Verwalten Sie Ihr Goodnotes-Konto und Abonnement in iOS

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf Goodnotes-Konten auf Apple-Geräten. Für Informationen zu Goodnotes-Konten auf Goodnotes für Android, Windows und Web, lesen Sie bitte unseren anderen Hilfe-Artikel dazu.

Ihre Kontoinformationen anzeigen

Tippen Sie einfach auf das Goodnotes-Menü in der oberen rechten Ecke der Bibliotheksansicht > Ihren Namen, um die Kontoinformationen zu öffnen, wo Sie Ihre Kontodetails einsehen können.

Wichtig: Um auf Ihr Konto auf einem anderen Gerät zuzugreifen, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit denselben Goodnotes-Kontodaten anmelden. Jedes Goodnotes-Konto ist mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Anmeldeanbieter (wie Anmelden mit Apple, Google oder Microsoft) verknüpft. Sie können diese Informationen überprüfen, indem Sie zum Goodnotes-Menü > Ihr Name > Kontoeinstellungen gehen.

Benutzernamen ändern

Gehen Sie zu Goodnotes-Menü > Ihr Name > Kontoeinstellungen. Um Ihren Benutzernamen zu ändern, wählen Sie das ">" neben Ihrem Namen. Dieser Name wird für andere sichtbar sein, wenn Sie zusammenarbeiten oder Dokumente teilen.

Von Ihrem Konto abmelden

Gehen Sie zum Goodnotes-Menü > Ihr Name
Tippen Sie auf Abmelden und bestätigen Sie.

Ihr Konto löschen

Wichtig:

Wenn Sie Goodnotes auf mehreren Plattformen verwenden, beachten Sie bitte, dass das Löschen Ihres Kontos auf einer Plattform es auf allen Plattformen löschen wird.
Wenn Sie gesperrte Dokumente haben, entsperren Sie diese zuerst, bevor Sie versuchen, Ihr Goodnotes-Konto zu löschen. Andernfalls wird beim erneuten Anmelden bei Goodnotes ein neues Goodnotes-Konto erstellt, und Sie verlieren den Zugriff auf alle gesperrten Dokumente.
Wenn Sie Marketplace-Käufe haben, laden Sie diese zuerst alle erneut herunter, bevor Sie versuchen, Ihr Goodnotes-Konto zu löschen. Andernfalls können Sie sie möglicherweise nicht wiederherstellen.

Um Ihr Konto zu löschen:

Öffnen Sie das Goodnotes-Menü (obere rechte Ecke der Bibliotheksansicht) > Ihr Profilname > Kontoeinstellungen.
Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie die nächste Aktion. Wenn Sie möchten, können Sie "Dokumente herunterladen" wählen, um alle Ihre Bibliothek zu sichern, bevor Sie mit der Kontolöschung fortfahren.
Sobald Sie die Kontolöschung beantragen, wird Ihr Konto zur Löschung nach 21 Tagen vorgemerkt. Nach 21 Tagen werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht.
- Wenn Sie sich während dieser Zeit anmelden, können Sie Ihr Konto wiederherstellen.
- Wenn Sie nach diesem Zeitraum versuchen, sich einzuloggen, werden Sie als neuer Benutzer angemeldet.
- Wenn Sie das Konto sofort ohne Planung löschen möchten, klicken Sie auf "Möchten Sie Ihr Konto sofort dauerhaft löschen?" und bestätigen Sie.

Dies löscht das Goodnotes-Konto, aber nicht Ihre lokalen Dokumente auf iOS-Geräten, iCloud-synchronisierte Dokumente oder Ihr Abonnement im Apple App Store. Sie können sich dann wieder bei Goodnotes anmelden und alle bestehenden Apple App Store-Abonnements werden auf dieses Goodnotes-Konto übertragen.

Wenn Sie Goodnotes für nicht-Apple-Plattformen verwenden: Das Löschen Ihres Kontos auf dem iOS-Gerät führt zur Entfernung von Daten auf Goodnotes Cloud und Abonnements, die auf diesen Plattformen gekauft wurden. Bitte lesen Sie diesen Artikel für weitere Details.

Was mit Ihrem Abonnement passiert, wenn Sie Ihr Konto löschen

Apple-Abonnements: Das Löschen Ihres Goodnotes-Kontos auf einem iOS-Gerät löscht Ihre Dokumente auf Nicht-Apple-Geräten, aber Ihr Abonnement aus dem Apple App Store bleibt bestehen.
Android/Windows/Web-Abonnements: Das Löschen Ihres Goodnotes-Kontos auf einem iOS-Gerät entfernt sowohl Ihre Dokumente auf Nicht-Apple-Geräten als auch alle Abonnements, die auf diesen Plattformen erworben wurden. Bitte beachten Sie, dass entfernte Abonnements nicht wiederhergestellt werden können.

Ihr Abonnement verwalten

Gehen Sie zum Goodnotes-Menü > Ihr Name, um Kontoinformationen anzuzeigen > Abonnement. Hier können Sie die Details Ihres aktiven Abonnements einsehen.

Andere Abonnement(s)

Wenn Sie nach unten scrollen, finden Sie den Abschnitt "Andere Abonnement(s)". Dieser Bereich listet alle zusätzlichen Abonnements in Ihrem Konto auf, die eine niedrigere Priorität haben als Ihr aktiver Plan. Dazu können frühere Goodnotes 5-Einmalkäufe, gekaufte Special Edition-Pläne, wenn Sie derzeit aktiv Goodnotes Essential/Goodnotes Pro haben, oder Essential-Pläne, die über Family Sharing geteilt werden, gehören.

Ihren Apple-Kauf auf ein anderes Goodnotes-Konto übertragen

Wenn Sie Ihr im Apple App Store gekauftes Premium-Abonnement auf ein anderes Goodnotes-Konto übertragen möchten, befolgen Sie die unten beschriebenen Schritte.

Bitte beachten Sie, da die Schritte das Löschen Ihres Goodnotes-Kontos beinhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die Auswirkungen des Kontolöschens im Abschnitt Löschen Sie Ihr Konto verstanden haben.

Um Ihre Goodnotes Special Edition auf ein anderes Goodnotes-Konto zu übertragen (mit einem anderen Apple-, Google- oder Microsoft-Konto):

Melden Sie sich bei dem Goodnotes-Konto an, das diesen Kauf im Goodnotes-Menü in der oberen rechten Ecke der Bibliotheksansicht anzeigt > Kontoinformationen (erste Option). Der Abonnementtyp sollte Goodnotes Special Edition lauten.
Tippen Sie auf Konto löschen, tippen Sie optional auf "Dokumente herunterladen", tippen Sie auf "Konto löschen ohne Dokumente herunterladenents" > "Möchten Sie Ihr Konto sofort dauerhaft löschen?" > Bestätigen Sie durch Befolgen der Anweisungen.
Melden Sie sich bei dem Goodnotes-Konto an, auf das Sie Ihre Goodnotes Special Edition übertragen möchten.
Überprüfen Sie, ob der Abonnementtyp auf der Kontoinformationsseite Goodnotes Special Edition anzeigt, was auf eine erfolgreiche Übertragung hinweist.

Um Ihr Goodnotes Essential-Abonnement auf ein anderes Goodnotes-Konto zu übertragen:

Melden Sie sich bei dem Goodnotes-Konto an, das diesen Kauf anzeigt (Goodnotes-Menüsymbol in der oberen rechten Ecke der Bibliotheksansicht) > Kontoinformationen (erste Option). Der Abonnementtyp sollte Goodnotes Essential lauten.
Wenn Sie eine Goodnotes-Bibliothek haben, die mit demselben Goodnotes-Konto in Goodnotes für Android, Windows und Web verknüpft ist, ist es wichtig, die Dokumente dort als PDF-Sicherungen zu exportieren. Dies liegt daran, dass das Löschen Ihres Goodnotes-Kontos auf iOS auch Ihre Goodnotes-Bibliothek auf allen Plattformen löscht.
Tippen Sie auf Konto löschen, optional auf "Dokumente herunterladen", tippen Sie auf "Konto ohne Herunterladen von Dokumenten löschen" > "Möchten Sie Ihr Konto sofort dauerhaft löschen?" > Bestätigen Sie durch Befolgen der Anweisungen.
Melden Sie sich bei dem Goodnotes-Konto an, auf das Sie Ihr Goodnotes Essential-Abonnement übertragen möchten.
Überprüfen Sie, ob der Abonnementtyp auf der Kontoinformationsseite Goodnotes Essential anzeigt, was auf eine erfolgreiche Übertragung hinweist.

Abonnement verlängern

Um sicherzustellen, dass Ihre Abonnementerneuerung aktiviert ist, lesen Sie bitte diesen Artikel.

Ihr Abonnement kündigen

Wenn Sie Goodnotes als zahlender GoodNotes 5-Nutzer testen, werden Sie nach Ablauf der Testphase auf den kostenlosen Tarif von Goodnotes umgestellt, sodass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, die Testphase zu kündigen, um eine automatische Verlängerungsgebühr zu vermeiden.

Wenn Sie Goodnotes jedoch als kostenloser Benutzer testen, wird die Testversion nach Ablauf zu einem Abonnement.

Sollten Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement zu kündigen, müssen Sie dies mindestens einen Tag vor dem oben angezeigten Verlängerungsdatum tun, um zu vermeiden, dass Ihnen für das folgende Jahr automatisch etwas berechnet wird.

Siehe Ein Abonnement auf Ihrem iPhone oder iPad kündigen

Fehlerbehebung bei Goodnotes-Kontoproblemen

"Es sieht so aus, als hätten Sie bereits ein Goodnotes-Konto"-Bildschirm: Wenn Sie diesen Bildschirm sehen, bedeutet das im Wesentlichen, dass das Goodnotes-Konto, bei dem Sie sich anmelden möchten, nicht mit dem übereinstimmt, das Sie ursprünglich erstellt haben. Wenn Sie sich zum ersten Mal bei Goodnotes 6 anmelden, verbindet die App das erste von Ihnen erstellte Goodnotes-Konto mit Ihrem App Store-Konto. Wenn Sie dann versuchen, sich mit einem anderen Goodnotes-Konto anzumelden, das nicht mit Ihrer Apple-ID verbunden ist, wird diese Fehlermeldung angezeigt. Um dieses Problem zu lösen, siehe Warum erhalte ich "Es sieht so aus, als hätten Sie bereits ein Goodnotes-Konto"?
"Inste"Anstatt meine E-Mail-Adresse zu sehen, sehe ich eine zufällige Folge von Buchstaben und Zahlen": In diesem Fall haben Sie wahrscheinlich "E-Mail-Adresse verbergen" aktiviert. Dies ist eine Apple-Funktion, die Apps im Wesentlichen eine Proxy-E-Mail zur Verfügung stellt, um Ihre Informationen zu schützen. Es gibt keine Probleme bei der Verwendung dieser Funktion, und Ihre App wird weiterhin normal funktionieren (obwohl dies verwirrend sein kann). Wenn Sie diese Funktion lieber nicht nutzen möchten, lesen Sie Wie ersetze ich meine in den Kontoinformationen angezeigte "E-Mail verbergen"-Adresse?
"Ich habe ein Abonnement gekauft, kann es aber nicht in meinem Konto sehen": Wenn Sie ein Abonnement gekauft haben, aber immer noch "Freemium" in Ihrem Konto sehen, melden Sie sich bitte ab und wieder an. Wenn Sie Ihre Goodnotes Premium-Berechtigungen immer noch nicht sehen können, senden Sie bitte unserem Support-Team Ihre App Store-Quittung mit der Bestellnummer des Kaufs und Ihre Diagnosedaten. Um die Diagnosedaten zu erhalten, öffnen Sie das Goodnotes-Menü in der Bibliotheksansicht > Profil anzeigen > Kontoeinstellungen > Diagnosedaten exportieren.

Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Die genauesten und aktuellsten Informationen finden Sie in der englischen Version.