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降级至 GoodNotes 5

前提条件

您必须已解锁 GoodNotes 5 的完整版。升级到 Goodnotes 的 GoodNotes 5 免费用户,或新版本的新用户,无法降级。

从 Goodnotes 降级

  1. (重要!)在 App Store 应用中,请务必登录购买了您的 GoodNotes 5 的Apple 账户。
  2. Goodnotes中,打开 Goodnotes 菜单 > 关于 > GoodNotes 5。
  3. 停用“在 6 版中运行 Goodnotes”。应用将退出。
  4. 重新启动应用。

为什么我明明买了 GoodNotes 5,却没有看到降级选项?

常见原因是您没有登录购买了您的 GoodNotes 5 的 Apple 账户(上面的第 1 步),这意味着应用无法读取您的 App Store 账户来检测 GoodNotes 5 的购买记录。

或者,您很可能已经在使用 GoodNotes 5,因此无法降级,这也是预期行为。由于 GoodNotes 5 和 Goodnotes 都在同一个应用中,在尝试降级之前,请执行以下任意一项快速检查,确保您当前处于 Goodnotes:

  • 在资料库视图中,当您将设备旋转为横向时,Goodnotes 会显示左侧栏,并且此处显示的应用名称为“Goodnotes”,其中“n”为小写:
     

    IMG_AE753AD6E4F0-1.jpeg

  • 打开资料库视图右上角的 Goodnotes 菜单 > 关于。“应用”字段会告诉您当前使用的是哪个应用体验,GoodNotes 5 还是 Goodnotes。如果显示“Goodnotes 6”,您可以降级到 GoodNotes 5(前提是您之前已购买)。
  • 从设备主屏幕上看,Goodnotes 具有以下新图标:

如果您认为自己正在使用新的 Goodnotes 体验,并且有资格看到降级选项,但却没有看到,请尝试备份您的资料库并重新安装应用。

如果问题仍然存在,请通过以下方式联系我们并提供:

  • 在应用内进行的任何应用内购买订单 ID,例如 MXD12WMX34。该购买可以是用于解锁完整应用(GoodNotes 5 或 Goodnotes 6),也可以是任何 Marketplace 商品(免费或付费)。如果您在电子邮件收件箱中找不到此类收据,请查看您的购买历史记录
  • Goodnotes 菜单 > 查看账户 > 账户设置的截图
  • 您通过同一“账户设置”界面中的“导出诊断数据”导出的诊断数据。

另请参阅:

我被迫将我付费的 GoodNotes 5 升级到 Goodnotes 6

注意:本文已由机器翻译,以便为您提供帮助。要获取最准确、最新的信息,请阅读英文版本。