Wichtige Einschränkung: große, komplexe oder beschädigte PDF-Dateien können länger zum Rendern benötigen. Eine Seite kann vorübergehend leer erscheinen, während Goodnotes den Inhalt lädt.
Der Diagnosebefehl lautet „Diagnosedaten exportieren“.
Überprüfen Sie das PDF
- Warten Sie mehrere Sekunden, bis das Laden der Seite abgeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob das Problem nur ein PDF oder mehrere PDFs betrifft.
- Öffnen Sie das ursprüngliche PDF in einem anderen PDF-Viewer und sehen Sie sich dieselben Seiten an.
- Wenn Sie die Quelldatei haben, erstellen Sie mit der integrierten Exportoption der Quell-App ein neues PDF und importieren Sie dann diese Kopie in Goodnotes.
Wenn Seiten weiterhin leer erscheinen
- Wenn Sie weiterhin leere Seiten sehen, notieren Sie die Dateigröße des PDFs und ob das Problem zuverlässig auftritt.
- Nehmen Sie ein kurzes Video auf, das die leeren Seiten oder die Verzögerung beim Laden zeigt.
- Öffnen Sie die Goodnotes-Einstellungen und wählen Sie Über > Diagnosedaten exportieren.
- Kontaktieren Sie den Goodnotes Support mit dem PDF, dem Video, den Diagnosedaten und den Details zum Problem. Teilen Sie Dateien nur, wenn Sie sich damit wohlfühlen, sie für die Untersuchung bereitzustellen.
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die englische Version.