แตะ "ต้องการลบบัญชีของคุณอย่างถาวรทันทีใช่ไหม?"and confirm.
การดำเนินการนี้จะลบบัญชี Goodnotes แต่จะไม่ลบเอกสารในเครื่องบนอุปกรณ์ iOS เอกสารที่ซิงค์กับ iCloud หรือการสมัครสมาชิกของคุณบน Apple App Store คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Goodnotes อีกครั้ง และการสมัครสมาชิกใดๆ ที่มีอยู่บน Apple App Store สามารถย้ายไปยังบัญชี Goodnotes นั้นได้
หากคุณใช้ Goodnotes บน Android, Windows หรือเว็บ: การลบบัญชีของคุณบน iOS จะลบข้อมูลบน Goodnotes Cloud และการสมัครสมาชิกที่ซื้อบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นด้วย ดู จัดการบัญชีและการสมัครสมาชิก Goodnotes ของคุณบน Android, Windows และเว็บ สำหรับรายละเอียด
จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครสมาชิกของคุณเมื่อคุณลบบัญชี
- การสมัครสมาชิก Apple: การลบบัญชี Goodnotes ของคุณบนอุปกรณ์ iOS จะลบเอกสารของคุณบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Apple แต่การสมัครสมาชิก Apple App Store ของคุณจะยังคงอยู่
- การสมัครสมาชิก Android, Windows และเว็บ: การลบบัญชี Goodnotes ของคุณบน iOS จะลบทั้งเอกสารของคุณบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Apple และการสมัครสมาชิกใดๆ ที่ซื้อบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น การสมัครสมาชิกที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้
เปลี่ยนอีเมลในบัญชี Goodnotes ของคุณ
คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหรือผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ของบัญชี Goodnotes ที่มีอยู่ใน การตั้งค่าบัญชี ได้
หากคุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ Goodnotes ได้และต้องการใช้อีเมลอื่น ให้ทำตามขั้นตอนใน โอนการซื้อจาก Apple ไปยังบัญชี Goodnotes อื่น ด้านล่าง ซึ่งเป็นขั้นตอนเดียวกับที่ฝ่ายสนับสนุนใช้เมื่อคุณขอให้เปลี่ยนอีเมล
เหตุผลทั่วไปได้แก่:
- อีเมลของโรงเรียนหรือที่ทำงานของคุณจะถูกปิดใช้งานในเร็วๆ นี้ และคุณต้องการย้ายไปใช้อีเมลส่วนตัวแทน
- คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple, Google หรือ Microsoft อื่น
ในกรณีเหล่านี้ คุณต้องลบบัญชี Goodnotes ปัจจุบันของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลหรือผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ที่คุณต้องการใช้ต่อไป หากคุณมีการซื้อจาก Apple App Store ในบัญชี ก็สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีใหม่ได้หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้
โปรดทราบ: หากที่อยู่อีเมลของคุณถูกปิดใช้งานไปแล้ว และคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Goodnotes ได้ คุณจะไม่สามารถทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา เพื่อให้เราช่วยคุณเข้าถึงบัญชีหรือย้ายการสมัครสมาชิกของคุณ
สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะลบบัญชี Goodnotes ของคุณ โปรดอ่านหัวข้อ ลบบัญชีของคุณ ก่อน เพื่อให้เข้าใจผลกระทบ โปรดส่งออกหรือดาวน์โหลดเอกสารก่อนหากคุณต้องการสำรองข้อมูล
โอนการซื้อจาก Apple ไปยังบัญชี Goodnotes อื่น
ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อย้ายการซื้อที่ทำใน Apple App Store ไปยังบัญชี Goodnotes อื่น ขั้นตอนเหล่านี้เหมือนกับขั้นตอน การเปลี่ยนอีเมลในบัญชี Goodnotes ของคุณ
เลือกแท็บสำหรับแผนของคุณ:
เพื่อโอน Goodnotes Special Edition ไปยังบัญชี Goodnotes อื่น (โดยใช้บัญชี Apple, Google หรือ Microsoft อื่น):
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Goodnotes ที่แสดงการซื้อนั้นใน เมนู Goodnotes (มุมขวาบนของมุมมองไลบรารี) > ดูบัญชี ฟิลด์การสมัครสมาชิกควรแสดง Special Edition
- ไปที่ การตั้งค่าบัญชี > ลบบัญชีของฉัน จากนั้นคุณสามารถแตะ ดาวน์โหลดเอกสาร แล้วแตะ ลบบัญชีโดยไม่ดาวน์โหลดเอกสาร > ต้องการลบบัญชีของคุณทันทีอย่างถาวรหรือไม่? และยืนยัน
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลหรือผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ที่คุณต้องการใช้ (Apple, Google หรือ Microsoft) การดำเนินการนี้จะสร้างหรือเปิดบัญชี Goodnotes ที่คุณต้องการเก็บไว้
- ตรวจสอบว่าเขตข้อมูลการสมัครสมาชิกในหน้า View Account แสดงว่า Special Edition.
หากต้องการโอนการสมัครสมาชิก Goodnotes Essential ไปยังบัญชี Goodnotes อื่น:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Goodnotes ที่แสดงรายการการซื้อดังกล่าวใน Goodnotes menu (มุมขวาบนของมุมมองคลัง) > View Account. เขตข้อมูลการสมัครสมาชิกควรแสดงว่า Essential.
- หากคุณมีไลบรารี Goodnotes ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Goodnotes เดียวกันนี้บน Android, Windows หรือเว็บ โปรดส่งออกเอกสารเหล่านั้นเป็นข้อมูลสำรอง PDFก่อน การลบบัญชี Goodnotes บน iOS จะลบไลบรารี Goodnotes ของคุณออกจากทุกแพลตฟอร์มด้วย
- ไปที่ Account Settings > Delete my account จากนั้นอาจแตะ Download documents แล้วแตะ Delete account without downloading documents > Want to permanently delete your account immediately? และยืนยัน
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลหรือผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ที่คุณต้องการใช้ (Apple, Google หรือ Microsoft) การดำเนินการนี้จะสร้างหรือเปิดบัญชี Goodnotes ที่คุณต้องการเก็บไว้
- ตรวจสอบว่าเขตข้อมูลการสมัครสมาชิกในหน้า View Account แสดงว่า Essential.
ต่ออายุการสมัครสมาชิกของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการต่ออายุการสมัครสมาชิก โปรดดู Subscription Renewal for Apple Devices.
ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
หากคุณกำลังทดลองใช้ Goodnotes ในฐานะผู้ใช้ Goodnotes 5 แบบชำระเงิน คุณจะย้ายไปยังแผนฟรีของ Goodnotes เมื่อช่วงทดลองใช้งานสิ้นสุดลง คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกการทดลองใช้ฟรีเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินต่ออายุอัตโนมัติ
หากคุณกำลังทดลองใช้ Goodnotes ในฐานะผู้ใช้ฟรี การทดลองใช้ฟรีจะกลายเป็นการสมัครสมาชิกเมื่อสิ้นสุดลง
ยกเลิกอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนวันที่ต่ออายุที่แสดงในรายละเอียดการสมัครสมาชิกของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบบิลถัดไป
ดู ยกเลิกการสมัครสมาชิกบน iPhone หรือ iPad ของคุณ.
การแก้ไขปัญหาบัญชี Goodnotes
- "หน้าจอดูเหมือนว่าคุณมีบัญชี Goodnotes อยู่แล้ว:" บัญชี Goodnotes ที่คุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ไม่ตรงกับบัญชีที่คุณสร้างไว้ครั้งแรก เมื่อคุณสมัครใช้งาน Goodnotes 6 ครั้งแรก แอปจะเชื่อมโยงบัญชี Goodnotes แรกที่คุณสร้างกับบัญชี App Store ของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Goodnotes อื่นที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Apple ID ของคุณ ข้อความนี้จะปรากฏขึ้น ดู ทำไมฉันจึงเห็นข้อความ "It looks like you already have a Goodnotes account"?
- "แทนที่จะเห็นที่อยู่อีเมลของฉัน กลับเห็นชุดตัวอักษรและตัวเลขแบบสุ่ม:" คุณอาจเปิดใช้งาน Hide My Email อยู่ ฟีเจอร์ของ Apple นี้จะให้อีเมลพร็อกซีแก่แอปเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แอปของคุณยังคงทำงานตามปกติ หากต้องการเปลี่ยน โปรดดู ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมล Hide My Email ที่แสดงใน Account Info ได้อย่างไร?
- "ฉันซื้อการสมัครสมาชิกแล้ว แต่ไม่เห็นในบัญชีของฉัน:" หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกแล้วแต่ยังเห็นแผนฟรีในบัญชีของคุณ ให้ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากสิทธิ์แบบชำระเงินของคุณยังไม่ปรากฏ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุน พร้อมใบเสร็จจาก App Store (Order ID) และ Diagnostics Data ของคุณ หากต้องการส่งออก Diagnostics Data ให้ไปที่ Goodnotes menu ในมุมมองคลัง > View Account > Account Settings > Export Diagnostic Data.
ดูเพิ่มเติม
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด โปรดอ่าน ฉบับภาษาอังกฤษ