Wenn Sie die Goodnotes-App von Ihrem Apple-Gerät gelöscht und anschließend neu installiert haben, werden lokale Kopien Ihrer Notizbücher zusammen mit der App entfernt. Verwenden Sie diesen Artikel, um zu versuchen, Notizen wiederherzustellen, die nach der Neuinstallation fehlen oder ausgegraut sind.
Wichtig: Goodnotes speichert keine separaten Kopien Ihrer Notizen auf unseren Servern nur deshalb, weil Sie die App verwendet haben. Wenn Ihre Notizen vor dem Löschen der App nicht synchronisiert oder gesichert wurden, können wir sie nicht für Sie wiederherstellen.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel gilt für Apple-Geräte (iPhone, iPad oder Mac). Für Android, Windows oder das Web siehe [Android, Windows und Web] Ich habe meine Notizen versehentlich gelöscht oder verloren – können sie wiederhergestellt werden?.
Bestätigen Sie, dass Sie auf die gleiche Weise wie zuvor angemeldet sind
Nachdem Sie Goodnotes neu installiert haben, melden Sie sich mit derselben Apple-ID und demselben Goodnotes-Konto an (Anmeldung mit Apple, Google oder Microsoft sowie E-Mail), das Sie zuvor verwendet haben. Mit Goodnotes Cloud synchronisierte Notizen sind an dieses Konto gebunden und werden nicht angezeigt, wenn Sie ein neues Konto erstellen.
- Öffnen Sie Goodnotes.
- Gehen Sie zu Goodnotes-Menü (oben rechts in der Bibliotheksansicht) > Konto anzeigen.
- Prüfen Sie, ob E-Mail-Adresse und Anmeldeanbieter mit dem Konto übereinstimmen, das Sie vor dem Löschen verwendet haben.
Warten Sie, bis die ausgegrauten Notizbücher aus iCloud erneut heruntergeladen werden
Wenn Sie iCloud zum Synchronisieren von Goodnotes-Dokumenten verwendet haben, kann das Neuinstallieren der App dazu führen, dass Notizbücher ausgegraut erscheinen oder Wolkensymbole angezeigt werden, während sie erneut heruntergeladen werden.
- Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud und bestätigen Sie, dass iCloud für diese Apple-ID aktiviert ist.
- Öffnen Sie in Goodnotes Goodnotes-Menü > Cloud & Backup > Cloud-Synchronisierung.
- Aktivieren Sie iCloud zum Synchronisieren von Dokumenten verwenden, falls diese Option deaktiviert ist.
- Bleiben Sie im WLAN und lassen Sie Goodnotes geöffnet. Große Bibliotheken können Stunden (oder länger) benötigen, um den Download abzuschließen.
Ausgegraute Dokumente mit Wolkensymbolen werden in der Regel noch heruntergeladen. Warten Sie, bis sie wieder normal aussehen, bevor Sie davon ausgehen, dass sie verloren sind. Wenn ein Dokument nach langer Wartezeit weiterhin ausgegraut bleibt, wurde es möglicherweise nicht vollständig mit iCloud synchronisiert, bevor Sie die App gelöscht haben, und ist möglicherweise nicht wiederherstellbar.
Bitte beachten Sie: Sie können auch die Größe des iCloud-Speichers überprüfen. Gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > Speicher (oder Kontospeicher verwalten) und suchen Sie nach Goodnotes. Eine Größe, die Ihrer Bibliothek entspricht (oft Hunderte von MB oder mehr), bedeutet normalerweise, dass sich die Daten noch in iCloud befinden.
Goodnotes Cloud prüfen
Wenn Sie Goodnotes Cloud aktiviert hatten, werden Ihre Notizen kontinuierlich mit diesem Konto synchronisiert. Nach der Neuinstallation:
- Melden Sie sich mit genau demselben Goodnotes-Konto wie zuvor an.
- Warten Sie, bis die Dokumente in der Bibliotheksansicht angezeigt werden.
- Wenn einige Notizen weiterhin fehlen, prüfen Sie den Papierkorb (nächster Abschnitt), nachdem die Synchronisierung abgeschlossen ist.
Prüfen Sie den Papierkorb, nachdem die Notizen wieder erscheinen
Nachdem iCloud oder Goodnotes Cloud begonnen hat, Ihre Bibliothek wiederherzustellen, können einige Dokumente im Papierkorb landen.
- Öffnen Sie in der Bibliotheksansicht das Goodnotes-Menü.
- Tippen Sie auf Papierkorb.
- Stellen Sie alle Notizbücher wieder her, die Sie behalten möchten.
Wiederherstellung über Auto Backup
Wenn Sie Auto Backup vor dem Löschen der App in einem unterstützten Cloud-Speicher (z. B. Dropbox, Google Drive oder OneDrive) aktiviert hatten:
- Öffnen Sie diesen Cloud-Speicher auf einem anderen Gerät oder in einem Browser.
- Suchen Sie den Auto-Backup-Ordner von Goodnotes für Ihr Konto.
- Importieren Sie die gesicherten Dateien in Goodnotes.
Letzte Möglichkeit: Stellen Sie Ihr Gerät aus einem Backup wieder her
Wenn die obigen Schritte Ihre Notizen nicht zurückbringen und Sie ein iPhone- oder iPad-Backup von vor dem Löschen von Goodnotes haben, können Sie das Gerät aus diesem Backup wiederherstellen. Durch das Wiederherstellen eines Gerätebackups wird der aktuelle Zustand des Geräts ersetzt, tun Sie dies also nur, wenn Sie mit diesem Kompromiss einverstanden sind.
- Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > iCloud-Backup und notieren Sie die Uhrzeit des letzten erfolgreichen Backups.
- Wenn dieses Backup von vor dem Verlust Ihrer Goodnotes-Daten stammt, befolgen Sie die Apple-Anweisungen, um aus einem iCloud- oder Computer-Backup wiederherzustellen.
Wenn Sie Ihre Notizbücher immer noch nicht wiederherstellen können
Wenn Sie kein iCloud-Sync, Goodnotes Cloud, Auto Backup oder ein Geräte-Backup von vor dem Löschen hatten, kann der Goodnotes-Support die verlorenen Notizen nicht wiederherstellen. Sie können sich dennoch an unseren technischen Support wenden, wenn Sie Hilfe dabei benötigen zu prüfen, ob für Ihr Konto ein Sync- oder Backup-Pfad gilt.
Siehe auch
- Synchronisieren Sie Ihre Goodnotes-Bibliothek über alle Plattformen hinweg mit Goodnotes Cloud
- Verwenden Sie Auto Backup, um automatisch eine Kopie Ihrer Dokumente in einem unterstützten Cloud-Speicher zu erstellen
- [Android, Windows und Web] Ich habe meine Notizen versehentlich gelöscht oder verloren, können sie wiederhergestellt werden?
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die englische Version.