ここではGoodNotes 5をより快適にご利用いただくために、ノートに関する基本情報、無料版と有料版の違いや購入のキャンセル方法など、皆様からいただくよくある質問に回答をさせていただきます。
無料版の3冊のノートに関して
無料版 GoodNotesではノートの作成と書類の取り込み（ライブラリまたはゴミ箱内にあるものを含む）は合計3冊まで可能です。
例えば、GoodNotesでノートを1冊作成し、2つのファイルをアプリに取り込んだ場合、枠の上限を超えてしまいます。上限をこえないようにするためには、ノートを1冊以上削除し、ゴミ箱から完全に削除する必要があります。
有料版と無料版の違いは？
GoodNotesの有料版を使用すると、無制限にノートを作成または取り込むことができるようになります。さらに、GoodNotesで作成した手書きの文字を検索・変換したり、メール経由で書類をGoodNotesに取り込むこともできます。さらなる詳細についてはGoodNotes 料金ページをご覧ください。
以前にGoodNotes 5を購入し、削除してしまいましたが、再度インストールするにはもう一度支払いをする必要がありますか？
再度購入する必要はありません。再ダウンロードしたアプリでは有料版のアクセス権限が自動的に回復されます。もし回復されなかった場合は、手動で購入を復元することができます。
既にiPhoneまたはiPadでGoodNotes 5の有料版を購入済みの場合、Mac版GoodNotes 5を使用するために再度支払いをする必要がありますか？
いいえ、GoodNotes 5 for Macはユニバーサル購入としてご提供をしておりますので、既にiPhoneまたはiPadでGoodNotes 5の有料版を購入済みの場合、Macの有料版もご使用いただけます。
GoodNotes 4を購入した場合、GoodNotes 5の有料版を使うことはできますか？
いいえ、GoodNotes 4からの無料アップグレードは現在利用できません。
無料版でもiCloudでノートを同期し、自動バックアップを使用することはできますか？
できます。詳細については以下をご覧ください。
- Syncing GoodNotes documents between iPhones/iPads/Macs
- Using auto-backup to automatically create a copy of your documents in the cloud
学校/教育機関向けに割引はありますか？
はい、Apple School Managerを利用する全ての教育機関は、GoodNotesに無料で全ての機能にアクセスすることができます。詳細については、 Educational Purchasing FAQをご参照ください。
アプリ内購入を家族と共有することはできますか？
はい、可能です。家族間での共有の設定方法については、こちらをご参照ください。how to set up Family Sharing
アプリのフルバージョンのロック解除ができない理由は何ですか？
まず最初に、「フルバージョンのロック解除」ボックスの下に「今すぐロック解除」ボタンが表示されない場合は、Screen Timeで誤ってアプリ内購入を無効にしていないかどうかを確認してください。アプリ内購入を許可するには、端末の設定に移動し、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunesとApp Storeの購入」>「アプリ内購入」>「許可」を選択してください。
もし「フルバージョンのロック解除」ボックスの下に「今すぐロック解除」ボタンが表示されるけれども、何度試しても購入エラーが発生する場合は、Appleサポートに問い合わせてアカウントや支払い方法の確認を行ってください。
アプリ内購入の復元ができない理由は何ですか？
まずアプリをオフロードして再インストールをお試しください。端末の「設定」>「一般」>「iPadストレージ」>「GoodNotes」>「Appを取り除く」を選択してください。「アプリを再インストール」を選択して、すべてのドキュメントを元の位置に戻します。詳しくは、こちらをご参照ください。 I Can't Restore Purchase
IAP（アプリ内課金）の購入明細はどこで取得できますか？
GoodNotesの購入履歴を確認するには、こちらのAppleのサポートをご参照ください。 finding "GoodNotes" in your Purchase History
友達にGoodNotes有料版をプレゼントしたいです。
App Store ではアプリ内課金のギフト機能は提供されていませんが、代わりにApple IDのクレジットを贈ることで、ご友人に購入してもらうことができます。Apple IDのクレジットを送ると、受取人はそのクレジットを使ってApp Store内のアプリ内課金を支払うことができます。ギフトカードを購入する方法については、こちらをご参照ください。 how to buy gift cards
キャンセルと払い戻しについての詳細が知りたいです。
当社はキャンセルと払い戻しの方針として、全てのアプリ内購入の料金は返金不可であり、未使用の期間に対する払い戻しやクレジットは提供しておりません。払い戻しに関しては全てAppleの判断となりますので、ご質問やお問い合わせはAppleサポートページをご確認ください。Billing and Subscriptions
GoodNotesに関する質問はどこからできますか？
お問い合わせは、GoodNotes サポートに直接お問い合わせください。またヘルプセンター内ではよくあるご質問に関する記事もご確認いただけますので、こちらもご覧いただくことをお勧めします。