ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องปลดล็อกเวอร์ชันเต็มของ GoodNotes 5 แล้ว ผู้ใช้ GoodNotes 5 ฟรีที่อัปเกรดเป็น Goodnotes หรือผู้ใช้ใหม่ของเวอร์ชันใหม่ จะไม่สามารถดาวน์เกรดได้
ดาวน์เกรดจาก Goodnotes
- ใน Goodnotes เปิดเมนู Goodnotes > เกี่ยวกับ > GoodNotes 5
- ปิดการใช้งาน "เรียกใช้ Goodnotes ในเวอร์ชัน 6" แอปจะปิดลง
- เปิดแอปอีกครั้ง
ทำไมฉันไม่เห็นตัวเลือก ดาวน์เกรด ทั้งที่ฉันซื้อ GoodNotes 5 แล้ว?
เป็นไปได้ว่าคุณอยู่ใน GoodNotes 5 อยู่แล้ว และไม่สามารถดาวน์เกรดได้ตามที่คาดไว้ เนื่องจากทั้ง GoodNotes 5 และ Goodnotes อยู่ในแอปเดียวกัน ให้ทำการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ใน Goodnotes ก่อนที่จะพยายามดาวน์เกรด:
-
ในมุมมองไลบรารี Goodnotes จะแสดงแถบด้านซ้ายเมื่อคุณหมุนอุปกรณ์เป็นแนวนอน และชื่อของแอปที่แสดงที่นั่นคือ "Goodnotes" โดยมีตัว "n" เป็นตัวพิมพ์เล็ก:
- เปิดเมนู Goodnotes ที่มุมขวาบนของมุมมองไลบรารี > เกี่ยวกับ ฟิลด์ "แอป" จะบอกคุณว่าคุณอยู่ในประสบการณ์แอปใด GoodNotes 5 หรือ Goodnotes หากเป็น "Goodnotes 6" คุณสามารถดาวน์เกรดเป็น GoodNotes 5 ได้ (ตราบใดที่คุณซื้อมันก่อนหน้านี้)
- จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ Goodnotes มีไอคอนใหม่นี้:
หากคุณเชื่อว่าคุณอยู่ในประสบการณ์ Goodnotes ใหม่และมีสิทธิ์ที่จะเห็น ดาวน์เกรด แต่ไม่เห็น ให้ลอง สำรองข้อมูลไลบรารีของคุณ และติดตั้งแอปใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ โปรด ติดต่อเรา พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
- รหัสคำสั่งซื้อ ของการซื้อในแอปใดๆ ที่ทำจากภายในแอป เช่น MXD12WMX34 การซื้ออาจเป็นสำหรับการปลดล็อกแอปเต็มรูปแบบ (GoodNotes 5 หรือ Goodnotes 6) หรือรายการใดๆ ใน Marketplace (ฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย) หากคุณไม่พบใบเสร็จดังกล่าวในกล่องอีเมลของคุณ ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณ
- ภาพหน้าจอของเมนู Goodnotes > ดูบัญชี > การตั้งค่าบัญชี
- ข้อมูลการวินิจฉัยที่คุณส่งออกผ่านการส่งออกข้อมูลการวินิจฉัยจากหน้าจอการตั้งค่าบัญชีเดียวกัน
ดูเพิ่มเติม:
ฉันถูกบังคับให้อัปเกรด GoodNotes 5 ที่จ่ายเงินแล้วเป็น Goodnotes 6
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลโดยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยที่สุด โปรดอ่าน เวอร์ชันภาษาอังกฤษ