중요한 제한 사항: 크고 복잡하거나 손상된 PDF 파일은 렌더링하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. Goodnotes가 콘텐츠를 불러오는 동안 페이지가 일시적으로 비어 보일 수 있습니다.
진단 명령은 “Export Diagnostic Data”입니다.
PDF 확인하기
- 페이지가 로드될 때까지 몇 초간 기다립니다.
- 문제가 하나의 PDF에만 영향을 미치는지, 여러 PDF에 영향을 미치는지 확인합니다.
- 원본 PDF를 다른 PDF 뷰어에서 열고 동일한 페이지를 확인합니다.
- 원본 문서가 있다면, 원본 앱의 기본 내보내기 옵션을 사용해 새 PDF를 만든 다음 그 복사본을 Goodnotes에 가져옵니다.
페이지가 계속 비어 보이는 경우
- 여전히 빈 페이지가 보인다면 PDF 파일 크기와 문제가 항상 발생하는지 여부를 기록합니다.
- 빈 페이지 또는 로딩 지연이 보이도록 짧은 동영상을 녹화합니다.
- Goodnotes 설정을 열고 About > Export Diagnostic Data를 선택합니다.
- PDF, 동영상, 진단 데이터, 문제 세부 정보를 첨부하여 Goodnotes 지원팀에 문의합니다. 파일은 조사 목적으로 제공해도 괜찮을 경우에만 공유하세요.
참고: 이 문서는 사용자의 편의를 위해 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 확인하려면 영문 버전을 읽어 주세요.