บทความนี้ใช้ได้เฉพาะบน iPhone หรือ iPad เมื่อการซื้อจาก App Store เช่น Goodnotes Special Edition ไม่แสดงเป็นแผนที่ใช้งานอยู่ และมี Apple Family Sharing group อื่นที่แชร์แผน Goodnotes อีกแผนหนึ่ง
ส่วนบัญชีมีชื่อว่า “การสมัครใช้งานอื่นๆ”
ตรวจสอบการสมัครใช้งานอื่นๆ
- เปิดเมนู Goodnotes
- เลือกชื่อของคุณเพื่อเปิด ข้อมูลบัญชี
- เลือก การสมัครใช้งาน
- เลื่อนไปที่ การสมัครใช้งานอื่นๆ
- ตรวจสอบว่าแผนที่ซื้อไว้ปรากฏขึ้นหรือไม่
หากไม่แสดง การสมัครใช้งานอื่นๆ ให้อัปเดต Goodnotes แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
ออกจาก Family Sharing ชั่วคราว
การออกจาก Apple Family Sharing group จะนำแผนที่แชร์ออกจากสิทธิ์ที่ใช้งานได้ใน Goodnotes และอาจทำให้การซื้อส่วนตัวกลายเป็นแผนที่ใช้งานอยู่ได้
การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนสถานะ Apple Family Sharing ของคุณ โปรดอ่านคำแนะนำของ Apple ก่อนดำเนินการต่อ
- อ่านคำแนะนำของ Apple สำหรับ การออกจากกลุ่ม Family Sharing
- ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่อออกจากชั่วคราว
- เปิด Goodnotes และตรวจสอบแผนที่ใช้งานอยู่
หากคุณยังไม่เห็นแผนที่ซื้อไว้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Goodnotes และแนบข้อมูลต่อไปนี้:
- Order ID สำหรับการซื้อ Goodnotes หากจำเป็น ให้ ตรวจสอบประวัติการซื้อของ Apple
- ภาพหน้าจอของ เมนู Goodnotes > ดูบัญชี > การตั้งค่าบัญชี
- ข้อมูลวินิจฉัยที่ส่งออกด้วย ส่งออกข้อมูลวินิจฉัย ในหน้าจอเดียวกัน
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด โปรดอ่านฉบับภาษาอังกฤษ