In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass beim Exportieren eines Dokuments im .goodnotes-Format eine "Anlage nicht gefunden"-Meldung oder während eines manuellen Backups eine "ZipError"-Meldung angezeigt wird. Diese Fehler deuten in der Regel darauf hin, dass das Dokument beschädigt ist, häufig weil die App unerwartet während Dateioperationen wie dem Synchronisieren mit iCloud gelöscht wurde.
Wenn Goodnotes auch auf einem anderen Gerät synchronisiert ist, überprüfen Sie bitte, ob das entsprechende Dokument auf diesem Gerät das gleiche Problem hat.
- Wenn nein, schalten Sie in den Goodnotes-Einstellungen unter Cloud & Backup > Cloud-Speicher auf dem Gerät mit diesem Problem die Option "Verwende iCloud zur Synchronisierung von Dokumenten" aus, beenden Sie die App erzwingen und starten Sie sie erneut, schalten Sie dann "Verwende iCloud zur Synchronisierung von Dokumenten" wieder ein. Sehen Sie, ob dies hilft, den Fehler zu beheben.
- Wenn auch auf diesem anderen Gerät das gleiche Problem mit diesem Dokument besteht (oder Sie kein anderes Gerät haben), können Sie versuchen, aus einem Geräte-Backup wiederherzustellen. Wenn Sie in den Einstellungen-App > Apple-ID > iCloud > iCloud-Backup sehen, dass "Letztes erfolgreiches Backup" einen Zeitpunkt vor diesem Vorfall anzeigt, stellen Sie bitte aus diesem iCloud-Backup wieder her, sobald Sie können!
Falls das nicht funktioniert, müssen Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:
- Rekonstruieren Sie das Notizbuch, wenn es klein ist: Wählen Sie alle Seiten aus und kopieren Sie den Inhalt auf eine neue Seite eines neuen Notizbuchs.
- Exportieren Sie das Dokument als PDF, importieren Sie die Datei erneut und verwenden Sie sie ab sofort, auch wenn die vorhandenen Anmerkungen leider nicht bearbeitbar sind.