我们正在通过 Microsoft Store 推出更新的 Goodnotes Windows 体验,其中包括一个快速的数据健康检查功能,如果您在更新后发现任何内容缺失,可以运行该检查。您可能需要重新登录,并且可能会短暂地看到笔记本数量少于预期。这不是数据丢失。这通常意味着您的某些笔记保存在旧版应用的本地,只需要完成同步即可。
发生了什么变化
Microsoft Store 版本的 Goodnotes for Windows 正在从我们之前的 Windows 应用迁移到更新版本。
此更改帮助我们随着时间的推移改进 Windows 体验,并更可靠地支持未来的 Windows 功能。
更新后您可能会注意到什么
从 Microsoft Store 更新 Goodnotes 后:
- 您可能需要重新登录。
- 您可能会看到建议进行数据健康检查的消息。
- 少数用户可能会暂时看到空白的资料库或缺失最近的笔记本/笔记。
这可能是因为旧版应用和更新版应用不共享相同的本地存储。您的内容仍在您的设备上,一旦同步完成,它将出现在更新版应用中。
运行数据健康检查(如果发现任何内容缺失,建议运行)
如果您注意到任何笔记本或最近的更改缺失:
- 在 Goodnotes Windows 应用中,点击提示以运行数据健康检查。
- 将在 Microsoft Edge 中打开一个浏览器标签页。
- 在检查运行期间保持标签页打开。您可能会看到一个旋转图标,表示检查正在进行中。大多数检查在一分钟内完成。
如果您已关闭数据健康检查提示
您可以稍后从应用设置中运行数据健康检查。Goodnotes 菜单(资料库右上角)> 账户信息(您的姓名)> 账户设置 > 运行数据健康检查。
常见问题
此更新会丢失我的笔记吗?
不会。这通常是同步和存储过渡问题,而不是真正的数据丢失。您的笔记仍然安全地存储在您的设备上,一旦完成同步,它们将出现在更新版应用中。
为什么我只在 Windows 应用上看到这个,而在 Android 应用上没有?
此提示特定于 Windows Microsoft Store 应用更新,以及旧版 Windows 应用和更新版 Windows 应用之间本地存储的工作方式。
我如何知道我使用的是更新版 Windows 应用?
在 Microsoft Store 中检查您的 Goodnotes 应用版本。如果您的应用版本是 2.1 或更高版本,则您使用的是更新版 Windows 应用。
数据健康检查运行时我可以使用应用吗?
可以。检查在外部浏览器标签页中运行,因此您可以继续使用应用。
为什么数据健康检查后仍有一些笔记缺失?
如果您在 Microsoft Edge 中使用多个配置文件(例如,个人和工作),数据健康检查可能会在您最近使用的配置文件中打开,这可能与您之前在 Goodnotes 中使用的配置文件不同。如果您的数据存储在不同的 Edge 配置文件下,这些笔记将不会在检查期间出现或同步。要解决此问题,请切换到您之前在 Goodnotes 中使用的 Edge 配置文件(例如,您的个人配置文件),然后再次运行数据健康检查。
如果您仍然看不到您的笔记
- 确保您登录了正确的 Goodnotes 账户。
- 再次运行数据健康检查。
- 如果运行数据健康检查后您的资料库仍然看起来不完整,请联系 Goodnotes 支持。
注意:本文已通过机器翻译以方便您阅读。如需最准确和最新的信息,请阅读英文版本。