这些常见问题解答说明如何请求删除 Goodnotes 账户或个人数据。个人数据是指可识别您身份或可用于识别您身份的信息。
账户删除无法撤销，而正式的擦除请求可以涵盖特定个人数据。可下载的文档是“数据擦除请求表”。
删除您的 Goodnotes 账户是永久性的，并会删除其关联的个人数据，包括笔记本。此操作不会取消订阅，也不会提供退款。
被遗忘权允许您要求组织擦除其持有的关于您的个人数据。与账户删除不同，擦除请求可以涵盖特定个人数据，而无需删除账户。
我可以在 Goodnotes 中删除我的账户吗？
可以。如果您在多个平台上使用 Goodnotes，删除其中一个平台上的账户会同时删除所有平台上的账户。
- 导出您想保留的任何笔记本。
- 在 Apple 设备上，请按照适用于 Apple 设备的账户删除步骤操作。
- 在 Android、Windows 或 Web 上，请按照适用于 Android、Windows 和 Web 的账户删除步骤操作。
当我删除账户时会发生什么？
删除账户会删除与之关联的数据。如果您想保留副本，请先导出笔记本。
删除账户不会取消您的订阅。请在删除账户之前取消您的订阅。
我如何提交手动删除请求？
- 下载并填写数据擦除请求表。
- 附上所需的支持证据。
- 将填写完成的表格发送电子邮件至support@goodnotes.com。
在表格未完全填写完成之前，支持团队无法回复。在某些情况下，Goodnotes 在法律上可能有权保留请求所涵盖的个人数据。
被遗忘权何时适用？
它仅适用于有限的情况，包括以下情形：
- Goodnotes 不再需要该个人数据用于其原始目的。
- 处理基于同意，而您撤回了该同意。
- 您反对基于合法利益的处理，且该理由并不凌驾于您的利益之上。
- 您反对用于直接营销的处理。
- 该个人数据是非法处理的。
- Goodnotes 必须删除该数据以遵守法律义务。
- 该个人数据是为了向儿童提供某些数字服务而处理的。
为什么我的请求可能会被拒绝？
如果请求不符合适用情况；如果数据必须因法律义务、公共利益原因、言论和信息自由或法律主张而保留；或者如果请求过度或明显缺乏依据，Goodnotes 可能会拒绝该请求。
我的请求需要多长时间？
在收到有效填写完成的表格及支持证据后，Goodnotes 将在一个日历月内回复。对于复杂请求，Goodnotes 可能会说明需要最多再延长两个月日历月。
如果请求被拒绝，Goodnotes 将解释该决定，并提供有关向适用监管机构投诉以及寻求司法救济的权利的信息。
我可以提供什么身份证明？
Goodnotes 接受包含您姓名和照片的官方卡片或证件，或用于证明您身份的其他信息。示例包括有效护照、带照片的驾驶执照、国民身份证、出生证明、健康卡或医疗卡，或符合该定义的其他文件。
Goodnotes 不会保留该身份证明，并会在收到请求后将其删除。如果信息不足，Goodnotes 会通知您。
我可以代表他人提交请求吗？
可以。请提供您被授权代表该人行事的证据以及其身份证明文件。
注：本文已通过机器翻译以方便您阅读。如需获取最准确和最新的信息，请阅读英文版本。