Dieser Artikel gilt nur für iPhone oder iPad, wenn ein App-Store-Kauf wie Goodnotes Special Edition nicht als aktiver Plan angezeigt wird und eine Apple-Familienfreigabegruppe einen anderen Goodnotes-Plan teilt.
Der Kontobereich heißt „Andere Abonnement(s)“.
Andere Abonnement(s) überprüfen
- Öffnen Sie das Goodnotes-Menü.
- Wählen Sie Ihren Namen aus, um Konto-Info zu öffnen.
- Wählen Sie Abonnement.
- Scrollen Sie zu Andere Abonnement(s).
- Überprüfen Sie, ob der gekaufte Plan angezeigt wird.
Wenn Andere Abonnement(s) nicht angezeigt wird, aktualisieren Sie Goodnotes und prüfen Sie erneut.
Familienfreigabe vorübergehend verlassen
Wenn Sie die Apple-Familienfreigabegruppe verlassen, wird der geteilte Plan aus den für Goodnotes verfügbaren Berechtigungen entfernt und kann es ermöglichen, dass der persönliche Kauf aktiv wird.
Dadurch wird Ihr Apple-Familienfreigabe-Status geändert. Lesen Sie die Anweisungen von Apple, bevor Sie fortfahren.
- Lesen Sie Apples Anweisungen zum Verlassen einer Familienfreigabegruppe.
- Befolgen Sie Apples Schritte, um vorübergehend zu verlassen.
- Öffnen Sie Goodnotes und prüfen Sie den aktiven Plan.
Wenn Sie den gekauften Plan weiterhin nicht sehen können
Kontaktieren Sie den Goodnotes-Support und fügen Sie Folgendes hinzu:
- Die Bestell-ID für den Goodnotes-Kauf. Falls erforderlich, überprüfen Sie den Apple-Kaufverlauf.
- Einen Screenshot von Goodnotes-Menü > Konto anzeigen > Kontoeinstellungen.
- Diagnosedaten, exportiert mit Diagnosedaten exportieren auf demselben Bildschirm.
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die englische Version.