稀に、.goodnotes形式のドキュメントを書き出す際に「添付ファイルが見つかりません」というメッセージが表示されることがあります。また、手動バックアップ中に「ZipError」メッセージが表示されることもあります。これらのエラーは通常、アプリがiCloudに同期するなどのファイル操作中に意図せず削除されたことが原因で、ドキュメントが壊れていることを意味します。
他のデバイスでもGoodnotesを同期している場合は、そのデバイスで同様の問題が発生していないかどうかを確認してください。
- そうでない場合、「この問題のあるデバイスでGoodnotesメニュー > クラウド & バックアップ > クラウドストレージ」で「iCloudを使用してドキュメントを同期する」をオフにし、アプリを強制終了して再起動し、「iCloudを使用してドキュメントを同期する」を再度オンにしてみてください。これがエラーの解決に役立つかどうかを確認してください。
- 他のデバイスでも同じ問題が発生している場合（または他のデバイスがない場合）、試してみることはデバイスバックアップから復元することです。設定アプリを開いて「Apple ID > iCloud > iCloudバックアップ」を確認し、「最後の成功したバックアップ」がこの事象よりも前の時間を示している場合は、できるだけ早くそのiCloudバックアップから復元してください！
上記の方法がうまくいかない場合、以下のいずれかを行う必要があります：
- ノートブックが小さい場合、各ページを選択して新しいノートブックの新しいページにコンテンツをコピーします。
- ドキュメントをPDFとして書き出し、ファイルを再インポートして今後使用します。既存の注釈は編集できない残念ながら。