無論您是使用舊版的 GoodNotes 5 還是 Goodnotes 6 體驗，在某些罕見情況下，應用程式的一個或多個底層資料庫可能會損壞，這將導致一些問題，如空白頁面、無法複製頁面、無法添加新頁面、頁面添加到錯誤位置、無法在頁面上書寫、匯入/匯出卡住等。當應用程式檢測到資料庫已損壞時，您會看到帶有錯誤代碼（"E001-N"，"E001-E"）的警告。您的資料庫需要通過以下步驟進行修復。
解決方案 1：重新安裝應用程式並從現有備份還原資料庫
重要：僅在您擁有以下一種或多種類型的備份時嘗試此解決方案：
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iCloud 上的 Goodnotes 備份。如果您一直在使用 iCloud 同步，即在 GoodNotes 設定 > iCloud 設定中啟用了「使用 iCloud」（GoodNotes 5，見下方圖 1）或在 Goodnotes 選單 > 雲端與備份 > 雲端儲存中啟用了「使用 iCloud 同步文件」（Goodnotes 6，見下方圖 2），請確保那裡沒有同步錯誤：
GoodNotes 5 iCloud 設定
Goodnotes 雲端同步
- 您手動創建的 Goodnotes 備份（來自 GoodNotes 5 或 Goodnotes 6）。
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由自動備份功能創建的 Goodnotes 備份（來自 GoodNotes 5 或 Goodnotes 6）。如果您一直在使用此功能，請查看自動備份狀態（如下圖所示）並確保排除列表中沒有文件。如果有，請手動搜索它們（參考這些文章之一：GoodNotes 5、Goodnotes 6）並以 PDF 和 .goodnotes 格式將它們匯出為單獨的備份（參考這些文章之一：GoodNotes 5、Goodnotes 6）。
GoodNotes 5 中的自動備份狀態 Goodnotes 中的自動備份
重新安裝應用程式的步驟：
- 刪除並重新安裝應用程式。
- 從備份還原您的資料：
- 如果可能，通過在引導過程中或在 Goodnotes 選單中開啟 iCloud 同步，從 iCloud 上的 Goodnotes 備份還原。
- 如果某些文件丟失，如果有手動備份，可以從中選擇性地匯入它們。
- 如果這些文件在手動備份中也丟失了，如果有自動備份，可以從中選擇性地匯入它們。
解決方案 2：自行修復您的資料庫
重要：這只能讓您繼續使用應用程式而不會出現煩人的錯誤訊息，但修復後某些資料可能仍然丟失。
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在受影響的裝置上使用 Safari 開啟以下其中一個連結：
錯誤 使用連結 E001-E goodnotes5://x-callback-url/repair?f=1&id=D52BDF7C-CF3B-474A-A5AD-7366A7E6CEAF&src=event E001-N goodnotes5://x-callback-url/repair?f=1&id=D52BDF7C-CF3B-474A-A5AD-7366A7E6CEAF&src=notes
- 當被詢問時選擇開啟：
- 閱讀彈出的說明並點擊確定以確認您想要繼續。
- 等待修復完成。如果在修復過程中 GoodNotes 重新啟動，請重複上述步驟以繼續修復。
- 強制退出應用程式並重新啟動它。
解決方案 3：備份資料庫並重新安裝應用程式
如果上述解決方案無法解決此錯誤代碼，請按照以下方式重新安裝應用程式：
- 以 PDF 格式匯出您的資料庫。希望這個過程能成功，且您可以確認看到所有筆記。
- 備份您的資料庫（即 .goodnotes 格式）。
- 如果過程成功，且您有另一台裝置，請確認您可以將備份匯入到該裝置上的 Goodnotes 並在那裡查看您的筆記。這是因為備份可能也受到損壞影響，因此可能無法使用。
- 如果您沒有另一台裝置或備份過程不成功，您將需要依靠步驟 1 中的 PDF 格式備份來恢復您的資料庫。
- 刪除並重新安裝應用程式。
- 從備份（.goodnotes 或 PDF 格式）中恢復您的資料。
專業提示
雖然我們盡力使應用程式完善，但不同的使用情況和因素可能導致意外的資料損壞，隨著您的資料庫增長，風險可能會增加。為了在這種情況下做好更充分的準備，我們建議您養成定期備份資料的習慣，作為預防措施。
注意：本文已經過機器翻譯以便於您閱讀。如需最準確和最新的資訊，請閱讀英文版。