如果您已購買特定的 Goodnotes 方案（如特別版方案，前身為 Apple 一次性付款），但在您的帳戶資訊中看到的是不同的方案（如基本方案，前身為全平台年費），這通常是由於 App Store 購買內容在家庭群組中共享的方式所致。
這種情況是因為您的 Apple 家庭群組中的購買共享功能。如果您家庭中的另一位成員有不同的方案，例如 Goodnotes 基本方案，您的裝置可能會將該共享方案顯示為活躍方案。這是因為應用程式仍會給您提供較高方案的權益。然而，您自己購買的方案可能不會顯示為活躍方案，這可能會令人困惑。
查看您購買的其他方案
有兩種主要方式：
- 查看「其他訂閱」部分。前往 Goodnotes 選單 > 您的姓名以查看帳戶資訊 > 訂閱。如果向下滾動，您會找到名為其他訂閱的部分。這個區域列出了您帳戶上的任何額外訂閱。在這裡您將看到您購買的其他方案。如果您沒有看到「其他訂閱」部分，請嘗試更新應用程式。
- 暫時離開家庭共享群組。離開家庭群組將從您的帳戶權益中移除共享方案，讓您的個人購買顯示為活躍方案。
如果問題仍然存在，請提供：
- 從應用程式內進行的任何應用內購買的訂單 ID，例如 MXD12WMX34。購買可能是為了解鎖完整應用程式（GoodNotes 5 或 Goodnotes 6），或任何市集項目（免費或付費）。如果您在電子郵件收件匣中找不到任何此類收據，請檢查您的購買歷史記錄。
- Goodnotes 選單 > 查看帳戶 > 帳戶設定的螢幕截圖
- 您從相同帳戶設定畫面通過「匯出診斷資料」匯出的診斷資料。
注意：本文已經過機器翻譯以便於您使用。如需最準確和最新的資訊，請閱讀英文版本。