Left Image Right Image
此段落內的文章

我突然失去了我的 Goodnotes 高級訪問權限

如果您當前已登入使用Goodnotes帳戶(即您購買高級訪問權限時使用的帳戶),但現在卻被要求再次付款,請嘗試以下步驟:

  1. 更新Goodnotes。首先,獲取最新的修復和改進非常重要。
  2. 打開設置應用程序 > 一般 > 日期和時間,並檢查您的日期和時間是否正確設置為您所在地區的當前日期和時間。確保啟用自動設置以防止進一步的問題。
  3. 打開App Store應用程序,點擊右上角的個人資料圖標,並確保登入購買高級計劃的App Store帳戶。這是顯示在您Goodnotes購買收據上的Apple帳戶。
  4. 返回Goodnotes並打開Goodnotes菜單(右上角)> 解鎖高級功能(*),然後點擊恢復購買按鈕。這將刷新您的App Store購買歷史記錄和當前Goodnotes帳戶的訂閱狀態。

如果問題仍然存在,我們可以幫助您調查。請發送以下信息:

  • 從應用內部進行的任何應用內購買訂單ID,例如MXD12WMX34。購買可能是為了解鎖完整應用程序(GoodNotes 5或Goodnotes 6),或任何市場項目(免費或付費)。如果您在電子郵件收件箱中找不到任何此類收據,請檢查您的購買歷史記錄
  • Goodnotes菜單 > 查看帳戶 > 帳戶設置的截圖
  • 從相同帳戶設置屏幕通過導出診斷數據導出的診斷數據。


(*)如果您沒有看到提供高級計劃的付費牆,而是看到訂閱已檢測到錯誤,請參見為什麼我收到"我們檢測到現有的Goodnotes帳戶"?

注意:本文已經過機器翻譯以適應您的需求。要獲取最準確和最新的信息,請閱讀英文版本。