특정 Goodnotes 플랜(예: 스페셜 에디션 플랜, 이전 Apple 일회성 결제)을 구매했지만 계정 정보에서 다른 플랜(예: 에센셜 플랜, 이전 모든 플랫폼 연간 구독)이 표시되는 경우, 이는 일반적으로 앱 스토어 구매가 가족 그룹 내에서 공유되는 방식 때문입니다.
이는 Apple 가족 그룹의 구매 공유 때문에 발생합니다. 가족 구성원 중 다른 사람이 Goodnotes 에센셜 플랜과 같은 다른 플랜을 가지고 있다면, 귀하의 기기에서는 해당 공유 플랜이 활성 플랜으로 표시될 수 있습니다. 앱이 여전히 상위 플랜의 혜택을 제공하기 때문입니다. 그러나 귀하가 직접 구매한 플랜이 활성 플랜으로 표시되지 않을 수 있어 혼란스러울 수 있습니다.
다른 구매한 플랜을 확인하는 방법
두 가지 주요 방법이 있습니다:
- 기타 구독 섹션 확인하기. Goodnotes 메뉴 > 귀하의 이름을 클릭하여 계정 정보 > 구독을 확인하세요. 아래로 스크롤하면 기타 구독이라는 섹션이 있습니다. 이 영역에는 계정에 있는 추가 구독이 나열됩니다. 여기서 귀하가 구매한 다른 플랜을 볼 수 있습니다. 기타 구독 섹션이 보이지 않는 경우, 앱을 업데이트해 보세요.
- 일시적으로 가족 공유 그룹에서 나가기. 가족 그룹에서 나가면 계정 권한에서 공유 플랜이 제거되어 개인 구매가 활성 플랜으로 표시될 수 있습니다.
문제가 계속되면 다음을 보내주세요:
- 앱 내에서 이루어진 인앱 구매의 주문 ID, 예: MXD12WMX34. 구매는 전체 앱 잠금 해제(GoodNotes 5 또는 Goodnotes 6) 또는 마켓플레이스 아이템(무료 또는 유료)에 대한 것일 수 있습니다. 이메일 받은 편지함에서 해당 영수증을 찾을 수 없다면, 구매 내역을 확인하세요.
- Goodnotes 메뉴 > 계정 보기 > 계정 설정의 스크린샷
- 동일한 계정 설정 화면에서 진단 데이터 내보내기를 통해 내보낸 진단 데이터.
참고: 이 글은 여러분의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 원하시면 영문 버전을 읽어보세요.