Voraussetzung
Sie müssen die Vollversion von GoodNotes 5 freigeschaltet haben. Nutzer der kostenlosen GoodNotes 5-Version, die auf Goodnotes upgraden, oder neue Nutzer der neuen Version können nicht downgraden.
Downgrade von Goodnotes
- Öffnen Sie in Goodnotes das Goodnotes Menü > Über > GoodNotes 5.
- Deaktivieren Sie "Goodnotes in Version 6 ausführen". Die App wird beendet.
- Starten Sie die App neu.
Warum sehe ich die Downgrade-Option nicht, obwohl ich GoodNotes 5 gekauft habe?
Wahrscheinlich befinden Sie sich bereits in GoodNotes 5 und können daher erwartungsgemäß kein Downgrade durchführen. Da GoodNotes 5 und Goodnotes in derselben App enthalten sind, führen Sie eine der folgenden schnellen Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass Sie sich in Goodnotes befinden, bevor Sie ein Downgrade versuchen:
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In der Bibliotheksansicht zeigt Goodnotes eine linke Seitenleiste an, wenn Sie Ihr Gerät in Querformat drehen, und der Name der dort angezeigten App ist "Goodnotes" mit einem kleinen "n":
- Öffnen Sie das Goodnotes-Menü in der oberen rechten Ecke der Bibliotheksansicht > Über. Das Feld "App" zeigt Ihnen, in welcher App-Erfahrung Sie sich befinden, GoodNotes 5 oder Goodnotes. Bei "Goodnotes 6" können Sie auf GoodNotes 5 downgraden (sofern Sie es vorher gekauft haben).
- Vom Startbildschirm Ihres Geräts aus hat Goodnotes dieses neue Symbol:
Wenn Sie glauben, dass Sie sich in der neuen Goodnotes-Erfahrung befinden und berechtigt sind, Downgrade zu sehen, aber es nicht angezeigt wird, versuchen Sie, Ihre Bibliothek zu sichern und die App neu zu installieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen:
- Die Bestellnummer für jeden In-App-Kauf, der innerhalb der App getätigt wurde, z. B. MXD12WMX34. Der Kauf könnte für die Freischaltung der vollständigen App (GoodNotes 5 oder Goodnotes 6) oder für Marketplace-Artikel (kostenlos oder kostenpflichtig) sein. Wenn Sie keine solchen Belege in Ihrem E-Mail-Posteingang finden können, überprüfen Sie Ihren Kaufverlauf.
- Ein Screenshot von Goodnotes-Menü > Konto anzeigen > Kontoeinstellungen
- Die Diagnosedaten, die Sie über Export Diagnosedaten im selben Kontoeinstellungen-Bildschirm exportieren.
Siehe auch:
Ich wurde gezwungen, mein bezahltes GoodNotes 5 auf Goodnotes 6 upzugraden
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Die genauesten und aktuellsten Informationen finden Sie in der englischen Version.