Fehlerbehebung bei langsamen, verzögerten oder nicht reagierenden Goodnotes auf Apple-Geräten

Diese Anleitung gilt nur für Goodnotes auf iPhone, iPad und Mac. Wenn Goodnotes langsam ist, verzögert reagiert oder nicht mehr reagiert, gehen Sie diese Prüfungen der Reihe nach durch.

Eine optionale Einstellung heißt „PDFs und handschriftliche Notizen indizieren“.

Aktualisieren und neu starten

1. Goodnotes aktualisieren.
2. Installieren Sie das neueste für Ihr Gerät verfügbare Systemupdate. Siehe Apples iPad-Update-Anleitung.
3. Beenden Sie Goodnotes sofort und öffnen Sie es dann erneut.
4. Beenden Sie andere ressourcenintensive Apps sofort.
5. Starten Sie das Gerät neu.
6. Deaktivieren Sie den Stromsparmodus.

Schreibleistung prüfen

1. Bestätigen Sie, dass Ihr Apple Pencil ordnungsgemäß funktioniert.
2. Probieren Sie den Kugelschreiber aus, der typischerweise weniger Ressourcen verbraucht als andere Pen-Tool-Typen.
3. Testen Sie das Schreiben in einem neu erstellten Dokument. Beachten Sie, ob das Problem jedes Dokument betrifft oder nur eines.

Optionale Verarbeitung vorübergehend deaktivieren

Schalten Sie jede Einstellung einzeln aus und testen Sie Goodnotes nach jeder Änderung.

1. Suchindizierung: Öffnen Sie Goodnotes-Menü > Einstellungen > Handschrifterkennung und schalten Sie dann PDFs und handschriftliche Notizen indizieren aus.
2. Math Assist: Wählen Sie das Stiftwerkzeug zweimal aus, öffnen Sie Math Assist und schalten Sie dann Vorschläge aus.
3. Rechtschreibprüfung im aktuellen Dokument: Wählen Sie das Stiftwerkzeug zweimal aus, öffnen Sie Schreibhilfen und schalten Sie dann Rechtschreibung prüfen aus.
4. Rechtschreibprüfung für neue Dokumente: Wählen Sie das Stiftwerkzeug zweimal aus, öffnen Sie Schreibhilfen > Erweiterte Einstellungen und schalten Sie dann Rechtschreibprüfung für neue Dokumente aktivieren aus.

Offene Tabs und Fenster reduzieren

Dokument-Tabs schließen

1. Öffnen Sie das aktuelle Dokument.
2. Wählen Sie seinen Titel oben aus.
3. Wählen Sie Andere Tabs schließen.

Zusätzliche Fenster auf dem iPhone oder iPad schließen

1. Berühren und halten Sie das Goodnotes-Symbol auf dem Home-Bildschirm.
2. Wählen Sie Alle Fenster anzeigen.
3. Streichen Sie bei jedem ungenutzten Fenster nach oben.

Externe Funktionen trennen

Beenden Sie vorübergehend die Bildschirmspiegelung und trennen Sie externe Hardware. Wenn Sie Universal Control verwenden, schalten Sie es aus und testen Sie Goodnotes erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Kontaktieren Sie den Goodnotes-Support und fügen Sie Diagnosedaten hinzu.

Wenn Sie Ihr Konto öffnen können

1. Öffnen Sie Goodnotes-Menü > Konto ansehen > Kontoeinstellungen.
2. Wählen Sie Diagnosedaten exportieren.

Wenn Sie sich auf der Anmeldeseite befinden

1. Wählen Sie das Fragezeichen-Symbol in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie Diagnosedatei auf Gerät herunterladen.

Fügen Sie außerdem Folgendes hinzu:

• Eine Apple-Bildschirmaufnahme, die das Problem zeigt.
• Ein betroffenes Dokument im Goodnotes-Format, nachdem bestätigt wurde, dass das Problem in einem neuen Dokument nicht auftritt.
• Details zu beteiligten Aktionen oder Einstellungen, z. B. viele hochauflösende Bilder, AirPlay, Bildschirmspiegelung oder Bedienungshilfen-Einstellungen.
• Ob die Handschrift im selben Dokument zwischen verzögert und flüssig wechselt.
• Ob das Problem beim Schreiben an derselben Stelle auf der Seite auftritt.

Verwandte Fehlerbehebung

Siehe Fehlerbehebung für ein PDF, das langsam lädt oder falsch angezeigt wird.

Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die englische Version.