Voraussetzungen
Sie müssen die Vollversion von GoodNotes 5 freigeschaltet haben. Kostenlose Benutzer von GoodNotes 5, die auf Goodnotes 6 upgraden oder neue Benutzer der neuen Version sind, können nicht zurückkehren.
Rückkehr von Goodnotes 6
- In GoodNotes 6, tippe auf das ⚙️ Symbol in der oberen rechten Ecke der Bibliotheksansicht > deinen Profilnamen > Wechsel zu GoodNotes 5.
- Deaktiviere "In Version 6 von GoodNotes ausführen". Die App wird beendet.
- Starte die App neu.
Warum sehe ich die Rückkehr Option nicht, wenn ich GoodNotes 5 gekauft habe?
Es ist wahrscheinlich, dass du bereits in GoodNotes 5 bist und daher nicht zurückkehren kannst, wie erwartet. Da sowohl GoodNotes 5 als auch Goodnotes 6 in derselben App sind, führe eine dieser schnellen Überprüfungen durch, um sicherzugehen, dass du in Goodnotes 6 bist, bevor du versuchst zurückzukehren:
- In der Bibliotheksansicht zeigt Goodnotes 6 eine linke Seitenleiste an, wenn du dein Gerät im Querformat drehst, und der dort angezeigte App-Name lautet "Goodnotes" mit einem kleinen "n":
- Tippe auf das ⚙️ Symbol in der oberen rechten Ecke der Bibliotheksansicht > Über. Das "App"-Feld sagt dir, in welcher App-Erfahrung du bist, GoodNotes 5 oder Goodnotes 6. Wenn "Goodnotes 6" angezeigt wird, kannst du zu GoodNotes 5 zurückkehren (sofern du es vorher gekauft hast).
- Auf deinem Geräte-Startbildschirm hat Goodnotes 6 dieses neue Symbol:
Wenn du glaubst, dass du in Goodnotes 6 bist und Anspruch auf die Rückkehr hast, aber sie nicht siehst, versuche deine Bibliothek zu sichern und die App neu zu installieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns und gib uns folgendes an:
- Einen Screenshot des Goodnotes Menüs.
- Die Diagnosedaten. Öffne das Goodnotes ⚙️ Menü in der Bibliotheksansicht > Über > Diagnosedaten exportieren.
- Den App Store Beleg von GoodNotes 5, auf dem die Apple ID steht, welche den Kauf getätigt hat.
- Öffne die App Store App > Tippe auf dein Foto oder Initialen oben auf dem Bildschirm. Ein Screenshot deiner Apple ID hier.