Windows での Data Health Check: それは何か、いつ実行するか

Microsoft Store を通じて Windows 版 Goodnotes のアップデート版をリリースしています。アップデート後に何か不足しているように見える場合は、簡単なデータヘルスチェックを実行できます。再度サインインを求められる場合があり、一時的に予想よりも少ないノートブックが表示されることがあります。これはデータの損失ではありません。通常、一部のノートが古いアプリにローカルに保存されており、同期を完了する必要があるだけです。

変更内容

Microsoft Store 版の Goodnotes for Windows は、以前の Windows アプリから最新版に移行しています。

この変更により、Windows エクスペリエンスを長期的に改善し、将来の Windows 機能をより確実にサポートできるようになります。

アップデート後に気づく可能性のあること

Microsoft Store から Goodnotes をアップデートした後:

• 再度サインインを求められる場合があります。
• データヘルスチェックを提案するメッセージが表示される場合があります。
• 少数のユーザーは、一時的に空のライブラリまたは最近のノートブック/ノートの欠落が表示される場合があります。

これは、以前のアプリと最新アプリが同じローカルストレージを共有していないために発生する可能性があります。コンテンツはデバイスに残っており、同期が完了すると最新アプリに表示されます。

データヘルスチェックを実行する(何か不足しているように見える場合は推奨)

ノートブックや最近の変更が不足していることに気づいた場合:

1. Goodnotes Windows アプリで、プロンプトをタップしてデータヘルスチェックを実行します。
2. Microsoft Edge でブラウザタブが開きます。
3. チェックが実行されている間、タブを開いたままにしてください。チェックが進行中であることを示すスピナーが表示される場合があります。ほとんどのチェックは1分以内に完了します。

よくある質問

このアップデート中にノートは失われますか?

いいえ。これは通常、同期とストレージの移行の問題であり、実際のデータの損失ではありません。ノートはデバイスに安全に保存されており、同期が完了すると最新アプリに表示されます。

なぜ Windows アプリでのみ表示され、Android アプリでは表示されないのですか?

このプロンプトは、Windows Microsoft Store アプリのアップデートと、古い Windows アプリと最新の Windows アプリ間でのローカルストレージの動作方法に固有のものです。

最新の Windows アプリを使用しているかどうかを確認するには?

Microsoft Store で Goodnotes アプリのバージョンを確認してください。アプリがバージョン 2.1 以降の場合、最新の Windows アプリを使用しています。

データヘルスチェックの実行中にアプリを使用できますか?

はい。チェックは外部ブラウザタブで実行されるため、アプリを引き続き使用できます。

データヘルスチェック後も一部のノートが表示されないのはなぜですか?

Microsoft Edge で複数のプロファイルを使用している場合(例:個人用と仕事用)、データヘルスチェックは最近使用したプロファイルで開く可能性があり、それは以前に Goodnotes で使用していたプロファイルと同じではない可能性があります。データが別の Edge プロファイルに保存されている場合、チェック中にそれらのノートは表示されず、同期されません。これを修正するには、以前に Goodnotes で使用していた Edge プロファイル(例:個人用プロファイル)に切り替えてから、データヘルスチェックを再度実行してください。

それでもノートが表示されない場合

• 正しい Goodnotes アカウントにサインインしていることを確認してください。
• データヘルスチェックを再度実行してください。
• データヘルスチェックを実行した後もライブラリが不完全に見える場合は、Goodnotes サポートにお問い合わせください。

注:この記事は、お客様の便宜を図るために機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版をお読みください。