Goodnotes kann auf einer vorab veröffentlichten iPadOS-Beta weniger stabil sein, da sich das Betriebssystem vor der öffentlichen Veröffentlichung noch ändern kann.
Wichtig: iPadOS-Betaversionen werden für den produktiven Einsatz nicht vollständig unterstützt. Sichern Sie wichtige Goodnotes-Dokumente, bevor Sie eine Beta installieren oder aktualisieren.
Vor der Verwendung einer iPadOS-Beta
- Erstellen Sie ein manuelles Backup Ihrer Goodnotes-Bibliothek.
- Exportieren Sie alle wichtigen Dokumente separat im Goodnotes-Format.
- Bestätigen Sie, dass die Sicherungsdateien an einem Ort außerhalb des Geräts gespeichert sind.
- Aktualisieren Sie Goodnotes auf die aktuellste verfügbare Version.
Wenn Goodnotes instabil wird
- Installieren Sie die aktuellsten verfügbaren Updates für Goodnotes und die iPadOS-Beta.
- Starten Sie das iPad neu.
- Prüfen Sie, ob das Problem auch in einem neuen Testdokument auftritt.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Technischen Support und geben Sie an, dass auf dem Gerät eine iPadOS-Beta verwendet wird.
Diagnosedaten einschließen
Diagnosedaten helfen dem Support, die Goodnotes-Version, die Gerätekonfiguration und relevante Fehler zu identifizieren.
- Öffnen Sie Goodnotes-Menü > Account ansehen > Account-Einstellungen.
- Wählen Sie „Diagnosedaten exportieren”.
- Fügen Sie die erzeugte Datei Ihrer Supportanfrage zusammen mit der iPadOS-Betaversion und den Schritten, mit denen sich das Problem reproduzieren lässt, bei.
Nach der öffentlichen iPadOS-Veröffentlichung
Aktualisieren Sie auf die neueste öffentliche iPadOS- und Goodnotes-Version. Die Kompatibilität verbessert sich in der Regel, sobald Apple das Betriebssystem finalisiert und Goodnotes entsprechende Updates veröffentlicht.
Hinweis: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt, um Ihnen entgegenzukommen. Für die genauesten und aktuellsten Informationen lesen Sie bitte die englische Version.