“E001-E” 및 “E001-N” 경고는 기본 Goodnotes 데이터베이스가 손상된 경우 나타날 수 있습니다. 이는 쓰기, 복사, 가져오기 또는 내보내기에 영향을 줄 수 있습니다. 관련 코드는 “E001-E 또는 E001-N”입니다.
중요: 복구를 시도하기 전에 데이터를 보호하세요. 복구로 오류가 사라질 수 있지만 일부 데이터는 계속 누락될 수 있습니다. 사용 가능한 백업 또는 복구 경로를 확인하기 전에는 Goodnotes를 삭제하거나 다시 설치하지 마십시오.
먼저 백업을 확인하세요
- iCloud를 사용하여 문서 동기화가 활성화되어 있는지와 동기화 오류가 표시되는지 확인하세요.
- 자동 백업과 제외 목록을 검토하세요. 가능한 경우 제외된 문서는 PDF 및 Goodnotes 형식으로 별도로 내보내세요.
- 수동 백업을 생성하세요.
- 라이브러리를 PDF로 내보내기를 하고 파일에 메모가 표시되는지 확인하세요.
- 다른 기기를 사용할 수 있다면 Goodnotes 백업을 가져와서 메모를 표시할 수 있는지 테스트하세요.
라이브러리 복구를 시도하세요
- 영향을 받은 기기에서 Safari로 다음에 해당하는 링크를 여세요:
- 안내가 표시되면 열기를 선택하세요.
- 경고를 읽고 준비가 되었을 때만 확인하세요.
- 복구가 완료될 때까지 기다리세요. Goodnotes가 다시 시작되면, 재개하려면 단계를 다시 반복하세요.
- Goodnotes를 강제 종료한 다음 다시 여세요.
오류가 계속되면
복구 후에도 오류가 계속 표시되면 기기 내 데이터를 보호하고 복구 옵션을 확인하세요.
백업을 확인할 수 없거나, 내보내기가 실패하거나, 메모가 누락된 경우 Goodnotes를 삭제하지 마십시오. 정확한 오류 코드와 백업 확인 결과를 포함하여 Goodnotes 지원팀에 문의하세요.
참고: 이 문서는 사용자를 돕기 위해 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신의 정보를 확인하려면 영문 버전을 읽어 주세요.