หมายเหตุ: บทความนี้สำหรับบัญชี Goodnotes บนอุปกรณ์ Apple สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี Goodnotes บน Goodnotes สำหรับ Android, Windows และเว็บ โปรดดูบทความช่วยเหลืออื่นของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้
ดูข้อมูลบัญชีของคุณ
เพียงแค่แตะที่เมนู Goodnotes ที่มุมขวาบนของมุมมองไลบรารี > ชื่อของคุณ เพื่อเปิดข้อมูลบัญชี ซึ่งคุณสามารถดูรายละเอียดบัญชีของคุณได้
สำคัญ: เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณบนอุปกรณ์อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวบัญชี Goodnotes เดียวกัน บัญชี Goodnotes แต่ละบัญชีเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลและผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบของคุณ (เช่น การเข้าสู่ระบบด้วย Apple, Google หรือ Microsoft) คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้โดยไปที่เมนู Goodnotes > ชื่อของคุณ > การตั้งค่าบัญชี
เปลี่ยนชื่อผู้ใช้
ไปที่เมนู Goodnotes > ชื่อของคุณ > การตั้งค่าบัญชี เพื่อเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของคุณ เลือก ">" ถัดจากชื่อของคุณเพื่อเปลี่ยนแปลง ชื่อนี้จะแสดงให้ผู้อื่นเห็นเมื่อคุณทำงานร่วมกันหรือแชร์เอกสาร
ออกจากระบบบัญชีของคุณ
- ไปที่เมนู Goodnotes > ชื่อของคุณ
- แตะ ออกจากระบบ และยืนยัน
ลบบัญชีของคุณ
สำคัญ:
- หากคุณใช้ Goodnotes บนหลายแพลตฟอร์ม โปรดทราบว่าการลบบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มหนึ่งจะลบบัญชีนั้นในทุกแพลตฟอร์ม
- หากคุณมี เอกสารที่ล็อคไว้ ปลดล็อคเอกสารเหล่านั้นก่อน ที่จะพยายามลบบัญชี Goodnotes ของคุณ มิฉะนั้น เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Goodnotes อีกครั้ง บัญชี Goodnotes ใหม่จะถูกสร้างขึ้นและคุณจะสูญเสียการเข้าถึงเอกสารที่ล็อคทั้งหมด
- หากคุณมี การซื้อจาก Marketplace ให้ดาวน์โหลดแต่ละรายการใหม่ก่อน ที่จะพยายามลบบัญชี Goodnotes ของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจไม่สามารถกู้คืนได้
วิธีการลบบัญชีของคุณ:
- เปิดเมนู Goodnotes (มุมขวาบนของมุมมองไลบรารี) > ชื่อโปรไฟล์ของคุณ > การตั้งค่าบัญชี
- แตะ ลบบัญชี และยืนยันการดำเนินการถัดไป หากต้องการ คุณสามารถเลือก "ดาวน์โหลดเอกสาร" เพื่อสำรองข้อมูลไลบรารีทั้งหมดของคุณ ก่อน ดำเนินการลบบัญชี
- เมื่อคุณขอลบบัญชี บัญชีของคุณจะถูกกำหนดให้ลบในอีก 21 วันต่อมา หลังจาก 21 วัน บัญชีของคุณและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร
- หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบในช่วงเวลานั้น คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้
- หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบหลังจากช่วงเวลานั้น คุณจะเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ใหม่
-
หากคุณต้องการลบบัญชีทันทีโดยไม่ต้องกำหนดเวลา ให้คลิก "ต้องการลบบัญชีของคุณถาวรทันทีหรือไม่?" และยืนยัน
การดำเนินการนี้จะลบบัญชี Goodnotes แต่ ไม่ ลบเอกสารในเครื่อง iOS ของคุณ เอกสารที่ซิงค์กับ iCloud หรือการสมัครสมาชิกของคุณบน Apple App Store คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Goodnotes อีกครั้ง และการสมัครสมาชิก Apple App Store ที่มีอยู่จะถูกโอนย้ายไปยังบัญชี Goodnotes นั้น
เกิดอะไรขึ้นกับการสมัครสมาชิกของคุณเมื่อลบบัญชีของคุณ
- การสมัครสมาชิกของ Apple: การลบบัญชี Goodnotes บนอุปกรณ์ iOS จะลบเอกสารของคุณบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Apple แต่การสมัครสมาชิกจาก Apple App Store ของคุณจะยังคงอยู่
- การสมัครสมาชิกบน Android/Windows/Web: การลบบัญชี Goodnotes บนอุปกรณ์ iOS จะลบทั้งเอกสารของคุณบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Apple และการสมัครสมาชิกใดๆ ที่ซื้อบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ โปรดทราบว่าการสมัครสมาชิกที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้
จัดการการสมัครสมาชิกของคุณ
ไปที่เมนู Goodnotes > ชื่อของคุณ เพื่อดูข้อมูลบัญชี > การสมัครสมาชิก ที่นี่คุณสามารถดูรายละเอียดของการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ได้
การสมัครสมาชิกอื่นๆ
หากคุณเลื่อนลงมา คุณจะพบส่วนที่เรียกว่า การสมัครสมาชิกอื่นๆ พื้นที่นี้แสดงรายการการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมในบัญชีของคุณที่มีความสำคัญน้อยกว่าแผนที่ใช้งานอยู่ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการซื้อ Goodnotes 5 แบบครั้งเดียว แผน Special Edition ที่ซื้อไว้หากคุณมีแผน Goodnotes Essential/ Goodnotes Pro ที่ใช้งานอยู่ หรือแผน Essential ที่แชร์ผ่าน Family Sharing
โอนการซื้อของ Apple ไปยังบัญชี Goodnotes อื่น
หากคุณต้องการโอนพรีเมียมที่ซื้อจาก Apple App Store ไปยังบัญชี Goodnotes อื่น ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง
โปรดทราบว่าเนื่องจากขั้นตอนจะเกี่ยวข้องกับการลบบัญชี Goodnotes ของคุณ โปรดแน่ใจว่าคุณเข้าใจผลกระทบของการลบบัญชีในส่วน ลบบัญชีของคุณ
เพื่อโอน Goodnotes Special Edition ของคุณไปยังบัญชี Goodnotes อื่น (โดยใช้บัญชี Apple, Google หรือ Microsoft อื่น):
- เข้าสู่ระบบบัญชี Goodnotes ที่แสดงการซื้อนั้นในเมนู Goodnotes ที่มุมขวาบนของมุมมองไลบรารี > ข้อมูลบัญชี (ตัวเลือกแรก) ประเภทการสมัครสมาชิกควรอ่านว่า Goodnotes Special Edition.
- แตะ ลบบัญชี เลือก "ดาวน์โหลดเอกสาร" หากต้องการ แตะ "ลบบัญชีโดยไม่ดาวน์โหลดเอกสาร```html ents" > "คุณต้องการลบบัญชีของคุณอย่างถาวรทันทีหรือไม่?" > ยืนยันโดยทำตามคำแนะนำ
- เข้าสู่ระบบบัญชี Goodnotes ที่คุณต้องการย้ายGoodnotes Special Edition ไปยัง
- ตรวจสอบว่าประเภทการสมัครสมาชิกในหน้าข้อมูลบัญชีแสดง Goodnotes Special Edition ซึ่งแสดงว่าการโอนย้ายสำเร็จแล้ว
วิธีการโอนย้ายการสมัครสมาชิก Goodnotes Essential ไปยังบัญชี Goodnotes อื่น:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Goodnotes ที่แสดงการซื้อในไอคอนเมนู Goodnotes ที่มุมขวาบนของมุมมองไลบรารี > ข้อมูลบัญชี (ตัวเลือกแรก) ประเภทการสมัครสมาชิกควรแสดง Goodnotes Essential.
- หากคุณมีไลบรารี Goodnotes เชื่อมโยงกับบัญชี Goodnotes เดียวกันนี้ ใน Goodnotes สำหรับ Android, Windows และเว็บ สิ่งสำคัญคือต้องส่งออกเอกสารเหล่านั้นเป็นไฟล์ PDF สำรอง. เนื่องจากการลบบัญชี Goodnotes ของคุณบน iOS จะลบไลบรารี Goodnotes ของคุณบนทุกแพลตฟอร์มด้วย
- แตะ ลบบัญชี เลือก "ดาวน์โหลดเอกสาร" ได้ตามต้องการ แตะ "ลบบัญชีโดยไม่ดาวน์โหลดเอกสาร" > "คุณต้องการลบบัญชีของคุณอย่างถาวรทันทีหรือไม่?" > ยืนยันโดยทำตามคำแนะนำ
- เข้าสู่ระบบบัญชี Goodnotes ที่คุณต้องการย้ายการสมัครสมาชิก Goodnotes Essential ไปยัง
- ตรวจสอบว่าประเภทการสมัครสมาชิกในหน้าข้อมูลบัญชีแสดง Goodnotes Essential ซึ่งแสดงว่าการโอนย้ายสำเร็จแล้ว
ต่ออายุการสมัครสมาชิก
เพื่อให้แน่ใจว่าการต่ออายุการสมัครสมาชิกของคุณเปิดใช้งานอยู่ โปรดดูที่ บทความนี้
ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
หากคุณกำลังทดลองใช้ Goodnotes ในฐานะ ผู้ใช้ GoodNotes 5 ที่เสียค่าใช้จ่าย คุณจะถูกเปลี่ยนเป็นแผนฟรีของ Goodnotes เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการยกเลิกการทดลองใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินต่ออายุโดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังทดลองใช้ Goodnotes ในฐานะผู้ใช้ฟรี การทดลองใช้จะกลายเป็นการสมัครสมาชิกเมื่อสิ้นสุด
หากคุณตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะต้องดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนวันต่ออายุที่แสดงด้านบนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติสำหรับปีถัดไป
ดูที่ ยกเลิกการสมัครสมาชิกบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Goodnotes
-
หน้า "ดูเหมือนว่าคุณมีบัญชี Goodnotes อยู่แล้ว": หากคุณเห็นหน้าจอนี้ หมายความว่าบัญชี Goodnotes ที่คุณกำลังพยายามเข้าสู่ระบบไม่ตรงกับบัญชีที่คุณสร้างไว้แต่แรก เมื่อคุณลงทะเบียนใช้ Goodnotes 6 ครั้งแรก แอปจะเชื่อมโยงบัญชี Goodnotes แรกที่คุณสร้างกับบัญชี App Store ของคุณ หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Goodnotes อื่นที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Apple ID ของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดูที่ ทำไมฉันจึงได้รับข้อความ "ดูเหมือนว่าคุณมีบัญชี Goodnotes อยู่แล้ว"?
- "Inste ```"แทนที่จะเห็นที่อยู่อีเมลของฉัน ฉันกลับเห็นสตริงตัวอักษรและตัวเลขแบบสุ่ม": ในกรณีนี้ คุณอาจเปิดใช้งาน "ซ่อนอีเมลของฉัน" ซึ่งเป็นฟีเจอร์ของ Apple ที่มอบอีเมลพร็อกซีให้กับแอปเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ไม่มีปัญหาในการใช้ฟีเจอร์นี้ และแอปของคุณจะยังคงทำงานได้ตามปกติ (แม้ว่าอาจทำให้สับสนได้) หากคุณไม่ต้องการใช้งานฟีเจอร์นี้ โปรดดูที่ ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ Hide My Email ที่แสดงในข้อมูลบัญชีได้อย่างไร?
- "ฉันซื้อการสมัครสมาชิกแล้วแต่ไม่เห็นในบัญชีของฉัน": หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกแล้วแต่ยังคงเห็น "Freemium" ในบัญชีของคุณ โปรดลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใหม่อีกครั้ง หากคุณยังคงไม่เห็นสิทธิ์ Goodnotes Premium ของคุณ โปรดส่งใบเสร็จรับเงินจาก App Store พร้อมกับรหัสคำสั่งซื้อและข้อมูลวินิจฉัยของคุณให้กับ ทีมสนับสนุน ของเรา เพื่อรับข้อมูลวินิจฉัย เปิดเมนู Goodnotes ในมุมมองไลบรารี > ดูโปรไฟล์ > การตั้งค่าบัญชี > ส่งออกข้อมูลวินิจฉัย
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลโดยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยที่สุด โปรดอ่าน เวอร์ชันภาษาอังกฤษ