Left Image Right Image
此组别内的文章

我删除了 Goodnotes 并重新安装了它,我的一些或全部笔记本丢失或无法访问(呈灰色)

当您删除应用时,其本地数据也会一并被删除(系统也会提示您这一点)。我们不会在服务器上保留任何用户笔记的副本,所以如果您在这件事发生之前没有备份数据,我们能做的并不多,但您仍然可以尝试以下几个选项。

检查废纸篓

首先,请先在 Goodnotes 应用中检查废纸篓。为此,请打开位于资料库视图右上角的 Goodnotes 菜单,然后选择“废纸篓”选项。已删除的笔记和文档会暂时存放在这里,因此您可能会在那里找到丢失的数据。

从 iCloud 恢复

如果您的数据不在废纸篓中,请检查 Goodnotes 数据是否存储在 iCloud 中。前往设备“设置”>“Apple 账户”>iCloud>“储存空间”,然后查找“Goodnotes”。如果它显示的容量与您的资料库大小相符(通常是数百 MB 或几 GB),则说明您的数据已备份到 iCloud。

确认后,返回 Goodnotes 应用。再次打开 Goodnotes 菜单,然后进入“云端与备份”>“云端同步”。确保“使用 iCloud 同步文档”选项已启用。开启后,您之前 iCloud 同步会话中的 Goodnotes 数据应该会开始出现在您的资料库中。如果您仍然看不到笔记,请务必再次检查废纸篓,因为有时恢复的文件可能会被放在那里。

如果这些文档上有云朵图标,表示它们正在从 iCloud 重新下载。如果这些文档很大和/或数量很多,这可能需要数小时甚至数天,因此请等待它们恢复正常。否则,这些文档很可能已损坏,遗憾的是,它们在应用突然被删除之前可能并未完整同步到 iCloud。

从 Goodnotes 云端恢复

如果您启用了Goodnotes 云端,那么您的笔记会持续同步到 Goodnotes 云端。即使应用被突然删除,这一变更也可能不会立即更新到 Goodnotes 云端。如果您找不到笔记,请确保您登录的是与之前完全相同的 Goodnotes 账户,因为您的笔记与该账户绑定,不会显示在其他账户中。

从 Goodnotes 云端与备份设置中的自动备份恢复

如果您在 Goodnotes 的“云端与备份”设置中启用了自动备份功能,您可以从自动备份云存储中恢复笔记。例如,如果您使用的是 Dropbox,请检查 /Apps/GoodNotes 5/GoodNotes。然后,按需将笔记重新导入 Goodnotes。请参阅将文件导入 Goodnotes

从 iPad 备份恢复

如果其他方法都失败了,而且您愿意花些额外功夫,可以尝试从之前的设备备份恢复 iPad。前往设备“设置”>“Apple 账户”>iCloud>“iCloud 备份”,并查看“上次成功备份”的时间。如果此备份是在您丢失 Goodnotes 数据之前创建的,那么恢复设备即可找回数据。

重要提示

如果您没有如上所述的有效备份,Goodnotes 团队无法帮您找回丢失的数据。

 

 

 

注:本文已通过机器翻译以方便您阅读。要获取最准确、最新的信息,请阅读英文版本。