ノート3冊、無料版とフルバージョンの違い、以前アプリを所有していた場合に再度支払う必要があるかどうか、または購入をキャンセルしたい場合など、詳細を知りたい場合は、これらのFAQがお役に立ち、GoodNotes 5の体験を向上させるための適切な回答を見つけるのに役立ちます！
なぜ3冊のノートなのですか？
私たちの調査によると、GoodNotesで作成した3冊のノート（または文書）がパワーユーザーとカジュアルなノートテイカーを区別する境目であることが分かりました。
3冊のノート制限に何がカウントされますか？
これには、GoodNotesで作成したノートブックとインポートした文書が含まれ、それらがライブラリにあるかゴミ箱にあるかを問わずカウントされます。
例えば、GoodNotesで1冊のノートブックを作成し、2つのファイルをアプリにインポートすると、制限枠を使い切ることになります。枠を解放するには、少なくとも1冊のノートブックを削除し、さらにゴミ箱から完全に削除する必要があります。
フルバージョンをアンロックするとどのような違いがありますか？
GoodNotesの完全な体験をアンロックすると、無制限の数のノートブックを作成またはインポートでき、GoodNotesで作成した手書きの検索/変換が可能になり、メールを介して文書をGoodNotesにインポートできるようになります。詳細については価格ページをご参照ください。
以前GoodNotes 5を購入しましたが削除しました。今再入手するには再度支払う必要がありますか？
いいえ、再ダウンロードしたアプリに自動的に完全アクセスが復活するはずです。そうでない場合は、手動で購入を復元することができます。
既存のユーザーはフルアプリを使い続けるために再度支払う必要がありますか？
いいえ！すでにGoodNotes 5を購入している場合は、引き続きすべての機能にアクセスできます。ノート取りの体験に変更はありません。
iPhoneやiPadですでにGoodNotes 5のフルバージョンを入手している場合、Macで再度支払う必要がありますか？
いいえ！GoodNotes 5 for Macはユニバーサル購入として提供されているため、iPhoneまたはiPadですでにGoodNotes 5のフルバージョンを入手している場合、Macでのフルバージョンを無料で入手できます。
以前GoodNotes 4を購入した場合、GoodNotes 5のフルバージョンを無料でアンロックできますか？
残念ながらGoodNotes 4からの無料アップグレードは現在利用できません。
無料版でもiCloudシンクを使用してノートを同期し、自動バックアップを使用できますか？
はい！これらの機能についての詳細はこちら：
学校/教育機関向けの教育割引はありますか？
はい！Apple School Managerを使用している教育機関は、GoodNotesに無料でフルアクセスできます。教育機関向け購入FAQをご覧ください。
アプリ内購入を家族と共有できますか？
はい！家族はフルアプリを再ダウンロードできます。ファミリー共有の設定方法について学びましょう。
なぜフルアプリをアンロックできないのですか？
まず、「フルバージョンアンロック」ボックスの下に今すぐアンロックボタンが表示されない場合は、スクリーンタイムでアプリ内購入が許可されていない可能性があります。デバイスの設定 > スクリーンタイム > コンテンツとプライバシーの制限 > iTunesとApp Storeの購入 > アプリ内課金 > 許可に進むことで、アプリ内購入を許可できます：
それでも
データのバックアップを取り、アプリを再インストールしてライブラリを復元してみてください。
今すぐロック解除ボタンを見て押すことができるのに購入エラーが発生する場合、App Storeの取引は完全にAppleによって処理され、私たちではないことにご注意ください。何度か再試行しても成功しない場合は、Appleサポートに連絡して、アカウントや支払い方法の有効性を確認してください。お客様のセキュリティのため、アプリ開発者はApple IDの詳細にアクセスできません。
購入を復元できないのはなぜですか？
(iOS / iPadOS) まず、手動バックアップを実行してメモをバックアップしてください。次に、アプリをオフロードします (アプリを削除または削除しないでください): デバイスの設定 > 一般 > iPad/iPhoneストレージ > Goodnotes > アプリをオフロードする、に進みます。これには時間がかかる場合があります。その後、「アプリを再インストール」をタップします。GoodNotesのライブラリが元に戻ります。
詳細はこちら: 購入を復元できない場合。
アプリ内購入のレシートを取得するにはどうすればよいですか？
Appleの購入履歴で「GoodNotes」を探す手順をご確認ください。
友人にフルバージョンをプレゼントするにはどうすればよいですか？
App Storeではアプリ内購入をギフトとして贈ることはできませんが、購入を助けるためにApple IDクレジットを贈ることができます。Apple IDクレジットを送ると、受取人はApp Storeからアプリ内購入アイテムの支払いに使用できます。ギフトカードの購入方法をご覧ください。
キャンセルと返金ポリシーはどのようになっていますか？
一般的に、アプリ内購入のすべての料金は返金不可であり、部分的に使用された期間の返金やクレジットはありません。Appleは返金リクエストの処理に関して独自の裁量権を持っています。したがって、関連する問い合わせはAppleの請求と購読部門を通じて処理する必要があります。
質問やバグの報告についてGoodNotesサポートに連絡するにはどうすればよいですか？
お問い合わせください。お問い合わせいただく前にヘルプセンターをご確認いただくことを強くお勧めします。これは質問やバグに対する解決策をより迅速に見つける方法です。
注意：この記事はあなたの便宜のために機械翻訳されています。最新かつ正確な情報については、英語版をお読みください。