Wenn Sie noch mit der GoodNotes 5-Erfahrung arbeiten, erhalten Sie möglicherweise eine Benachrichtigung, dass "Ihr GoodNotes 5-Zugriff geändert wurde" und werden aufgefordert, auf Goodnotes 6 upzugraden:
Diese Benachrichtigung kann erscheinen, wenn die App fälschlicherweise erkennt, dass Sie die kostenlose Version von GoodNotes 5 verwenden. Um das Problem zu beheben:
- Tippen Sie auf Käufe wiederherstellen, um Ihre App Store-Quittung zu aktualisieren, und lassen Sie die App Sie zurück zu Ihrer bezahlten GoodNotes 5-Version führen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise die App auf die neueste Goodnotes-Version aktualisieren und diesen Schritt erneut versuchen.
- Wenn Sie diese Nachricht weiterhin erhalten, öffnen Sie Ihre App Store-App, melden Sie sich von Ihrem App Store-Konto ab und stellen Sie sicher, dass Sie sich wieder bei dem App Store-Konto anmelden, das GoodNotes 5 gekauft hat.
- Wenn das nicht hilft, fahren Sie mit dem Upgrade auf Goodnotes 6 fort und wählen Sie "Suchen Sie nach GoodNotes 5?" auf dem Startbildschirm.
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte:
Senden Sie uns die Diagnosedaten:
- Wenn Sie bereits angemeldet sind, öffnen Sie das Goodnotes-Menü (obere rechte Ecke der Bibliotheksansicht) > Konto anzeigen > Kontoeinstellungen > Diagnosedaten exportieren. Wenn Sie sich noch auf der Anmeldeseite befinden, suchen Sie nach dem "?"-Symbol in der oberen rechten Ecke > Diagnosedatei auf Gerät herunterladen.
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die englische Version.